出国看病，海外专家团成核心竞争力

发布时间:2017-06-05 10:31

首个海外医生集团建成始末

在厚朴方舟位于北京国贸嘉里中心的办公室里，美、日医生与厚朴方舟的部分签约协议悬挂在醒目位置，王刚不无自豪地为记者介绍照片中的人物：“美国癌症学会主席、日本脑神经外科学会主席、癌研有明医院院长、顺天堂癌症中心院长......”

截至目前，厚朴方舟共计签约了30位左右美、日顶级医生，他们的名字前大多带有主席、院长头衔。“我们只选择泰斗级医学专家签约。”王刚强调：“并且，签署的是排他性协议，这意味着，与我们签约的医生不能再与其他海外就医机构合作。”

之所以选择签约形式组建医生集团，王刚认为，这有利于提升海外就医的专业性、稳定性及治疗效率。事实上，与顶级医生直接签约的海外就医机构少之又少，而大多是以中介的形式出现。

早在成立之初，厚朴方舟就思考建立一套独特的海外就医模式，“互联网带来了轻模式，但我们反其道而行之，走了与医生签约的重模式。”

王刚介绍，医生与厚朴方舟签订排他性协议，除通过长期观察后信任公司外，他们也会定期收到厚朴方舟类似工资的顾问费用支付，从而形成了紧密的合作关系。

但即便如此，签约过程也十分艰难，因为这些国际专家看重的并非金钱。

“太难了，”王刚说，“尤其是日本的医学专家。”也正因坚持以签约方式开展海外就医，厚朴方舟在成立后31个月才开始接待顾客。

他总结，国外医学专家最看重的是风险，一个医生从课堂学习到成为专家再至医学泰斗，接受的理念是严谨、认真、规范，再叠加日本本身的民族特性、谨慎保守性等特点，与一家当时没有业绩的中国海外就医机构签约的难度可想而知。

王刚回忆，第一个与厚朴方舟签约的是日本顺天堂癌症中心院长，而这也是通过熟人介绍。王刚曾经有过10多年的海外创业经验，其间积累了人脉资源。“在日本，轻易不会介绍一个人给其他人，因为这需要用介绍人自己的信誉担保。”

签约顺天堂癌症中心院长之后，经过观察，该院长又陆续介绍了4、5位同学、同事与厚朴方舟签约，至此，厚朴方舟初步完成了海外医生集团的雏形。“这是慢慢考察我们的过程，一旦在他们心目中合格了，后面就顺利了，但开始取得信任的时期很长，毕竟，签约一年后，我们才给他们送去了第一位患者。”

有些医学专家的签约甚至在通过医院董事会后才最终落实，王刚举例，如日本癌研有明医院院长，当他到了这个位置时，与厚朴方舟的签约需要经过医院董事会的批准。

促使王刚选择海外就医的主要因素来自自身需要。

多年前，王刚的父亲罹患癌症，“爸爸每年都体检，但发现身患癌症时已经转移到其他脏器了，这时，离父亲最后一次体检只有3个多月，我就开始思考怎么才能保护家人健康。”

创办厚朴方舟前，王刚的创业经历，已经在国外积累了丰富的人脉资源，但海外就医的难度仍然出乎了他的预料。

厚朴方舟注册于2008年，而2009-2010年的一年多时间内，王刚主要做市场调研，并接触国外医学专家。

这一过程的长度超出了他的预料，“与专家签约及前期准备，我以为12个月就能完成，没想到整整花费了31个月。”当时，王刚承受了极大压力，只见投入，不见收入，他把自己的全部身家都压在了海外就医上。

看似轻资产特点的海外医疗，在厚朴方舟的模式下趋于重资产，除签约顶级医生需要支付大笔费用外，医疗目的地分公司的筹建更需投入巨资。

“我们完全不会外包服务，人员、车队、车辆、公寓等均为厚朴方舟投资拥有。”王刚解释，“中介模式会把营销端做得很重，而服务模式会把后端做重。也只有这样，才能保证患者海外就医的诊断、治疗效率及效果。”

王刚认为，效率体现在预约及治疗周期上，“疾病不等人，如本人有签证，三四天就可以到达日本医院;美国也就十个工作日。另外是治疗周期，即等待时间最短化，厚朴实行服务费包干制度，患者治疗多长时间价格都不会变动，这个定价方式保证了我们的流程效率。”

类似其他关注服务的海外就医机构，直到去年厚朴方舟才实现收支平衡，今年上半年开始盈利。

盈利的基础是客户量迅速上升，据王刚透露，厚朴方舟今年1-6月的客户量已经超过了去年全年，数量达到800多人，其中，体检份额占比20%-25%，包括安邦保险、丰田汽车等知名企业的集团采购;其余75%-80%为重疾患者。

他认为，海外医疗市场目前处于消费启蒙的后半段，市场总量将持续扩大，中科院的最新数据显示，2015年中国新增肿瘤患者450万，带癌生存病患上千万。

在海外就医价格普遍上升的趋势下，王刚又一次反其道而行之——主动降低就医门槛，扩大就医人群。借助海外医生集团的建立，据悉，厚朴方舟已推出日本顶级专家远程视频诊断。

王刚解释：“有些患者因经济实力所限，或者不宜长途跋涉，不一定非要到海外就医，这时，患者只需提交既往病历资料，就可与医生集团中的专家进行45分钟-1小时的远程视频诊断。因为我们发现，国内与国际的诊断意见往往不同，治疗方案也不一样。”