教师电话访谈技巧

发布时间:2017-05-26 17:27

教师电话访谈技巧一、胸中有“人”，缩短距离

1.要尊重家长。班主任在与学生家长联系之前，必须详尽地了解学生家长的“第一手资料”，尤其要记准家长的姓名、职务，对家长的称呼要得体，使其一听称呼就有一种相知感，从而产生亲近感，缩短心理距离，消除家长的戒备心理，这是与家长建立感情的基础。

2.要拓宽电访范围。电访的对象不仅仅局限于后进生，即使是优秀生也存在缺点和不足，也需要家长的配合帮助，对于中间状态的学生，可塑性更大，更应引起班主任的关注。

3.要拓宽电访的内容。电访应该多报喜，少报忧。报喜式的电话最受家长和学生的欢迎，有利于提高家长和学生的积极性，有助于取得家长的配合和支持，也有助于赢得学生的尊敬，对于“忧”，教师则要将其视为今后的工作努力的方向，待教育好了之后再告诉家长。

1.学期伊始，不能坐失良机。新学期伊始，学生在心灵上都有一种积极向上的愿望，此时，家长也迫切地希望教师能尽心地关心其子女。班主任要努力抓住家长这一心理特点，即使开学初工作繁杂，也不妨抽空加强对每一位学生家长的电访，发现学生学习上的新变化，及时反馈给家长，使家长与教师一道帮助学生塑造新的“自我”。

2.当学生获得成功时，要巧妙指出其“美中不足”。当学生取得成绩，心境最佳，信心倍增，但也容易产生骄傲自满、安于现状的心理。此时班主任要及时地与家长联系，一方面让家长与孩子一同分享成功的幸福，另一方面也可给家长提个醒，要求孩子继续努力，不能沾沾自喜，裹足不前。

3.当学生受到挫折时，要主动地做心灵的按摩师。当学生成绩滑坡或出现“问题行为”时，班主任要及时与家长联系，并且应该坦白地交流，毋需隐瞒事实，也不要支支吾吾，要用正向的态度和对孩子长远成长的考虑，去和家长沟通。

聆听是获取信息的主要源泉。由于电访只闻其声，不见其人，一定要用心倾听，做到善解人意。在倾听时要恰如其分地插话，并正确对待家长的言外之意。