网路市场营销方案模板
在确定营销计划之前，应先进行营销方案，以免做出不切实际的预测。那么下面是小编整理关于网路市场营销方案模板相关资料，希望对您有所帮助。
网路市场营销方案模板一
1.1网店简介
图1.1 淘书屋网店截图
随着社会的进步，人们的物质生活有了很大提高，越来越多的人开始对精神生活产生强烈的渴求。最突出的特点就是对书籍的渴求。
在当今社会，知识就是财富。尤其是在全社会都倡导走可持续发展路线的同时，使资源重复循环地被利用，就变得尤为重要。而书籍除了具有收藏价值，使用价值也是同等重要。怎样把它的使用价值发挥到最大呢?那就是让它被循环、重复使用，增加浏览次数。
现如今，越来越多的人开始选择上网购买图书。年轻人，乐于追求新鲜事物、喜欢上网;上班族，平日里时间有限、工作较忙，没有时间去挑选喜欢的图书;而老年人虽平日悠闲，但年龄较大，腿脚不是十分便利。针对以上种种因素，都足以说明在网上开设一个二手书店是个非常不错的选择。
这样，不仅能使顾客不用出门就能买到称心如意的图书，还可以产生省时、省钱、
省力的俱佳效果。在互联网高速发展的今天，网上二手书籍的销售方式将成为一种新兴的网络营销模式。
可以说，在有了这个想法之后，就一直在为前期开店做准备工作，直到28月，淘书网二手书店终于成立了。之所以取名“淘书屋”，是希望顾客们可以在浩瀚的网络市场中找寻到自己喜欢的那一本。
1.2网店经营商品及服务
在创始阶段初期，本店经营规模较小，后期会陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成淘宝书屋旗舰店。
淘书屋网店是网上图书交易的平台，通过学校的机房主页面及百度搜索可直接连接到淘书屋网店的页面，为消费者在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。
本店经营的书籍包括大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘以及上班族的工作资料、考证资料、老年人的休闲保健图书等。经过调查研究，最终确定如下经营产品：
1.教材及教辅图书：大学英语和高等数学及各学科专业课等辅导书和考试书
2.学习笔记：针对各专业学科的辅助课堂笔记
3.考证资料：英语四六级、计算机二级、行测、申论等参考资料
4.工作资料：专业性较强的英语、计算机编程、房地产、旅游业等相关书籍
过期杂志：普通读物，如《读者》、《青年文摘》、《昕薇》、《新财经》、《老年保健》、《医学养生》等过期读物
淘书屋网店除了有固定的经营商品，还包括其他拓展业务及服务：
1.学习类光碟。光碟是一种数据光盘，经过一次的使用之后，其数据拷走后，利用价值降低。本店经营收购光盘，便宜出售的网络营销方式进行二次循环销售。
2.换书服务。由于本店经营的书的种类单一，本店可以通过换书扩大经营种类。使之成为抚顺市场品种最全的二手书店。也就是顾客可以把书邮来，按书后标签的价格换取书店内同等价位的书籍，然后按5%收取手续费，可以登记淘宝账号累计使用。价钱不够的，按差价的120%兑换。
1.3网店开店流程
要想成功经营一家淘宝店，开店前的准备工作都是必不可少的。
首先是注册。名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你。店名要起好，店名跟
会员名一样，也要起一个诱人的，能吸引人们注意，最好能看到店名就能让人直接联想到你是卖什么的。经过调研，决定选用“淘书屋”作为店名。
其次是进行支付宝实名认证。支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子，也是保证双方正常诚信交易的基础。支付宝实名认证其实就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。
以前一定要上传身份证等待淘宝网人工验证。现在淘宝网已经跟全国各家银行合作，只要你有一些银行的实名登记的银行卡，淘宝网可以通过银行系统认证你的身份，从流程上讲简单了许多。
接着要通过考试申请开店。上满10件宝贝，就可以开店啦。开店之初，需要学习的东西可不少，淘宝大学是个好地方。需要考虑的商品价格、物流运送、售后服务等问题，在淘宝大学都能找到答案，还可以吸取其他卖家的营销经验[1]。
1.4 网店布局建设
1.4.1整体布局
在给店铺布局的时候，一定要以店铺定位为中心，统一风格，注意突出店铺主题，公共提醒，促销信息，风格体现等。
1.4.2店铺招牌
图1.2 网店LOGO
店招是店铺品牌的宣告。淘书屋网店选取的是简短醒目的广告语辅助淘书屋网店的LOGO增强店铺的认知度。
另外，在店铺招牌上有一个非常重要的区域，那就是首页导航。淘书屋网店的导航根据网店的主营产品进行导航分类，如分为二手教科书、教辅书、学习笔记、过期杂志等几大模块。
首页导航不仅可以减少沟通，引导购物，还可以推荐产品，可见首页导航的布局非常重要，可以快速地指导买家了解网店经营的业务。
1.4.3店铺公告促销
店铺公告是相当重要，好的店铺公告促销，可以调动买家的情绪。
店铺公告可以是风格体现，单品秀，店铺宣传，也可以是突出的广告信息或促销信息。
淘书屋推出每日一本半价二手书，采用简洁大方的公告栏设计方式。店铺公告的布局最好仅次于店招，它可以快速地吸引买家的注意力。
1.4.4宝贝分类
宝贝分类就是为了方便买家查找，分类不是越多越好，分类必须清晰，不可太复杂。淘书屋网店也是按照买家的搜索习惯去设置宝贝分类，尽量把新品和特价以及促销商品放在考前的位置。
分类方式可自由选择，自由搭配，如一级分类按照属性划分，二级分类按照产品风格划分，商品分类的名称要方便顾客挑选商品，做到清晰明了，一目了然。
1.4.5自定义区
淘书屋网店的自定义区添加了品牌介绍、物流介绍及邮费介绍、售后服务和退换要求，及活动资讯等。
淘书屋网店还设置了网店的成长历史以及创业故事等，让消费者认可。并且淘书屋网店的自定义页面与首页的风格相统一，推广活动页面主题也非常明确。
2 淘书屋网店网络营销环境分析
2.1宏观环境
宏观环境是网上书店营销活动开展大的社会背景，制约和影响着营销活动的载体平台——市场。环境及其变化早就市场机会，也给网上书店的网络营销的开展带来各种威胁和压力。
2.1.1人口经济环境分析
人是企业营销活动的直接和最终对象。在其他条件既定或相同的情况下，人口模式决定市场容量和潜力，人口结构影响消费结构和产品构成，人口组成的家庭、家庭类型及其变化，对消费者网络市场有明显影响[2]。
相比来讲，越来越多的人乐于在网上购物，方便快捷，省时省力。另外，经济状况也是宏观环境中最重要的方面。淘书屋网上书店折扣高、易搜索、种类多、送货上门、省时省力省钱。相比传统书店的价格高、挑选时间长，网上书店可以快速吸引顾客的购买力度。
2.1.2社会文化环境分析
一个国家、地区或民族的传统文化和受其影响而长期形成的消费观念、风俗习惯、家庭关系，以及开放和国际化带来的现代文化，构成了网络营销活动的人文与社会环境。
在营销竞争手段向非价值、使用价值型转变的今天，人文与社会环境及其影响得到了营销企业的普遍重视。网上书店作为大众文化消费，公益性强，可塑造文化城市文化形象。
再加上教育水平的普遍提高，整体上提高了人们对书籍的需要。而且网上书店提供的书籍阅读成本低、耗能低、可以更好地体验读书的乐趣，同时服务的针对性也会随之增强。
2.1.3政治法律环境分析
在国家和国际政治法律体系中，相当一部分内容直接或间接地影响经济和市场，某些方面的政治制度和法律条款禁止、限制或鼓励某些经济和市场行为。
现如今，国家、政府等有关部门，出台政策，鼓励和支持网上书店的发展，这一政策促使了网上书店的发展，是对网上书店发展最有力的一面。
2.1.4自然与科技环境分析
自然状况作为客观环境之一，对消费、生产、供给状况具有基础性的影响。此外，由于人类活动在很大程度上破坏了良好的自然环境，保护、恢复自然和生态环境，既会产生市场机会，也会带来环境制约。
由于现在天气、交通、等自然环境的变化，特别是日益严重的空气污染、交通堵塞等问题，相当一部分人为了避免污染，会减少外出购物。而且网上书店不存在实体书店的地理位置局限性，越来越多的人对网上书店的需求也随之增加。
随着科学技术的进步和发展，电子商务的普及，使越来越多的客户可以享受到足不出户购物的便利。科技进步不仅了改变生产力和生产方式，同时也影响着中间消费和最终消费。
2.2微观环境
2.2.1供应商
供应者提供产品或原材料和某些服务，企业与供应者之间既有合作，又有竞争。这种关系既受宏观环境的影响，又制约企业的营销活动[3]。
网上二手书店，该行业货源广，数量充足，尤其是高校毕业生每年所废弃的书本已经成为难以被统计的一笔财富，而这些刚买来动辄数十甚至数百元的书籍均是以每斤不超过亿元的价格被废品收购站回收的;同时各大出版社每年都要积压大量的销售剩下书籍数量也当巨大。
这些渠道都是本网店主要的供应商。对于大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘以及废品回收站回收的课外读物等，本店均以合理的价格分门别类进行收购。例如，教科书可以按重量、按学科进行收购，然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面
向抚顺市内其他二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的书籍。
2.2.2消费者
1.消费者类型与购买偏好分析：
(1)大学生。高校大学生多为18到24岁的青年人，崇尚重复利用，更喜欢宅在宿舍上网，网上二手书店给了他们更大的发展平台，容易形成短时间购买的潮流。其次，大学要考的科目比较多，需要大量的培训资料作参考。因此，大学生主要选购的是二手教辅材料、二手时尚杂志、网络小说以及考证资料等。
(2)中低层收入的上班族。这些上班族一般工作较忙，通常没有多余时间去书店挑自己需要的书籍，但很多资料是学习与工作中必备的。因此对于他们而言在网上购买二手工作与生活书籍是必不可少的。
退休老年人。空闲时间比较多，多数喜欢看书的老人可以通过阅读保健医疗方面的书籍和各种名著来修身养性，但行动不方便，以至于不能经常去实体店购书。但是随着网络的普及，越来越多的老年人喜欢在网上购买保健医疗方面的书籍，或者让其亲友帮忙代购，消磨闲暇时间。
2.消费者网购图书时关注的因素：
由下图可以看出，消费者在网上进行购买图书时比较关注因素主要有价格、内容、质量、种类和其他方面。首先是价格，网上购物最吸引消费者就是价格便宜实惠;其次是内容，内容丰富、情节引人入胜，这是广大书籍爱好者购买书籍的目的;最后消费者还比较关注书的质量、种类和其他的，质量是保证，品种繁多也是吸引消费者网上购物的因素之一[4]。
图2.1消费者网购图书时关注因素饼状图
2.2.3竞争者
1.网上二手书店
目前网上二手书店不计其数，大型的网上书店包括孔夫子旧书网、有路二手书店、状元郎网上二手书城等优秀网站，及淘宝网上零星的的二手书店都是我们所面临的强大对手。它们成立比较早，运营模式与管理功能较齐全，影响度大，品牌深入人心。它们已经占领了大部分市场，这对新兴的网络书店是一个严重的挑战。同时这些书店也存在一些劣势，比如孔夫子旧书网的送货速度慢;有路二手书店的书籍价格偏贵，信息更新慢，信誉度偏低等。
2.实体书店
实体店竞争者包括所有的大小不一的专业书店和综合性书店及新兴的图书销售点，去专业性书店的消费者目标很明确，需要什么书籍就去什么书店，而综合性的书店则是种类繁多，能给人很多选择。实体书店能给人随意的翻阅，以及实物的触感，可以快速地判断书籍的质量，这是网上书店所不能达到的。但是实体书店的书籍管理耗费人力财力多，翻阅图书损坏率高，而且很多消费者看完但不购买，这在一定程度上影响销量。
3 淘书屋网店网络市场细分及目标市场选择
3.1网络市场细分
3.1.1网民特征概况分析
消费者市场细分有四个因素：地理因素、人文因素、消费者心理因素和消费行为因素[5]。具体的市场细分基础和典型变量如表：
表3.1消费者网购图书时关注因素饼状图
从表中可以看出，淘书屋网店在进行市场细分时依据自身营销理念着重考虑的是人文因素和消费行为因素。
1.人文因素
(1)年龄：在网民中，25岁以下的年轻人占55..2%，超过其余青年、中年及老年人口的总和，是网络参与的主要活动对象。
(2)性别：在网络购物中女性所占比例高于男性所占比例，使女性成为网络购物的主要消费者。
(3)教育：文化程度在专科以上的消费者占网络购书人群的八成以上，由此可见，教育程度影响着人们的消费行为。
2.消费行为因素
在行为细分中，根据购买者对同一件产品的了解程度、态度、使用情况或反应，将他们划分成不同的群体。网络用户是网络营销的主要消费者，他们的购买行为决定了网络营销的发展。消费者购买商品后，往往通过使用来检验和反省自己的购买行为，并审
视该购买是否正确，效果是否达到预期及服务是否满意，从而决定日后的购买方向。因此，我们要在充分了解网络消费者购买行为的基础上不断丰富自身，来做网络消费者的“指向标”。
3.1.2网店市场细分
市场有广义、狭义之分：广义上的市场是指为了买和卖某些商品而与其他厂商和个人相联系的一群厂商和个人;狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。任何商品都必须通过相应的市场进行流通交换，最终达到获利的经营目标。所以，良好把握网络书店市场是经营网络书店的又一关键。为了更准确的把握网络书店市场，将从市场环境、市场机会两方面进行细分。
1.市场环境
市场环境分为外部市场环境与内部市场环境，外部市场环境包括：一般环境、产业环境和运营环境;内部市场环境包括市场集中程度、产品差异化、进入壁垒及标杆企业的分析[6]。
2.市场机会
市场机会，指的就是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。它存在于社会生活的各个方面，是多种多样的。但对某一个企业来说，众多的市场机会中仅有很少一部分才具有实际意义。为了搞好市场机会的发现和分析工作，有效地抓住和利用某些有利的市场机会，企业的市场营销人员就需要了解市场机会的特性。
市场机会的特性
(1)公开性——任何市场都是客观存在的，每个企业都有可能发现它，在发现这一点上不存在独占权，这就是市场机会的公开性。公司性表明，任何企业只要善于寻找和识别，通过努力总是可以发现市场机会。
(2)时间性——市场机会总是随着环境的变化而产生，并随着环境的变化而消失的，推迟对市场机会的发现和利用，便会因其他企业的抢先发展和利用而使企业机会效益减少或完全丧失，这就是市场机会的时间性。时间性表明，企业要善于抓住并及时利用有关的市场机会，以取得最大的时间效益。
(3)理论上的平等性与实践上的不平等性——对于市场经济而言，它只是存在理论上的等价交换，在实践过程中会出现不同客观因素导致其无法达到平等状态，因此，在
网络营销活动过程中，我们要尽量缩小二者的误差，从而降低经营风险，最终达到获利的经营目标。
3.2目标市场选择与定位
3.2.1市场选择
在进行市场细分之后，淘书屋网店可以从四个不同的市场覆盖范围策略中加以选择。
1.大众营销，也称作无差异目标确定，是指公司在整个市场推行相同的营销组合策略。
2.多部分营销，是指仔细挑选两个或多个细分市场并为每一部分各自制定营销策略。
3.小市场营销，是指选择一个细分市场并为之制定一组或多组营销组合策略以满足该细分市场的所有需求。
4.微观营销，也称作个性化目标确定，是指针对极少数人制定出所有或部分营销组合策略。
目前，淘书屋主要运用的是小市场营销策略和微观市场营销策略。淘书屋网店对学生群体、公司白领、老年群体等细分市场制定多组营销组合并满足多个细分市场的所有需求。
淘书屋最重要的目标市场是学生群体和公司白领。因为这个群体无论从购买力和购买潜力方面都比其他群体有无法比拟的优势。
根据上述分析，具体目标市场分析如下表所示：
表3.2 目标市场分析
3.2.2目标市场地位
在同类产品或服务项目较多，供应竞争比较激烈的情况下，企业向目标市场推出的产品或服务项目，需要市场定位。市场定位是指网店为产品或服务确定某些方面的市场地位，使本企业的品牌在目标市场顾客中形成某种区别于竞争对手的形象，以更好地适应消费需求，巩固客户关系。
在淘书屋网店，消费者无论是购物还是查询，都不受时间和地域的任何限制。消费者只需享受鼠标轻轻一点，好书尽在眼前。淘书屋二手书店在不断的发展壮大后，希望可以引领抚顺二手书市场的狂潮，成为“抚顺市最大的二手书城”。
4 淘书屋网店网络营销设计方案
4.1产品策略
4.1.1产品策略选择
产品选择策略主要是考虑产品品类的宽窄和每个品类内部产品种类的多少。
产品选择策略主要有两种：深度产品选择策略和广度产品选择策略。深度产品选择，即在品类内部选择大量商品。广度产品选择，即增加品类的数量，增加产品线。
4.1.2品牌化策略
淘书屋网上书店采用品牌化策略，也就是尽可能地增加产品种类和数量，利用畅销品的低价优势在网站营造出热点聚集人气，获得顾客的关注来完成第一步的商品订购。
同时，在每个产品的购买页面还链接了其他产品，如果顾客点击被推荐的产品，还会看到更多被推荐的产品。
这种推荐手段配合多种多样丰富的产品选择，访问者不断从一个产品页面跳转到另一个产品页面，浏览更多的产品时，销售机会也在不断增加。
通过丰富的产品种类和低价优势吸引来的“眼球”会在淘书屋网店“推荐”条目指引下关注更多的商品，给网店带来更多的点击量，就有可能给当当带来更多的销售量。淘书屋网店的这种商品选择策略有利于顾客的对不同商品的浏览关注和进行不同种类商品的交叉购买。
4.1.3营销目标
1.近期目标(1-2年)
大约运用一个月到四个月时间在以校园、社区为主的区域内，进行大力宣传，以较低的价格收购各类教材辅导类，杂志以及其他各类具有回收实用价值的图书。对二手书进行集中整理，归类，修补，消毒等处理。通过各种渠道对公司进行宣传。并在这一时期将网店的产品打入市场，并在市场中站稳脚跟，并用优质服务赢得更多的消费者。
2.中期目标(3-5年)
加大宣传力度，扩展旧书收购区域，保证二手书的数量及质量、保证淘书屋网上书店发展的持续性和稳定性。根据前期经营的效果分析，有重点的优化二手书籍的收购。用合理的方法吸引消费者，刺激消费者，激发消费热情，并使之持续，形成一批稳定消费者群体。利用前两年的营业收入，逐步扩大店面增设新业务。
3.远期目标(5-8年)
继续扩大收售面积，活化经营管理模式，进一步突出自身特色，使其成为一个抚顺地区的风向标。寻找合适机遇，通过各种方式将二手书买卖集散网店的经营业务拓展到周边城市，吸引投资商家，进行连锁加盟式的拓展，形成一个二手图书网络，实现资源的进一步优化配置，打造自身品牌，使绿色节能、低碳环保理念深入心。
4.2价格策略
4.2.1定价原则
商品的价格定位亦是一门学问，定价过高，可能没人去购买商品，定价过低又可能达不到预期利润目标[7]。因此，做好定价工作是十分必要的，做好定价工作必须尊崇一下原则：
1.市调定价原则——一切定价的基础，市调的对象包括“竞争对手”及“批发市场”。所定价格若要买卖双方都能接受就必须有市调做基础，要比竞争对手更低价，但不能低于本店最低利润。
2.商品结构原则——对于众多商品采取拆分—集中—拆分的定价方法，使其价格更具商品特点及市场的针对性。比如，销量好且数量相对较少的书籍，定价就可以高一些;相反那些存货较多且销路不是很好的书籍的定价就要相对低一些，这样就可以降低存货过多而带来的损失。
3.心理效果原则——所谓心理效果就是牢牢把握网络消费者的心理因素，使消费者选择我们的商品。比如，中国人自古以来对“6”、“8”等数字青睐有加，在定价方面即可在这方面吸引网络消费者的目光，例如“66”、“579”等。
4.2.2定价策略
1.低价定价策略
以互联网为销售渠道的费用远远低于传统的销售渠道，网络信息的公开化和简单化使得消费者更容易搜索产品信息并进行比较评估，所以，网络上的信息对网络消费者的购买行为有着重要的导向作用。
据调查，越来越多的人之所以采取网上购物的消费方式，一是因为方便，二是因为互联网上拥有更多的产品信息，即有利于消费者获得更多的实惠。本店就是采取低定价的策略这一促销手段来吸引广大网络消费者的。
2.竞争定价策略
经常关注如孔夫子二手书店的价格浮动，当发现有其他网站的同类商品价格低于淘书屋相同产品的售价时，将自动调低价格，保证调整后的价格将比对方价格低10%。这其实是针对其他相同竞争者进行的价格战。
在网民选择购物网站的因素中，价格排名第6。所以，因特网技术本身促进了竞争并趋向于降低行业利润率。然而流量和销量之间关系的数据表示，销量的变化其实首先是流量变化的结果，而点击次数代表了关注程度，更能帮助促进销售机会。
3.特有产品特殊定价策略
这种定价策略需要根据产品在网上的需求来确定产品的价格。淘书屋网上书店对自己所特有产品的特殊需求，不用考虑更多的其他竞争者，只要去制定自己最满意的价格就可以。例如，淘书屋的二手资料光盘，在其他的渠道或其他的网上书店买不到这种产品。本店可对这部分商品采用特有产品特殊定价策略。
4.3促销策略
4.3.1常用的三种促销方式
1.单品促销
单品促销是在网店的显眼位置展示主打产品的图片或链接，点击后显示单个产品详细介绍的促销方式。受页面大小和视觉效果的限制，一般每个页面上只能展示约5个产品，比较消耗页面空间，多用于相对来讲单价较高的产品。
2.折扣
在适宜的时间段里，如世界读书日、法定假日等节日可以打折优惠的方式使商品低于正常价格出售，并随单配送会员积分卡，使消费者获得实惠。
3.推荐
最简单的产品推荐是销售排行榜，通过将每同、每周、每月甚至更长时间的产品销售排行榜放在网页的显要位置，为顾客提供了最新的购买参照信息。
4.3.2淘书屋的促销与市场推广
1.淘书屋的专题促销策略
本店会在某个特定的节日，推出节日促销好礼相送活动，来吸引消费者的购买。淘书屋常用的专题有尾货出清、畅销榜、特价送好礼等。此外，淘书屋网店也会紧跟时事热点，针对当前的一些热点时间作为专题来吸引顾客，比如最近某部书籍销量较好，就会建立相关专题购买链接。
2.淘书屋的推荐促销策略
淘书屋在首页展示大量商品，比较醒目的是销售排行榜、特价商品等板块，然后顾客进入这些板块之后，又会有其他的推荐链接来推荐其他的商品，以吸引顾客的“眼球”。
3.淘书屋的单品促销策略
当当的单品促销主要是针对价格较高的商品，因为这些商品需要详细的介绍和对比，比较消耗页面空间。
4.淘书屋的折扣促销策略
(1)数量折扣
当顾客购买达到一定数量时再给予一定的优惠。一次性购买5本以上(含5本)，可享受九五折优惠;一次性购买10本以上(含10本)，可享受九折优惠;一次性购买15本以上(含15本)，可享受八七折优惠;一次性购买20本以上，可享受八五折优惠。
(2)会员折扣
当顾客购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予折扣。一次性购书满200元可以办理会员卡一张，会员卡享受积分待遇。
活动一： 回馈每10元付出：每消费10元积1会员积分，让顾客的付出都获得回报。
活动二： 分分抵现金：抵扣无限制，累积的积分可与下次在购买时抵扣消费金额，每20会员积分可抵扣3元现金，每次抵扣无最低消费限制、抵扣积分无上限。
活动三： 最新热销：短信与网络速递，会员将不定期接收来自淘书屋网店通过短信的形式发送最新热门书籍和新到货书籍，以满足消费者需求。
5.淘书屋的邮件推广方式
淘书屋平均每周发送几百封以上的邮件，因为邮件的反垃圾系统、无效地址和用户自身等原因，不足五成的邮件未能到达用户信箱，而成功送达的邮件的点击率也是少的可怜。
即使电子邮件的点击率很小，但其投入产出比还是呈现出正比的姿态，邮件推广方式仍然是有效的。
6.淘书屋的搜索引擎推广方式
现在中国最大的两个搜索引擎是Google和百度。淘宝和eBay易趣被收录的网页非常少，免费搜索不是他们的主要推广方式。
搜索引擎收录了指向每个网站的外部链接，称为反向链接，其数量是对网站的合作伙伴、联盟和广告链接等推广数量的大致估算。由于百度在中国搜索市场的份额是Google的两倍，所以本店应该继续在百度搜索引擎增加自己的合作伙伴、网络联盟和广告链接[8]。
7.淘书屋的博客策略
淘书屋应该充分利用媒体的力量，提高自己的曝光率，以吸引消费者的“眼球”。 具体的操作方式可以有两种：
(1)商品推荐。博客作者可以写一些关于网店的书评或商品推荐的文章，在文章下方提供“淘书屋网店的商品”链接。
(2)博客的内容多数是有描述有感受有图片，可以较容易引起读者共鸣。可以在文中包含产品字段，并在该字段上设置转向网店的链接，读者阅读过程中可随时点击链接到淘书屋网店。
4.4渠道策略
4.4.1供货渠道
相比正规商品而言，二手书店的供货渠道则较为简便的多，其具有供货商不稳定、渠道关系不紧密和货品不够集中的缺陷。所以，我们亟需打造更符合学生购买行为特征的相对稳定的购买渠道。
生产者、中间商和消费者的多层次渠道属于传统的营销渠道。较之上图，本文认为淘书屋网上书店二手市场应该选择短渠道的建设方式。成员为上游供应商包括大型旧货市场、个人供应者和下游的消费者。
这种渠道方式的特点是十分简短，并且有利于提高商品流通速度，提升产品竞争力。从总体上缩小流通经费开支，并为消费者提供更好的售后服务，与卖家建立直接、密切的合作关系。与顾客的一对一交易，充分了解消费者的需求和加快信息的反馈。
除此之外，与校内供应二手产品的学生们建立密切的关系也是十分必要的。特殊的角色决定了他们同时也是消费者。所以，学生自身供货渠道的完善，可以确保交易的产品在符合消费者的需求的同时还可以成为高校二手市场货源仍然单一，因此建立与校外大型的旧货市场保持良好的合作关系也是必须的，以此来保证交易产品的多样性。
4.4.2营销渠道
第一，倚靠互联网的交互性，使之由单向信息沟通转变为双向直接信息沟通，直接增强了产销或产销的连接，使制造商更好地生产适销产品，从而提高消费者对企业或产品的忠诚度[9]。
第二，提供较之以往更加优质的服务，例如，网上支付、售后及技术支持等，不但照顾到消费者，还节约了成本。
第三，网上营销渠道的高效性，可以大大减少传统分销渠道中的流通环节，有效降低成本。
1.淘书屋网店的订货功能
淘书屋网店提供关于多种二手图书、光盘资料及换书服务。顾客可以可在淘宝网自助下单。顾客可以利用“我的帐户”完成取消订单、修改订单、合并订单、重新购买已取消的商品和查询帐户余额的工作。
2.淘书屋网店的支付结算功能
淘书屋提供网上支付、储蓄卡汇款、现金支付等多种支付结算方式。有两种较常用的方式可供选择：
(1)第三方支付工具。目前第三方支付工具已经非常发达，比如淘宝网自带的“支付宝”支付工具，会很容易被网民接受而不必再进行大力宣传。
(2)银行汇款。对于没有支付宝账户的那部分人群，本店还接受银行汇款的方式进行购买，增加网店的现金流。
3.淘书屋采用的配送物流
配送系统的目标是提供快速、方便、经济的服务。在配送系统上，以淘书屋现有的规模还建立了自己的配送中心。当消费者在淘书屋网店下单后，本店将根据不同距离的远近，选择不同的物流方式[10]。
如果是校内学生，将会采用送货上门的物流方式;如果是抚顺市区内，同城交易，将和宅急送合作，开辟价格实惠的同城配送;如果配送范围不是抚顺市，将和圆通或申通合作。由此可看出，淘书屋网店配送方式是可选择，不是固定的。
5 淘书屋网店成本预算
淘书屋网店初期属于小资本经营，启动资金约为2000元，后期发展壮大，会采用集资的方式。
一部分资金作为最初的运营资本，另一部分用作流动资金垫付货款。
宣传单每周贴发一次，根据网店营业额来决定。
海报为两个月重新贴发一次，每次的张数限制在50张以内。
书签在每单生意的快递中附加一张，同时每3个月要在校园、广场、商业城附近大规模散发500张。
按照上述费用合计，网店成本预算见下表：
表5.1网店成本预算图
综上所述，淘书屋网店的成本预算主要包括以下几个方面：
1.刚性成本：开店费用，软件费用，进货费用。
2.人力成本：人员工资，福利，业务报销等费用。
3.宣传成本：根据店铺战略计划制定出的推广方案来预算。
4.活动资金：按产品价格及周转率来计算。
6 书屋网店网络营销效果评估
6.1评估内容
为淘书屋网店设计的网络营销策划方案，是在营销环境下的产品推广的过程，是吸引消费者“眼球”的过程。
在制定网络营销方案时应该考虑的因素有：淘书屋网店潜在的消费者群体;产品最终使用者、购买决策者和购买影响者的一系列特点。
网络营销方案制定以后，针对专题、单品、推荐、邮件推广、搜索引擎推广和博客推广等各种推广方式，淘书屋网店将会安排人员对各项市场推广方式的效果数据进行统计和分析，使淘书屋的网络营销方案进一步改进升华[11]。
6.2评估指标
观察淘书屋网店每天的访问流量，搜索关键字排名，及统计运行网络营销策划方案后，网店销售额的涨幅比重。
设定的访问量每天在50左右，月销量达到上百册即可。
6.3预期效果
淘书屋网店将搜集一部分网上或其他方式的顾客的反馈情况，借此对整个网络营销方案的效果进行初步评估，并且针对顾客不满意的地方结合网络营销方案提出改进意见，以使工作迈上一个新的台阶。
结 论
我们应该冷静地审视周围的这个环境，积极去寻求一些机会。这些问题并不是杞人忧天的想法，是现在市场经济社会的真实写照，面对眼下的人才市场形势，学校期间难免有一些消极的思想在腐化着我们，难免会彷徨在没有目标的忧郁当中，甚至会抱怨命运的不佳。
然而，人的潜力是需要不断激发的，正如年轻的梦想需要良好的引导，既然无力改变外部环境，我们为何不去改变自己，去更好的适应。在这个瞬息万变的时代，挑战与机遇共存，竞争和发展同在，有实力，才会有魅力。
经过多方面的分析与调查发现，每个白领每年的购书消费在300元以上，而大学生每年的购书消费基本都在500元左右，其中购买教材需要在300元左右，大学期间上交的书费在500-1000元区间居多，支持在高校发展二手书市场的学生多达95%以上。他们的理由是：二手书市场价格合理、书的种类也较其他书店齐全、环保、方便。
综上所述可得知，二手书店发展空空间大，发展前景乐观，努力付诸实践是很可行的!
网路市场营销方案模板二
1.1 SWTO分析
SWOT是一种常用于行业内竞争关系分析的工具，现在本策划用该模型来分析杭州魅力女装在竞争中的优劣势分析。
(1)、优势分析(strength)
(1)经营理念更新：建立行业门户网站，及时发布行业信息，将行业信息贯彻到企业中去，而企业的动态又会直接反馈到行业中去，行业和企业相辅相成，相互促进，利用行业优势为企业服务。
(2)技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。
(3)成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。
(4)价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。
(5)信息优势：电子商务的开展，可以有效的客服信息不对称的问题，将信息在买卖双方之间透明化，同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息。
(6)建立直接的B to C销售平台，直接与企业、机关、旅行社等机构进行买卖交易，使得供求双方更为方便。
(7)充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。
(2)、劣势分析(weakness)
(1)新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。
(2)网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。，
(3)建立门户网站，进行网络营销，也许会受到同类服装业网站、人才招聘网站的限制。
(4)开发初期用户缺乏信任感。
(5)行业规模小，对网站的发展与开拓具有限制性。
(3)、机遇(opportunities)
(1)目前中国经济快速发展，人们生活品质提高，使得旅游业发展迅速，而旅游业又进一步推动人们的“购物热”，服装市场前景看好，因而旅游业对服装的需求也大大增加。
(2)随着网络经济的不断发展，有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展。
(3) 网络购物的方式已经有了很大转变，通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断壮大，同时也为服装的电子商务创造了机遇。
(4)、威胁(threats)
(1)缺乏本土品牌，面对国际市场的知名品牌，竞争压力大，行业内品牌意识不足，产品质量参差不齐，对其他同类型产品的抵御能力不足。
(2)可能会出现类似的行业性网站，与我们形成竞争，争夺企业和客户资源。
(3)服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性，模仿性。
1.2 政策分析
根据浙江省十一届人大二次会议参阅文件，省政府有关专项工作情况内涵，由浙江省发展和改革委员会对服务业发展情况2工作思路和重点的
报告第五条所述：引导，鼓励服务业创新和品牌建设，积极鼓励服务业技术创新，业态创新和商业模式创新。培育发展总部经济，创意经济，网络经济，会展经济和工业经济，商务旅游等服务业新业态，鼓励发挥咱连锁经济，特许经营，电子商务，物流配送，专卖店，专业店等现代流通组织形式，鼓励企业积极开展商业模式创新。研究制定推进我省服务业品牌建设的实施意见，建立“政府推动，部门联动，协会推助，企业主动”的品牌建设工作机制。制定并实施服务业标准化发展规划。
1.3 技术分析
传统服装行业跨入信息时代的第一步便是成功营销这个网络载体，网站要做的首先是吸引行行色色的网民，提高网站点击率和知名度然后吸引潜在顾客，提高网站在各大搜索引擎的排名。
1.4 市场分析
1.4.1宏观市场分析
21世纪，在“崇尚自由、追求个性”文化热潮的推动下，个性服饰成为服装发展的主导潮流，在国内更广受消费者的追逐与推崇。此外，伴随世界经济全球化趋势的进一步增强，服装产业的国际化特征表现得越来越充分。全球服装贸易的迅速增长，使发展中国家的出口依存度和发达国家的进口依存度呈现不断提高的趋势。
服装行业的加工和生产组织过程不需要大型专门化的机械设备，可以在较少的资本投入下运行，尽管近年来高新技术和先进的生产组织方式被不断研制出来并投入应用，但大多数服装企业仍未脱离传统的生产经营模式。这使得服装行业对劳动力成本颇为敏感。
1.4.2微观市场
我们把目标市场定在杭州，进而向整个浙江省，直至全国。这样由点到线再到面地逐步发展。
从所处的地理环境上看，杭州魅力女装选址在杭州下沙，地处经济开发区和大学城，同时，伴随着杭州地铁公交线的开通，缩短了与城区的地理差距，具有潜在的市场和优越的政策条件。杭州是一个经济发达的城市，这儿有着许多大规模的服装批发市场。人们对服装的追求层次较高，购买衣服的次数也较频繁。
从周边商业氛围来看，杭州是电子商务之都,是电子商务发展最迅速的地区，我国电子商务龙头企业阿里巴巴的所在地，网络交易风味浓厚。杭州是最具休闲的旅游城市。这儿会计了商业的精英，求职装备受职场工作人士亲赖，以求提高自身形象;繁华都市频繁的舞会聚餐更是屡见不鲜，高档的晚礼服是人们虚荣心的满足和被人注目的渴望;这里的舞台表演活动庆典场次较多，舞台道具也必不可少的需求量大。
第2 章 网络营销战略规划
2.1 细分市场
2.1.1、性别细分
女装市场：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。
男装市场：目前我国男装业的发展已具有相当的基础：男装企业拥有现代化生产设备，产品市场定位相对明确，质量比较稳定。继2有12家男西服品牌荣获“中国名牌”称号，我国男装产品实物质量的发展已达到一定的水准。
2.1.2、年龄段细分
18—30：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。
30-45：该年龄段的消费群体是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟，因此对风格、对时尚有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低，购物理性居多。
45-65：该年龄段的消费群体事业有成，服装购买欲望一般，但对服装有一定的高阶需求(即品牌需求)。市场上适合该年龄段的服装品牌较少，往往是有购买欲望时，却找不到适合的服装品牌。
2.2 目标市场
2.2.1职业装：中 国 服装 工 业 新 的 经 济 增 长 点
“人靠衣装马靠鞍”，穿一套大方得体的职业装去面试，能大大添加面试官对求职者的印象分。随着生活水平的提高，人们在穿衣方面也开始讲究起来。这一方面让许多找工作的大学生开始寻求高档的、有品位的服装;另一方面一些用人单位的眼光也越发挑剔，他们对于求职者在衣着方面也提出了一定要求。在这种双重的要求之下，很多找工作的大学生开始为自己置办起“求职行头”。
2.2.2中高档女装：服装市场的主力军
调查显示，在服装批发市场进行采购的人群主要以女性为主，男性只占很少的一部分。女性所占据的比例高达75%，其中，25——30岁阶层的妇女占据的比例达50%强。在调查中发现，女性在采购服装的过程中都比较注重档次，一般都仔细比较服装的款式、颜色、价格等，有些采购者甚至现场穿上服装进行比较，选择那些符合自己条件的服装进行采购。
与此同时，我国女装业发展与国外发达国家相比还有一定的差距，中国女装发展这么多年来，都是一些区域性品牌，还没有一个能在全国形成规模和影响。
2.2.3童装：
目前的服装市场普遍存在“重女装，轻男装”，“重成人，轻童装”现象。童装市场在服装市场中的地位较低，但随着家长对儿童消费观念的变化，给童装市场带来了发展空间。
童装与成人装不同，儿童是消费者，家长却是消费的决策者，这加
大了市场行销复杂性。随着独生子女人数的增加，家长在子女消费的支出将会越来越大。大多数生产服装的商家还没有真正意识到童装市场存在商机巨大的市场空白。童装市场消费虽以中低档市场为主，家长们现阶段普遍可接受的价格也在100--150元之间，但有向高档市场发展趋势。
2.2.4宠物服装：一湖看不见底的深水
如今，家庭中喂养的小宠物们越来越像人一样，穿衣打扮追流行。因此，一个潜在的宠物纺织品市场也悄然兴起。
据北京市保护小动物协会统计，目前北京约有40%的家庭养有一只或多只猫、狗、鸟、鱼等不同的宠物。而实际数字远远不止于此。天津、南京、广州、杭州、深圳、成都等地的宠物普及程度也较高，据统计，我国仅宠物狗上户口的就有6000万只。目前，我国的宠物产业尚处于起步阶段，发展空间十分广阔。
2.2.5医护装：
随着科学技术水平的发展和人们生活水平的提高，人类在穿着方面的医护服装又增添了许多新需求，比如总是喜欢性价比高、穿着舒适、美丽、环保、抗静电、杀菌抑菌等功能性医护服装，作为自己职业健康和自身健康的最佳选择产品。
2007—2医护装市场容量/市场规模统计
第3 章 经营目标
杭州魅力女装始终怀着中国精品服装第一品牌的高远抱负， 以“高档质量”、“简约时尚设计”、“最真诚服务”，“创新”，“品牌”以服装文化的品位来维护并营造企业形象为经营理念，全力将客户的企业文化内涵与服装的设计工艺，面料融为一体，使我们提供的产品不仅仅是一件衣服，而是企业形象的整合，从而在一个平凡的工作中创造出了不平凡的价值，同客户共同打造着制服文化的天空，以一如既往的忠诚在行业内树立良好的口碑。
第4 章 网络营销战略
4.1 Product(产品)战略
4.1.1. 服装网站提供的网店类产品与其他交易平台相比，信息集中专业丰富，支付方式，物流方式都比较系统更加符合现代消费心理。
4.1.2. 为建立信任体制可以实行货到付款，因此消费者对产品的质量大可放心，公司有严格的质检程序。
4.1.3. 各地的优秀服装导购员确保服装款式新颖，价格合理，有各种款式和面料能及时满足消费者的需求。
4.1.4. 由于是网络交易平台，重视网站信息的更新和网页设计的人性化，经常听取消费者的意见建议。
4.1.5. 快速物流，网站建立初期面向的是杭州浙江消费市场，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，网站建设后期与物流公司合作做到快速物流，确保货物的准时准确原样送货到门。
4.2 Price(价格)战略
4.2.1 网上集体议价：消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买数到达50人时，可以达到9折优惠，当到达100人时，可以以低至7.5折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是，它能使商家获得更多的消费者，可以
真正为消费者提供实实在在的利益，从而能够更好的留住顾客。从而公司做到了薄利多销的营销手段。
4.2.2 会员优惠策略：客户只要在我们网购买到1000元，我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员，一旦成为我们的VIP会员，就可以在购买时或是会员在生日时享受折购优惠。同时对公司也可以固定一部分客源。
4.2.3 灵活定价策略：因为我们网站面对的大多数是女性，所以在一些特别的日子里，如三八妇女节、母亲节、女生节等，可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。扩大品牌知名度，提高竞争力。
4.3 Place(渠道)战略
4.3.1. 确定渠道目标和限制条件，为消费者和公司赢取最大利益，尽量采用B2C模式，从生产厂商订货直接销售服装，并且鼓励网站的网点采取这种形式，建立鼓励机制。
4.3.2. 明确主要的渠道交替方案，如果我们的联系的供应商无法及时满足消费者的需求，那么公司立即实行第二套方案，厂商-第一级经销商-采购员-公司-消费者的战略方式。
4.4 Promotion(促销)战略
4.4.1. 会员机制，成为VIP会员则有产品打折，服装清洗等各项服务。
4.4.2. 有服装定制机制，如果消费者需要购买的服装款式是网站所没有的，消费者可以预定，网站会及时予以回复。
4.4.3. 有假日服装促销
4.4.4 注册新浪微博、腾讯微博、百度贴吧、19楼等有名的网站，定期更新最新流行资讯。介绍我们网站的服饰等。以吸引更多的用户。
4.4.5 合作策略。建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。魅力女装可以和卖的很好的卖家结成合作伙伴联盟，相互提供网站链接地址，也可以采用站内搜索的方式，相互提供搜索内容。
4.5 客户关系管理策略
4.5.1 建立消费者个人信息数据库。为用户建立起完善的个人信息数据库系统，以便随时了解用户的动态信息，用户的诉求。一个完整的有效地个人数据库对企业来数至关重要。你可以把公司的最新产品信息传递给用户，以吸引用户的好奇心，并去消费这个产品。
4.5.2 定期与顾客保持联系。可以通过电话或邮件随时和客户保持联系，增加互动。询问他们对现有产品的使用感受，优缺点等，以及心目中理想产品的要求。让自己更加了解消费者。
第5 章 实施计划
5.1. 收集各个新闻网站编辑的邮件地址，给他们递交新闻。对发过新闻的编辑重点对待，以后有新闻可以先发给他们，甚至是独家新闻。
5.2.黑板报。有一种东西叫黑板报，BLOG，专门记录企业的新闻的，GOOGLE的就是这样的。可以建立两个栏目，一个是自己的黑板报，一个是别人的黑板报。在别人的黑板报帮别人记录新闻，别人也会在他们的黑板报上记录的的新闻或者你的网站介绍。
5.3 在鲜果，抓虾以及天涯等网站推荐关于魅力女装的文章。如果文章好，排到前面带来的流量还是挺可观的!
5.4.在论坛宣传网站。发起一个话题，引起大家热烈讨论;在各大门户相关的服装版内回复网友疾病问题，贴子签名留自己的网站名称与连接
5.5.百度的贴吧，问吧。在贴吧、问吧里面找到相关的服装话题，回答完后连接回自己的网站。
5.6.用上RSS推广。订阅的人多了，回头的几率也会大很多。
5.7.找与我们相关的论坛合作。不一定要找到每个网站的广告部或者站长，很多事情斑竹就能搞定。比如介绍童装的网站，你就可以找各个网站时尚等相关版快的斑竹，让他们把关于你的网站介绍至顶或设置精华!
5.8 跟上时代的步伐。象WEB2.0最火的时候，只要网站是WEB2.0，很多blogger就会自发的介绍。就象女性朋友买衣服一样，最近流行什么，他们一定会说，还会说哪家的是这种风格。
5.9.跟相关的网站合作，资源互补。合作才有未来。
5.10 到相关的BLOG留言，记得留下网址。搞点有深度的评论。
5.11找自己喜欢的网站，相关的网站做连接。
5.12.申请登陆网址导航站。
5.13.病毒式营销。它是指让网友自发的给你宣传，制造一种象病毒传播一样的效果。方式有很多，比如给网友提供比较独特的软件，搞笑的内容，免费服务等等。
5.14.活动宣传。策划一个活动，例如网站评比之类的，然后多联系一些协办网站，在网站上标明协办网站，让协办网站也给这次活动做上广告。博客在活动中也是一个很好的传播工具，但是你的活动必须有创意。
5.15.搜索引擎推广。把网站自身结构调整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎优化。
第6 章 预算
1、网站维护和开发费用：￥400000.00
2、公司与品牌注册：￥15000.00
3、淘宝商城入场费用：￥16000.00
4、品牌产品VI设计：￥80000.00
5、办公设备：￥20000.00
6、仓库费用：￥18000.00(12个月)
7、广告投入费用：￥300000.00(12个月)
8、职工薪资：￥180000.00(12个月)
9、其它估算：￥100000.00 (12个月)
第7 章 评估方案 评估内容包括：
(1) 公司网站建设是否成功，有哪些不足;
(2) 网站推广是否有效;
(3) 网上客户参与度如何?分析原因;
(4) 潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5) 公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6) 公司各部门对网络营销的配合是否高效。
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