最重要的销售技巧有哪些

发布时间:2016-12-02 20:16

话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。那么销售员最重要的销售技巧是哪些?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

最重要的销售技巧一、接近客户

接近客户的目的是获取与客户沟通的机会,通常有3种方法,分别是电话、信函和直接拜访。

最重要的销售技巧二、与客户沟通

对于不同的销售产品和销售对象,沟通技巧可谓是五花八门,差异也比较大。对于一种类型的客户适用的销售技巧,在面对另外的客户时,这种销售技巧可能会完全失效,甚至是适得其反。通常需要重点掌握的技巧有:

1、掌握客户公司背景

2、通过观察和一般性问候大致了解沟通对象的性格和沟通习惯

3、使用沟通对象习惯的方式沟通

4、选择性引用沟通对象的观点,并以此为出发点展开沟通

5、赞美沟通对象或赞美沟通对象认可的事物或观点

6、在沟通中有技巧的加入沟通对象关注领域的最新动态

沟通中分析客户遇到或者可能会遇到的问题,并围绕“我会如何有效地帮助客户解决问题”展开,而不是要求“客户买我的什么产品”

最重要的销售技巧有哪些

最重要的销售技巧三、说服客户购买

销售本身是一种结果为导向的行为,所以说服客户购买在销售的整个过程中是最为重要的部分。说服客户购买的销售技巧也显得尤为重要,重要的几种有:

1、利用客户的从众心理

2、为客户描绘购买前后的差别

3提供具有时间限制的优惠条件

最重要的销售技巧四、客户关系的维护

维护良好的客户关系的意义在于,通常而言,客户的需求是重复性的而不是一次性的;维护客户的成本往往要低于开发新客户的成本;建立良好的销售渠道会大大减少销售成本。所以,现在的公司都比较重视客户关系的维护,有的公司还安装了CRM(Customer Relationship Management)系统来管理和客户之间的关系。客户关系维护的技巧有:

1、客户购买之后的主动收集反馈信息

2、耐心地处理客户的异议,经常地帮助客户

3、及时通知客户促销优惠活动

4、提供给客户企业新产品信息以及使用新产品的感受

5、邀请重要客户参加公司举办的相关活动

6、给客户邮寄公司的宣传刊物

7、邀请客户参加相关培训

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