有惠普电脑用户反映说他的电脑连不上宽带网，那这该怎么办呢?那么下面就由小编来给你们说说惠普电脑连不上宽带网的解决方法吧，希望可以帮到你们哦!

惠普电脑连不上宽带网的解决方法一：

这是因为没有装网卡驱动的原因，或者网卡驱动不匹配。

1.首先要确定此电脑的型号，以及系统是32位，还是64位。

2.可以先用别的电脑打开官网，找到服务与支持，然后找到相对应的网卡驱动，然后下载并拷贝到这台电脑;

3.将文件解压，点解steup。进行运行并安装;

4.然后将电脑重启就可以连接宽带了。

其次：

1、首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口(也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令)

2、接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。

3、如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置

4、如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接(网卡)被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可

5、如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。

惠普电脑连不上宽带网的解决方法二：

确定wifi密码是否正确

检查路由器mac地址绑定设置是否开启

如果你的路由器mac地址绑定是设置启动，并绑定了指定的网卡mac地址的。而且你也刚好设置了绑定。那么要么解除绑定，要不把新的mac地址加入绑定。

检查路由器服务设置是否有问题

很多路由器进行重新设置的时候把一些服务也关闭了，检查是否关闭了有关的服务。然后打开。例如DHCP如果没有开启，则使用自动分配IP的时候，系统就无法自动获得IP地址。

获取ip地址设置成自动

当路由器打开dhcp服务时，我们在无线网络属性中设置ip获取为自动，这样就不容易出现上不了的情况。

检查网卡驱动是否启动和最新

可以下载相关的驱动软件检查，然后安装。或者去官方下载驱动程序然后安装。