一个成功的企业离不开他成功的运营，他们的成功的都有着导致他们成功的要素。以下是小编分享的服务企业成功的要素有哪些，一起来和小编看看吧。

服务企业成功的要素有哪些篇(一)

【1、利润永远摆在第一位】

企业不是福利院，不能赚钱的企业将失去它存在的意义。企业应利用合理、合法的手段不断追求属于自己的利润。把利润放在首位是企业的职责，不要迷失企业的发展方向。

【2、明确企业文化】

企业文化是企业之魂，优秀的企业文化可以增强企业整体的凝聚力。然而企业文化的建立并非一朝一夕所能实现的。这需要许多许多优秀的思想在企业中滋生、许多许多个日日夜夜的扎实苦干以及许多许多良好的工作、生活习惯。

【3、建立规范的企业制度——重在执行】

企业建制无非是为了规范行为，提供一个标准供员工参照执行。严明地行为规范设立对于企业的长期可持续发展起到了制度上的保证。然而，规范的制度好建，也许全国各地的大小企业都有，可是否能够遵照执行?那就要打一个大大的问号了。因此，“有法必依、有章必行”在企业管理中更为实用。

【4、制定标准化的作业流程——重视流程再造】

无论工业企业还是商业企业或是服务行业，标准化的作用流程一定要不折不扣地建立起来，并能够确保能在短期内及时查漏补缺，进行革新。标准化的作用流程其实就是员工长期积累的工作手册，这些宝贵的经验对于提高工作效益有着至关重要的作用。

【5、建立健全多元化的激励机制】

人与人之间存在着差异，用一种模式对员工进行管理，已经不能使企业每位员工都可以抱着十分饱满的热情去投入工作。多元化的激励机制将满足员工对工作、生活、身体、心理等各方面所产生的不同种类的需求。然而有效的激发员工，则可以使他们为企业带来意想不到的收益。

【6、全面提高市场营销在企业中的地位】

酒香不怕巷子深的年代已离这个社会越来越远，市场营销的概念如今已深入到了大多数企业家的心中，当前的重点应该是：营销规划要与企业的战略相匹配，同时，也应找出适合市场变化的推销技巧。

【7、全面实行网络化+智能化的办公模式】

网络的发展使得这个世界变得越来越小，因此网络平台的建立必然成为信息交汇的重要场所。当然我们可以欣喜地看到有许多企业已经在逐步建立自己的网站、完善网上办公体系和使用网上交易平台，但从整体来看这种发展依然十分缓慢。除了社会环境的影响(如诚信)，还有就是企业自身不愿过多投入。

【8、加快企业公关部门的建设】

如今的世界已不再是卖方占据市场的年代了，买方市场已经成为了社会的主流。企业建立快速有效的公关部门将大大减弱外界环境变化，所带给企业巨大的意外损失。

【9、训练热情周到的客服部】

现今，找顾客做朋友已经不是一件什么稀奇的事情了，可是有些企业建立的客服部成了意见收集箱，这种做法不能给企业带来实质性的利益，如今，关键的问题在于顾客对于产品或服务感到不满或出现问题时，如何令顾客既满意又快捷的解决。

【10、着力发展与供应商的亲密友谊】

企业总是承接着供和销的两方面，产、供、销一条龙的规范化作业标准应当深入到每位企业家的心中，可是有些企业往往会过分重视销售，而忽略掉了与自己息息相关的供应的关系。企业要发展必须和上游的供应商建立良好的友谊，并把他们当成自己最亲密的伙伴。只有这样才可以真正控制一直把持企业命脉的原料成本。

服务企业成功的要素有哪些篇(二)：名人成功的故事

和张朝阳､李彦宏､史玉柱､丁磊､马化腾这些打小学习成绩就非常优异的当今互联网领袖级人物们相比，马云真的不是一个好学生。他的成绩很差，尤其是数学。

1982年，18岁的马云第一次参加高考。他填报的是北京大学。但是他的数学，只考了1分。

第一次高考落榜后，说实话，马云是很灰心丧气的，他认为自己根本不是考大学那块料，于是他开始四处打零工谋生计。他每天踩着一辆装满货物的笨重的三轮车，在崎岖不平的路上吃力地行驶。18岁的马云常常望着前方，茫然不知所措，难道自己这一辈子就只能当这样一个踩三轮的“骆驼祥子”?他不甘心，他当然不甘心!

有一次，马云踩着三轮去给一家文化单位运书，在金华火车站的候车室里，他捡到了一本书——作家路遥的中篇小说《人生》。《人生》里高加林的故事深深感染了他。他从此明白了一个道理：人生之路，不仅是漫长的，更是充满坎坷曲折的，若要有所成就，必将经历一番磨炼。

在经过一番深入思考之后，他决定再战高考。他开始了勤奋地学习。1983年，19岁的马云第二次参加了高考。这一次，他满怀信心。但是老天偏偏喜欢跟他开玩笑，他再次惨败，数学只考了19分。

成绩出来之后，父母都对他不再抱什么希望，认为这孩子注定不是考大学的料，劝他安安心心学点手艺，当个临时工，混口饭吃。

但是马云却仍不甘心，他不甘心一辈子只当个临时工，他要考大学，他明白只有考大学才能改变他的命运。由于父母不再支持他考大学，所以他只有边打工边复习。他那时常常跑到浙江大学图书馆去学习。在浙江大学，他认识了5个落榜生，他们经常聚在一起谈着他们的抱负和理想。他们对着天空肆无忌惮地振臂高呼：我们一定会考上大学，我们一定会出人头地!我们一定会考上大学，我们一定会出人头地!我们一定会考上大学，我们一定会出人头地!

我相信，他们每个人狂喊着这些誓言的时候，眼里一定含着泪水。

1984年，20岁的马云第三次参加高考。马云记得，高考前，一位姓余的数学老师对他说，马云，你的数学真是一塌糊涂，如果你能考及格，我的“余”字倒着写。

马云的表现让余老师大跌眼镜。考数学的时候，靠10个死记硬背的公式，他一个题一个题地去套，结果这一套，居然套出了79分(当时数学满分是120分，72分及格)，这个分数在马云的数学考试史上，绝对是破天荒的伟大成就。

马云非常幸运地考上了杭州师范学院，成为外语系的一名本科生。

马云之所以让当今的无数草根创业者崇拜，一个很大的原因，就是马云也曾跟我们一样，是一个普通得不能再普通的人，没有显赫的家庭背景，没有高大帅气的形象，没有优秀的学习成绩，没有聪明睿智的头脑。他靠的是不屈服于困境的精神，对一定要改变生存现实的决心，对一定要成功的坚定执著的信念。所以他高考屡战屡败､屡败屡战。我经常这样想：如果马云在第二次高考失败后，听从了父母的劝告，没有参加第三次高考，而去学门手艺，安安稳稳地过打临时工的生活，那么，还会有今天的马云，还会有今天的阿里巴巴吗?我想，绝对不可能!

多年以后，功成名就的马云来到他当年一手创立的海博翻译社，题下了四个大字：永不放弃。这四个字，如今在海博翻译社的网站首页上赫然在立。它传达着这样一种精神：做任何事情，你可能会碰到很多很多的挫折与失败，但是只要你坚持下去，永不放弃，那么你就一定可以成功!

永不放弃，这是阿里巴巴企业文化的核心所在，是马云终生的信仰所在，也同样应该成为我们所有正在创业道路上或即将走上创业道路的人共同的大信念。

服务企业成功的要素有哪些篇(三)：成功的名言警句

1、宁可被人笑一时，不可被人笑一世。

2、世界上唯一不变的字就是“变”字。

3、成功的背后是失败两个字。

4、想成功就要和成功者的思想、脚步和时间重叠。

5、成功苦中求，梅花寒里开。

6、建立成功事业之前，先建立成功的团队。

7、成功就以为着我们有生活的选择权。

8、我们都不在乎成功，成功又怎能在乎我们。

9、要用成功的经验解决问题;不要用自己的想法解决问题。

10、成功就是两股力量：一种支持我们的力量;一种反对我们的力量。

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