业务员寻找大客户的有哪些技巧
推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,去了解客户的真正需求。那么业务员寻找大客户有哪些技巧?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
业务员寻找大客户的四个技巧:
业务员寻找大客户的技巧一、了解你要找的公司
公司的需要是什么?目标是什么?特点是什么?最重要的一点是,它的关键问题是什么?你能提供修补意见吗?坦白说,如果你无法提供真正的解决方案,你就可以是在浪费时间,为了在第一次销售成功,你要有能力提供一些引人注目的方案。
但不要仅限于全从领导的角度考虑你的对象,你还要了解你的潜在顾客的兴趣和生活方式。要有创新,想想在办公室外,像是慈善晚会或社交晚会,你如何面对这个人,说什么?
业务员寻找大客户的技巧二、检查你的装备
没有适当的设备,你无法接到任何工作。本质上看,这意味着两点:第一点是你的市场推广计划,或者说你如何找到你的潜在顾客,第二点是你的销售计划,也就是你如何建立关系?创造信任,介绍你的方案。
要确保按照潜在顾客的具体需要修改你的销售计划。不要使用统一的陈述,针对潜在顾客考虑一下设计方案。这就是你的智慧表现处:你知道的越多,你做的会越好。
业务员寻找大客户的技巧三、找到你的方法
最简单的方式是和你的潜在顾客接触,有销售技巧的写一封信,试着约他们出来。如果可能的话,毛遂自荐。和助手或接持交谈有时会给你进入的机会,你要表现的自己完全友好而低调。
你还可能试着在一些活动或晚会上“意外”遇到你的潜在顾客。并不总能在前门就能遇到高层管理者,有时候需要你四处转转。我知道一位成功的企业家,他的整个业务就是建立在铡门中的。
要考虑你是否要在社交场合遇到你的潜在顾客及什么时候这样做,不要想着在第一次见面就成功销售产品,相反,在第一次见面的时候,试着建立一种和谐,这样会带来未来的联系,你要有耐心并坚持住。
而如果你要苦心经营,你就要试图见一下集团中的其它人。永远不要低估他们,他们可能是安排介绍或进行推荐的影响者。
业务员寻找大客户的技巧四、突袭
找到大项目不能胆小,大项目费时,要求你灵活性强并要有决心。而且关键是要集中。这是一个过程,无法一挫而就。和公司的关系开展的越多越好。你的目标是得到公司需要的信息,目标和问题,这样你才能找出有力的解决方案。
业务员维护大客户关系的方法:
一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。
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