宽带连接是每个用户都会进行的操作，在电脑连接电脑时提示“连接到宽带连接时出错 错误691”时要怎么解决呢。下面小编小编就介绍下在WinXP系统中遇到此问题的解决方法。

方法如下：

1、鼠标点击电脑桌面左下角的“开始”菜单，选择“运行”选项;

2、在打开的运行对话框中输入cmd字符命令，按确定键;

3、在打开的字符命令输入框中键入ipconfig/all命令，弹出网络配置信息;

4、找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来;

5、打开设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡;

6、在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址即可;

(注意：不区分大小写，不要加“-”符号)

上述就是在WinXP系统中宽带连接出现错误691的解决方法，宽带连接出错的情况经常出现，用户遇到这样的情况，就用这个方法解决了。