导语：压力是个人与环境交互作用的结果。它具有积极的作用也具有负面的作用。有效的压力管理需要人们了解自己、了解所处的环境并找到积极健康的压力应对方法。不断地提高应对压力的能力，将可以发挥压力的积极作用，帮助自己更好地工作和发展。

压力管理的技巧

国际劳工组织1993年公布的一份调查显示，1980年，美国因工作压力而引发的经济索赔占全部职业病索赔的5%，1990年这一比例上升为15%。1990年，澳大利亚因工作压力造成的经济赔偿占政府职员全部补偿费的35%，在三年中增长90%。日本人的工作压力相当严重，调查显示，40%的日本人担心会死在工作岗位上。

那么如何有效地管理和释放工作压力，甚至变压力为动力呢?

首先要“知己知彼”。工作压力主要来自于三个方面：与工作相关的压力源、与人们自身相关的压力源和与环境相关的压力源。 工作压力源――缺乏控制感。很多学者的研究表明，在工作中缺乏控制感是工作压力的重要来源之一。工作的自主性越高，员工对工作决策的参与度越高，则员工的工作满意度越高。

工作过度负荷。

研究发现，心理的不健康大多数来自于工作中的困难或者缺乏完成工作的时间。经理人若长时间工作，工作时有许多电话、来访者或会议，他往往会摄入更多的烟酒，较易患冠状动脉心脏疾病。

角色冲突或角色模糊。

有学者在比较了23种职业之后发现，角色冲突、角色模糊与焦虑、苦闷、易怒及身体的疼痛抱怨显著相关。当一个人对自己充当的角色把握不准或缺乏真正理解时，便会产生无所适从的困惑和犹疑;或者是周围很多人对某一个体的工作提出了完全不同的期望和要求，以致造成进退两难的尴尬境遇，引发了角色模糊。当个体在工作中面临多重角色期待或要求时，便容易产生角色冲突。

其他工作压力源还包括工作单调重复、缺乏支持、时限等等。

特质压力源性格类型。不同性格的人对压力的感觉、认知和反应有很大不同，因而同样的压力源对不同性格的人形成的压力结果也有很大区别。

对事件的认知方式。

人们在看待一个问题的时候，依据的往往是态度、价值观、个性特征、以往经历和文化教育水平。其中态度是人们进行反应的心理准备。有调查显示，持积极态度的人会把适度的压力看做自己工作、学习和发展的必不可少的动力，即使压力过大，也会从积极的方面考虑，并尽可能降低或消除压力的不利影响，在这种情况下，压力甚至会使人体会到人生的意义。相反，持消极态度的人则可能在压力面前一蹶不振，身心健康由此受到严重影响。

坚毅性。研究结果表明，坚毅性是可以用来区分哪些人可以承受工作压力，哪些人不可以承受压力的一个标准。

它有三个要素：

一是“忠诚”或“坚持”。指深信自己和自己所做的事情的真实、重要及有价值的一种能力，是促使自己献身于某些事情或工作的倾向。

二是内控性。认为自己能够控制事件变化的信念，相信一切事情是在影响与掌握之中的。

三是挑战。相信生活的正常模式是变化，而且变化是激发个人成长的。目前的研究对于“内控”的支持较多，而“挑战”获得的支持很少。

环境压力源

环境层面影响工作压力产生的因素是社会支持。社会支持是存在于个体与上司或同事、家人、朋友或他人之间的关系。社会支持可以影响个体对压力事件的知觉，还可以中和工作压力，在工作压力出现的时候就能产生这种作用，所以社会支持对健康有直接的良性影响。有研究显示，具有良好社会支持关系的人在面临重大压力时比社会支持关系差的人更少产生抑郁。

那么如何应对压力,管理压力呢?心理专家们提供了诸多压力管理的方法供人们参考。

减“压”五药方

首先，压力和紧张产生的起点是个体与环境的交互作用。个体对环境中压力源的感知是有很大差异的，对某些人影响很大的某件事情，有可能对另一些人产生很小的影响甚至根本就不起作用。所以，管理压力首先要了解自己的性格特点。

A型性格的人们表现为有事业心，注重时间和工作效率，但急躁好胜，自制力差，固执己见，常产生压力;

B型性格的人则表现为与A型相反的特征，给人的感觉是悠闲自得，随遇而安，但这并不意味着他们缺乏事业心。两种类型相比，前者压力感受更强，更易患与压力有关的疾病，因此，应注意调整工作、生活节奏，加强行为保健。

其次，除了要了解自己外，还要了解自己所处的环境。人们可以注意一下自己周围的环境中哪些方面容易使自己产生压力。如果能够采取积极的措施改变则尽早改变。这是有效的压力管理方法之一。

第三，如果不能改变引起自己压力的事情，那么有专家建议，不妨改变一下自己对这些事情的认知。即换个角度从积极的方面看问题。改变思维方式的另一方面是要改变一些不良认知方式。根据美国心理学家艾利斯的理论，个体的不合理思维常常是导致个体产生压力的深层原因。不合理信念的特点首先是绝对化。即个人内心常出现“必须”、“应该”、“绝对”等词汇连在一起，如“这件事关系到我的前途，我必须成功”等等，以偏概全。以偏概全的不合理思维方式常导致个体自责、焦虑、抑郁等消极情绪。其次是灾难性想象。即个体想象某事件的结果非常可怕，具有灾难性影响。进而导致焦虑、自责、抑郁而不能自拔。如“我要是不能完成销售额，就肯定会被开除”等等。因此，我们要通过改变认知方式去处理这些不合理信念造成的压力。

第四，人际关系冷漠也是导致工作压力的重要原因之一。良好的人际关系是一种有力的社会支持，能有效地缓解人们的工作压力。不良的人际关系容易形成人人自危的气氛，彼此很难站在他人的立场上考虑问题。

最后，培养健康、科学的生活方式也很重要。大量研究表明，不合理的饮食，缺乏体育锻练和睡眠不仅损害身体健康，而且会加剧抑郁、暴躁等消极情绪，这类不良情绪又可能影响人际关系，继而给人们造成更多压力。因此建议职业人士一方面要安排好工作节奏，充分利用短暂的间隙放松。听听音乐，做做舒展肢体和关节的运动;另一方面，要培养健康的生活习惯，合理地进行体育运动，提高自身的耐压性。健康的生活方式是缓解压力的有效途径，因此具有非常重要的作用。

压力的作用并不完全都是消极的、有害的。适度的压力可以使人集中注意力，提高忍受力，增强机体活力，减少错误的发生。因为适度的压力能促使人体内产生一系列积极的生理变化，有利于机体用较多的能量来应付当前的问题。因此，压力也可以看做肌体对外界一种调节的需要，而调节则往往意味着成长。人们通过正确地认识压力，采用有效的措施积极地管理压力，不断地提高自己的应对能力，那么一定可以帮助人们在拥有事业成功的同时也拥有健康的体魄和愉悦的心情。