余世维，现任中国管理培训咨询金业联盟主席，慧泉(中国)国际教育集团有限公司董事长兼总裁。余世维的演讲，“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，用鲜活的案例为主料，佐以新颖独到的见解、幽默诙谐的语言，烹企业管理大餐，滋补了无数的听众。

余世维语录

1.优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。

2.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。

3.管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。

4.兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

5.管理的目的：让公司有规则，让公司有次序。管理的手段：赏罚分明——赏要由下往上赏;罚要由上往下罚。

用新颖的观点警醒人

一篇演讲，演讲者新颖独到的见解无疑是打动听众、说服听众最重要的法宝。有着多年职业经理人的经验，使得余世维的视野更开阔，理念更前沿，观点更新颖。比如，对于中国传统企业管理的“人治”现象仍然盛行，余世维提出了自己不同的看法——

我讲个简单的道理。在中国一讲到海尔，你会想起谁?张瑞敏。在中国讲到中国联想，你会想起谁?杨元庆和柳传志。在中国讲到华为，你会想起谁?陈生培。所以这些总裁的名字常常被我们挂在嘴边。

大家都知道这种文化习惯，可这种习惯，在外国是没有的吧!你知道摩托罗中国总经理叫什么名字?你知道西门子的总裁叫什么名字?你知道麦当劳上海的老总叫什么名字?你大概不知道，柯达那个总经理去年在上海去世，他们公司并没有因此受到太大的影响，一切运转良好，马上换一个嘛!总经理是竞争上任，他们不是凡事都讲他的名字。如果大家统统都要把张瑞敏的名字挂起来，这个张瑞敏就最好不要离开海尔，他离开海尔，海尔就垮了。

余世维首先列举一连串有代表性的事例：海尔、联想、华为，有力地证明了中国企业管理“人治理念”深得人心。接着，连用三个反问句：“你知道摩托罗中国总经理叫什么名字?你知道西门子的总裁叫什么名字?你知道麦当劳上海的老总叫什么名字?”顺理成章地引出这些世界知名企业管理的理念，并用通俗的语言表达出来：“总经理是竞争上任，他们不是凡事都讲他的名字。”也就是他在后面所讲的“建立起严格的规章制度和良好的企业文化”。最后，他以一个假设句收束：“如果……他离开海尔，海尔就垮了。”这些观点，是对传统观点的挑战和反叛，振聋发聩，给听众以强烈的听觉冲击和心灵震撼，让人警醒!

用新鲜的事例说服人

演讲的材料如果都是听腻了的陈年旧事，听众谁还爱听?为了避免自己的企业管理演讲过于专业化，使听众感觉枯燥无味。余世维把耳闻目睹的一些新鲜事例，巧妙地穿插在自己的整个演讲中。比如，对于企业如何培养员工有良好的职业习惯，他举出了这样的例子——

(上海)三得利刚成立的时候，从日本调过来十二名技师，每条生产线后面站一个日本人，专门监督员工的操作。哪个员工做错了，他们就会说，也、也!“也”的中文就是不是这样的意思。那些日本人站了三年，三年之后，这些日本人就慢慢调回日本。后来，我去浦东三得利啤酒厂，高总，还有他们陈副总，还有那个王科长，送我出来的时候，跟我鞠躬的样子都跟日本人一模一样。天呀!鞠躬的样子都像日本人了，看看他们被捏成了什么样子?至于鞠躬要不要像日本人一样，并不重要，重要的是他们对酒的品质和严格的要求，已经做到与日本本土的三得利差不多了。之所以能达到这样的效果，其实并没有别的秘诀，就是不停地捏、捏，把他捏出来的。我将这个过程称为再结冻。所以一个行为，其实是这样出来的。讲一讲是没有用的，写在纸上是没有用的，挂在墙上是没有用的，行为要不停地规范，不停地塑造，不停地强化，最后变成一个圆的冰球。

思想会影响行为，行为会影响习惯。为了形象阐明一个良好的习惯是如何形成的，余世维运用了日本三得利如何管理的例子，把细节放大，把情景突出，绘声绘形，惟妙惟肖。在生动的阐述后，连用两组排比句：“讲一讲是没有用的……不停地强化”，三个“没有用的”与三个“不停”形成鲜明对比，有力地证明了良好的习惯不是说出来的，而要不停地做，才能“变成一个圆的冰球”，从而产生巨大的力量。他的这段演讲，事例新鲜，述说生动，细节逼真，对比鲜明，说理有力，让人信服。

用俏皮的语言吸引人

余世维的演讲之所以能打动人，吸引人，还在于他那幽默诙谐的语言。在《成功经理人》演讲的开始，余世维就反复强调自己演讲的一个背景：就是讲到别的国家，尽量讲人家的优点。他这样生动地开场——

我看过有人是这样的：腰上挂个松下手机，手上拿个佳能照相机，回家看索尼电视，出门开丰田汽车，然后一边开一边大骂日本人!这个不是本事，如果有本事，就把家里的松下手机砸烂，把佳能照相机丢进河里，拒绝购买索尼电视，坚决不开丰田的汽车。所以手上拿着人家的手机，用人家的照相机，欣赏人家的电视，开人家的汽车，就不要大骂日本。应该说我们海尔的电冰箱为什么没有卖到东京?为什么东京的三洋卖到我们中国上海?我们要来研究这个问题，这个民族才会争气，这样的中华民族才会伟大。所以关起门来一讲到别人，尽量学人家的优点;讲到自己，尽量探讨缺点。 -

为了形象地阐明自己的观点，余世维从反面入手，他巧妙地借鉴小说中塑造人物的方法，“杂取各种人，合为一个”，为听众细致勾描了一个漫画式的人物：“腰上挂个松下手机，手上拿个佳能照相机，回家看索尼电视，出门开丰田汽车，然后一边开一边大骂日本人!”形神兼备，言行不一的人物形象，让人忍俊不禁，笑完之后，似乎觉得这个形象也有自己的影子，不得不反思自己。接着，他明确表示“这个不是本事”的看法，用几个反问句来提示一个民族怎样做才会伟大：“关起门来一讲到别人，尽量学人家的优点，讲到自己，尽量探讨缺点”。余世维诙谐幽默的谈吐中，寓含着庄重严肃的话题，引人入胜。

余世维，这位驰骋商场的老将，誓将“企业管理”演讲进行到底，正在讲坛续写传奇和辉煌。他的演讲，用新颖的观点警醒人，用新鲜的事例说服人，用俏皮的语言吸引人，不仅向听众输送了现代化的企业管理，还给我们演讲爱好者展示了演讲的风采，给我们提供了许多发表精彩演讲的方法，相信一定会激励广大演讲爱好者练习演讲、练好演讲的决心!