公交司机保证书

发布时间:2017-05-17 15:24

公交司机保证书为改善城市公交服务质量,公交公司要求公交司机就有关于公交服务质量所必须签订的保证书。今天小编为你整理了一些公交司机保证书的范文,希望你喜欢。

公交司机保证书篇一

保证书在7个方面要求驾驶员对社会做出保证:

1、出租车驾驶员在营运中礼貌热情、服务规范,坚持使用文明用语,不拒载、不绕道、不途中甩客。

2、驾驶员着装整洁规范、举止文明、亮证服务,不在车内吸烟、开车时不使用手机。

3、出租车车容车貌整洁,车内无异味、无杂物、坐垫套整洁清洁,服务标志齐全。

4、自觉遵守交通法规,不急停猛拐,不闯红灯,在禁鸣路段不鸣号,保持车况良好、确保乘客安全。

5、驾驶员在营运中不打表记价、不按章收费、不主动给票的,乘客可以拒付车资。

6、服从公司管理,积极参加公司组织的各项活动,按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育,不得无故缺席和委托他人参加。

7、自觉维护行业稳定,不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动,不利用出租车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动,服从政府和管理部门的应急调度管理。

公交司机保证书篇二

今年上半年,我公司部分线路由于存在营运管理和服务工作方面的不足,营运违章率高于同行业平均水平,受到了上级主管部门的批评。谨此,我公司特向一直以来关爱和支持我司的广大市民深表歉意。为进一步规范企业内部管理,有效降低营运违章,提升公交服务水平,实现公交秩序优良、服务优质、环境优美的目标,为广大市民提供更加快捷、安全、舒适的公交服务,我公司服务保证如下:

一、加强司乘人员服务意识和服务技能培训,文明服务、礼貌待客,禁用服务忌语,确保为乘客提供温馨舒适的车厢服务。

二、落实“一天两洗”的车辆保洁制度,确保车容车貌达到“八无两定”标准。

三、标志标识、温馨提示张贴规范、齐全,无遗漏,乘务员适时报站。

四、规范营运,按核定线路行驶、按核定站点停靠。

五、开展车厢关爱活动,主动热情协助照顾老、弱、病、残、孕、抱婴者。

六、投诉处理在5个工作日内处理完毕,力争服务质量在年内得到明显提高。

公司服务投诉(或举报)电话:0755-83938000,欢迎广大市民监督和提出意见,我公司保证做到件件有回复,事事有回音。

深圳市中南巴士有限公司

20XX年9月16日

公交司机保证书篇三

兴义市城市公交公司要求全体驾驶员从十个方面自愿保证:

一是遵纪守法,遵守行规;

二是着装整齐,保持良好的精神风貌;

三是保持车容车貌整洁;

四是树立良好的职业道德,主动为老、弱、病、残、孕及儿童乘车提供帮助,为广大乘客提供优质服务;

五是文明用语、礼貌服务、说话和气,提倡普通话服务;

六是救死扶伤,助人为乐,见义勇为,敢于同坏人坏事作斗争,发现可疑人员及时报告公安机关;

七是礼貌行车,不追、不赶、不超、不抢、不占道行车;

八是不侮辱、谩骂他人,不得出语伤人;

九是按时收、发班,规范操作,做到有站必停,让乘客安全上下车;

十是不酒后驾车,不带病驾车,不开带病车。

服务质量保证书的签订,对进一步提升城市公交窗口形象,搞好城市公交服务质量,全心全意为市民服务奠定坚实基础。

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