一、掌门人马云的创业智慧

马云于1998年在杭州师范学院英语专业毕业，1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，集团旗下的淘宝网目前已成亚洲最大个人交易网站。马云的成功诠释了一个神话，一个创业人真真正正的成功。他，也曾经疑惑过，暗淡过，但他最终坚持下来了，所以他成功了。

二、马云和他的管理之道

(一)个人压力管理

马云的第一次创业，是用每个月还不到100元的工资和几个合作伙伴千辛万苦凑来的钱才开始的。创业之初，翻译社举步维艰，第一个月，翻译社的全部收入才700元，而当时每个月的房租就是2400元。于是好心的同事朋友就劝马云别瞎折腾了，就连几个合作伙伴的信心都发生了动摇，但是马云没有想过放弃。 为了维持翻译社的生存，马云开始贩卖内衣、礼品、医药等等小商品，跟许许多多的业务员一样四处推销，受尽了屈辱，受尽了白眼。整整三年，翻译社就靠着马云推销这些杂货来维持生存。直到1995年，翻译社才开始实现赢利。 马云的第二次和第三次创业之初，同样面对着资金严重短缺的巨大压力。但是马云以他不屈不挠的精神，克服了种种困难。在不同的创业道路上，面对一次次同样的困难、同样的打击，马云勇敢和坚强地挺住了，他也确实挺过去了。资金短缺的压力压不倒他，经营的困难也压不倒他，挫折与失败带来的痛同样压不倒他。因为在巨大的压力面前，一个伟大的理想和永不放弃的坚定信念支撑着他坚强地走下去。

马云曾经说过，“一路走下来，我的梦越做越大。对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去扛。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难，千万不要放弃，任何时候都要勇往直前，而且要不断创新和突破，直到找到一个方向为止。跌倒了爬起来，又跌倒再爬起来。如果说有成功的希望，就是我们始终没有放弃。”

马云对待压力的态度和平常人不同，他喜欢有压力但却从来不被压力所束缚，压力让他觉得很舒服。他曾经对人们说：“我从来不觉得自己压力那么大，但晚上睡觉老是在爬山。王石喜欢爬山喜欢走沙漠，我认为自己天天爬山，天天走沙漠，不需要挑战自己的。对明天充满敬畏之心，昨天成功的人很难今天保持成功了”。”

马云坦承自己有压力，他的语录中还有著名的一条：“男人的胸怀是委屈撑大的”。尤其收购雅虎中国之后的一年，马云承受了巨大的压力。在2005年，他有一大半时间待在北京处理各种各样的难题。

“压力是躲不掉的。一个企业家要耐得住寂寞，耐得住诱惑，还要耐得住压力，耐得住冤枉，外练一层皮，内练一口气，这很重要。”马云说，“武林高手比的是经历了多少磨难，而不是取得过多少成功。”

尽管面临着巨大的压力，但压力和磨难一点也不妨碍马云自己爱自己，他很看重自己的休息。不仅擅长自我调节，马云还是整个公司的“开心果”。面对压力他坚守自己的原则，“压力是自己的，不应传染给员工。”他也有独特的自我调节压力的方式，在很累的时候，给自己3-5天的时间静下来，只是喝喝茶，什么事情都不用想，一定会有所收获。而马云做以上事情的理论是，电脑在运行时候越来越慢，突然把它关掉，再把它打开电脑会越来越快，“人也是这样的。”

(二)创造性和分析性地解决问题

马云从小不仅是个叛逆、倔强、逞强、顽皮、淘气、屡教不改的“坏孩子”，还是一个迷恋金庸武侠小说的“侠痴”。受到金庸小说的深刻影响，那些武侠英雄的形象深深感染了他，在成长的过程中，这些人物的性格潜移默化的融入了马云的个性之中，也造就了他独特的分析性思维和创造性人格。

马云的创造性和分析性思维形成了他在创业过程中的超前判断。1992年马云还在大学任教时，从自身的工作经历中，他发现了社会对英语人才和翻译业务的巨大需求，预言这将是以后一个很大的潜在市场，所以奋身投入到海博翻译社的创业路途中。

1995年，马云在美国第一次接触互联网，发现在神奇的互联网上居然找不到一点中国的信息，感到震惊和不可思议，敏锐的直觉告诉这基里面蕴含着巨大商机。于是，一个完全不懂电脑的人干起了IT，做起了互联网。阿里巴巴的创立和发展道路中，马云也显示了其超强的创造性和分析性解决问题的能力。创立之初，全世界的互联网企业都克隆美国模式，均把大企业作为电子商务服务的潜在顾客时，而马云以一个渔夫的"超传思维"，看到了互联网更大的细分市场：“听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。”马云就是在这种思维的引导下，将阿里巴巴定位成“为80%的中小企业服务”。

在全球互联网市场上，以谷歌为代表的搜索模式、雅虎为代表的门户模式、eBay为代表的C2C模式、亚马逊为代表的B2C四大互联网模式，无论在资本还是业务上都获得了极大的成功。然而马云却没有走他们的路，他开创了有着鲜明"中国特色"的B2B商业模式。从此，中国人走出了一个为中国中小企业服务的电子商务典型，并为世界IT界所认同。

(三)激励他人

在激励他人方面，马云可谓是如鱼得水，颇有心得。他的那一套独门秘方也被广为流传和称颂。

激励员工是马云的拿手好戏。在飞机上撰写内部邮件对阿里集团过去一年成绩做出评价时，不忘了鼓励所有阿里员工为了梦想去奋斗。在谈及年终奖的发放时，马云称需要奖罚分明、打破大锅饭和平均主义。而在加薪政策方面，将继续向普通员工倾斜，把加薪机会留给普通员工，他之所以这么做，是为了能更好地激励普通员工。

马云经常会用一些很有感染力也很煽情的话就鼓励阿里员工，“不想当将军的士兵不是好士兵，做不好士兵的人永远当不了将军。”这样的话，有几个人听了会不为之颤动。

马云还很擅长利用企业文化去激励和栓住员工，强调员工的“使命感”，在

有些人看来这很好笑，但这却成为他用来激励员工的一个秘密武器。有人这样评价马云：马云最成功的地方还在于他是在企业使命、价值观层面上发挥领导力，而不是简单地带领员工去实现目标、利润。

在马云的眼里，员工是最好的财富，所以马云不惜砸重金到人才的培养上面。马云也多次强调，与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身上，他坚信员工不成长，企业是不会成长的。很多时候，员工看重的不仅仅是外在的经济报酬，更希望的是企业给予的内部支持和培养，而马云正是意识到了这一点。

此外，马云还会巧妙地利用外来威胁，把威胁转化为机会。马云在2003年5月6日写给全体员工的信中，告诫和说服阿里人群策群力。2003年的非典对每个公司都影响巨大，为了纪念这次事件，阿里巴巴把每年的5月10日定为"阿里日"，每年的阿里日都有集体婚礼，都会有各种各样的活动推出。很少有公司领导人像马云这样，把一次外来的威胁，当做激发内部员工群策群力的催化剂。

除激励员工之外，马云还不忘了去激励有梦想、想创业的年轻人。马云一直是年轻人心目中的创业导师，不仅因为他的"狂妄"吸引年轻人，更因为他的阿里巴巴"创业教"所鼓吹的那些新理念。马云提供的门槛极低的互联网创业平台和聚焦于客户用户体验的"傻瓜"理念，以及他那句经典的煽情——“如果马云能成功，80%的年轻人都能成功”，都让年轻人热血沸腾。

(四)建设有效的团队与团队合作

每个成功的企业都会有一个优秀和伟大的团队，阿里巴巴也不例外，这个团队是马云亲手培养和塑造的。马云认为，世界上最好的团队是唐僧团队。唐僧是领导，也是最无为的一个，唐僧迂腐得只知道"获取真经"才是最后的目的;孙悟空脾气暴躁却有通天的本领;猪八戒好吃懒做但情趣多多;沙和尚中中庸庸但是任劳任怨挑着担子。这样的团队无疑比“一个唐僧三个孙悟空”的团队更能够精诚合作、同舟共济。阿里巴巴就是这样的一支团队，整个团队目标明确、彼此信任、价值观统一、各司其职。

挑选团队成员，马云不找最好的人，而是找最合适的人。他有个坚定的团队理念，就是不希望用精英团队。“如果全是精英们在一起肯定做不好事情。我们都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事。这就是团队精神。”在《赢在中国》中马云作过这样一次点评：“创业时期千万不要找明星团队，千万不要。