优衣库成功之道
现在的优衣库无疑已经成为世界上最成功的零售商之一,并且迅速赶上了Gap和H&M等竞争对手。以下是小编为大家整理的关于优衣库成功之道,欢迎阅读!
优衣库成功之道
相较于其他快消品牌,Uniqlo供应链优秀,成本控制、策略眼光和风控能力都很好。柳井正相信,纵然是纽约第五大道或日本银座的消费者,其实更重视品质与价值,而非风格上的日新月异。
知名服饰企业Uniqlo CEO柳井正(Tadashi Yanai)是日本首富,日前他前往美国旧金山,开设该公司在美国西岸第一家门市,并说明硅谷如何影响Uniqlo。在讨论水平式管理架构、失败的力量、Twitter的优点后,柳井正回归正题,他表示,“人得有些疯狂与古怪,才可能非常成功,无论是苹果公司前CEO乔布斯,或是英特尔长期CEO葛罗夫,他们都很疯狂。”
柳井正的目标远大,他主导Uniqlo母公司的快速零售模式,目标是在2020年创造500亿美元业绩,比现今成长四倍之多,并希望北美市场能占整体业绩的20%。Uniqlo以羊毛合成保暖内衣、修身版型夹克、平价日本制牛仔裤及其他基本款式服饰闻名,在日本风行多时后,目前正逐步扩张全球市场版图。
相较于Zara、H&M等全球时尚品牌,Uniqlo显得不同:前者着重于抢占传统时尚市场,在门市内快速推陈出新,柳井正的处事方式更像科技公司CEO,建立长期发展循环,反覆仔细研究服装与先进材质。Uniqlo与多家高科技供应商合作,如碳纤维制造商Toray,亦与中国制造商签定十年合约,合作模式与英特尔、丰田、Gap等企业相似。
这项策略让Uniqlo成为世界成功的零售商,比Gap、H&M等对手成长更快速,亦获许多同业赞扬,对Uniqlo的营运模式刮目相看,例如与Jil Sanders等设计师合作。若Uniqlo达成目标,将让科技更接近时尚舞台中心,并将硅谷管理精神融入全球服饰产业中。
柳井正并未将一切视为理所当然,他着有《一日忘却成功》一书,表示这项原则源于葛罗夫的着作《十倍速时代》,相较于讨论法国巴黎时装周潮流,柳井正愿意花更多时间浏览、讨论客服电话与顾客意见函。尽管Uniqlo与高级时尚设计师合作,但柳井正相信,纵然是纽约第五大道或日本银座的消费者,其实更重视品质与价值,而非风格上的日新月异。
他表示,“服饰业目前重心显然不在于持续改善制程,或制作最完美的丹宁布,而是追赶潮流,Uniqlo则是思考如何创造更创新的产品,并推荐给所有人。”
日本有些人士批评,在经济衰退环境之下,Uniqlo让年轻人仿佛穿着制服,千篇一律都是亮色系的休闲衣着,但该公司亦因服务亲切、高科技布料、时髦的基本款式、平易近人的价格,在国际上颇受好评,Uniqlo美国营运长Yasunobu Kyogokuput受访时表示,这个品牌是在日本通货紧缩与经济萎缩中崛起。
对于Uniqlo与柳井正的胆量及决心,美国许多同业都给予高度赞赏。J.CrewCEO德雷斯勒(Mickey Drexler)表示,“柳井正不仅是优秀商人,更具备卓越远见及长期坚定眼光。”
柳井正不断思考未来,旧金山门市除了用LED装饰阶梯,亦增加名为“魔术镜”的装置,与大日本印刷公司一同开发,消费者只要站在原地,即可在镜内试穿不同颜色的外套,可节省下许多试衣时间。
Uniqlo团队也很在意种种低科技细节,例如让衬衫上的钮扣更有弹性,并开发更不易褪色的布料,希望品牌能够年年进步、茁壮。
柳井正表示,“我的思维与硅谷企业家相似,人们应以失败为师,同时记住成功永远无法长久,无论是科技或时尚,都得为消费者而生。”
优衣库CEO的成功之道
优衣库的成就离不开一个叫做柳井正的人,让我们一起来看看优衣库CEO的成功之道。
经过对扁平管理结构的一些讨论,失败的教训,Twitter的辉煌,柳井正得到一些启发。“你必须是一个疯狂的家伙,一个偏心眼的人,才能成功,”柳井正先生说。“不管是史蒂夫·乔布斯还是资深英特尔CEO安迪·格鲁夫,他们都是疯子。”
柳井正有着非常规的思路。他领导的优衣库母公司在2020年的迅销目标是500亿美元,比目前的收入翻两番。它生产有鲜明日本特色的混合羊毛衫、合成 保暖内衣、纤细的羽绒服、低成本的日本工程牛仔裤,以及其他服装,优衣库在全球大举扩张。十年后,它准备在北美的销售额达到五分之一。
但是,在其他全球时尚品牌Zara和H&M徘徊不前之时,优衣库开始发力。在其他人关注老的时尚品牌,通过他们的店铺,比以往更迅速生产销售 一系列风格不同的成衣,柳井正先生倒更像是一个技术执行官,注重培育开发周期长,服装和先进的面料被仔细地筛选方面。优衣库联合高科技供应商如碳纤维生产 商东丽,同时削减与中国厂商的10年期贸易。这个模式更像是英特尔和丰田的分歧。
这种方法使得优衣库成为世界上最成功的零售商之一,很快地赶上了Gap和H&M等竞争对手。它也赢得了公司服装高管们的赞赏,优衣库专业的经 营风格给它的合作伙伴比如设计师吉尔·桑德斯等留下了深刻的印象。优衣库还有更大的雄心壮志,它将移动技术与时尚结合起来,将硅谷的管理理念融入全球的服 装贸易之中。
并不是柳井正的任何措施都能得到认可。他写了一本名为“忘记你的成功时刻”,柳井正先生说他已经听说过格罗夫的著作“只有偏执狂才能生存”这本书。这 就是为什么你会更容易听他谈论有关客户电话和意见片,他回顾了一个月几次参加在巴黎时装发布会。优衣库还从时尚设计师那里征求专门的设计,柳井正押注的是 大客户,包括纽约第五大道和东京繁华的银座区,实际上和风格变化的快速反应相比,更关心质量和价值。
“一般来说,服装行业不是一个持续的改进过程或是否做了一件完美的牛仔,它是关于追逐潮流的工作,”柳井正说。“我们思考优衣库的未来。我们考虑如何生产新的、创新的产品并出售给每个人…。”
柳井正先生不是唯一一个说优衣库有超前思维。尽管有时指责日本家庭服装消费减少,但在可预见的未来年轻的、色彩鲜艳的休闲服会占领市场,该公司在全球 范围内为它的友好的组合服务赢得了喝彩,高科技材料,时尚的基本技术,和激进的定价策略。来自日本的优衣库已经展示出它的锋芒,优衣库美国首席运营官 Yasunobu Kyogokuput在通货紧缩和经济萎缩下,把它放在了在线业务中 。
美国商人不能不佩服公司的勇气和决心,更不用说柳井正了。
“他不仅是一个伟大的商人,”j . crew CEO米奇·德雷克斯勒说,“他还具有非凡的远见和一个坚定的长期愿景。”
柳井正先生仍然谋划着未来。除了装饰性LED,他的旧金山店配备一个新装置叫做“魔镜”,与大日本印刷共同研发。它让客户尝试不同颜色的夹克,不挪动 一英寸、一个功能,我对其可靠性进行了测试,在我的夹克和记者证之间做一种实时彩色查找和替换。鉴于彩虹的颜色,商店两个神奇的镜子可以节省客户更换夹克 的大量时间。
柳井正先生和他的副手也纠结于低技术含量的东西,像把纽扣更灵活地安在衬衫上及面料保持不褪色的能力。他们只是想要优衣库更好一些——更大一些——在每一年。
“我觉得像个硅谷的企业家,”柳井正先生说。“失败是一个伟大的老师。同时你必须记住,成功不可能永远...…。不管是科技还是时尚,它必须面对的是客户。”
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