O2O模式，早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知团购的概念，团购商品都是临时性的促销，而在O2O网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一直“促销”下去，O2O的商家都是具有线下实体店的，而团购模式中的商家则不一定。

对于传统企业来说，开展O2O模式的电子商务，主要有以下三种方式：

1、自建官方商城+连锁分子店铺的形式，消费者直接向门店的网络店铺下单购买，然后线下体验服务，而这过程中，品牌商提供在线客服服务，及随时调货支持(在缺货情况下)，加盟商收款发货，适合全国连锁型企业。好处是可以线上和线下店铺一一对应。缺点是投入大，推广力度需要很大。

2、借助全国布局的第三方平台，实现加盟企业和分站系统完美结合，并且借助第三方平台的巨大流量，能迅速推广带来客户。

3、建设网上商城，开展各种促销和预付款的形式，线上销售线下服务，这形式适合本地化服务企业。

家具行业O2O需要注意五点：

1、你的家具建材商品不能随便哪儿都卖。如果你在互联网上放任商品到处卖，传统的经销体系就会被打乱，经销商会群起造反的;

2、你的商品所销售的当地要有专人来做售前售后的测量安装服务;

3、大多情况下你没法在你的网站商铺里明码标价。所以消费者即使想买你的商品也无法下单：没价格怎么付钱?

4、消费者没有经过实物看样体验，一般不大可能购买你的商品;

5、异地运输成本太高了，万一消费者不满意要退货，来回的运费谁都不愿承担，对双方来说，风险都太大。

创业

O2O这个概念火了一两年了，虽然这方面的创业项目一抓一大把，特别是一些投资人应该是深有体会，收到的10份商业计划书里面估计有5份是打上O2O标签的。关于O2O领域的创业，这里有十点建议供大家参考：

一、做垂直行业

对于一般创业者来说，尽量不要试图去挡巨头的路，选择一个垂直行业，做出巨头们不能达到的深度。

二、避开餐饮业

2012年全国餐饮市场规模超过了2万亿，算是生活服务业里面规模最大的一块，这也导致了餐饮O2O无疑是目前竞争最白热化的一个领域，包括众多巨头在内大家都主要在盯着餐饮，但对于资金、资源实力一般的创业团队我建议尽量避开餐饮O2O，选择小行业。

三、大行业细分

如果实在要考虑餐饮等竞争激烈的大行业，那么我想也最好尽量是去挖掘细分的机会，切忌一味的模仿大众点评、优惠券、团购、淘宝等模式，尝试挖掘一些小众、个性化等需求，或者融入社会化等元素来进行一些创新，像到家美食会主要对那些不送外卖的餐厅提供跑腿服务，飞宴网从送礼的角度来做在线订餐等。细分需求找准了不仅可以不用一味的依靠优惠，甚至有溢价用户也是愿意买单的。

四、小城市创业

在短时间内，或者说较长一段时间内，巨头们基本上无暇顾及一些小点的城市，它们基本上都把火力集中在北上广深等一线城市，所以二三线城市的O2O对创业者来说会有一定的窗口期，若能利用这个机会发展起来，即使日后巨头们的手伸到了二三线城市，本地的创业团队也是有实力与其抗衡的，像很多大型的全国性的团购网站，在很多城市就是一败涂地的。

五、整合闲置资源

关于这一点，我不确定用“整合闲置资源”来形容是否严谨。不过主要的意思是类似短租、易到用车、e代驾这些项目，他们的切入点有一个共同点—即所面向的服务基本上没有线下实体门店。这种服务提供者对线上营销的需求会更为强烈，另外，这些服务也确实存在一定的资源闲置，而且大部分是个人资源。这其实有些类似淘宝的C2C模式了，只不过它们不是产品而是服务。淘宝之所以先C2C，再发展天猫，很大程度上就在于这些小买家更好整合一些，刚开始的时候要撬动那些大公司是很难的。

六、轻决策的位置

O2O之所以成为关注的热点，在一定程度上得益于移动互联网近两年的快速发展，因为O2O是大家所公认的移动互联网少有的几个主要盈利模式之一。而通过移动互联网来实现O2O，基本上只有“位置”这一条路稍微靠谱一些，但是不是全能的。

哪些服务，用户会通过手机来选择、购买?基本上会是一些比较轻的决策，吃饭、唱歌、做spa或者美甲等等，而很多时候用户就在外面，比较急于找到合适的商家，这样对位置的要求自然比较苛刻。而对那些比较大的决策，比如拍婚纱照、找装修等服务，我想可能就很少有人通过手机来决策了，而且用户对这类服务的位置要求也并不高，西城的用户完全有可能选择东城的商家去拍婚纱照。

七、痛点较大的行业

虽然很多服务行业都存在一些痛点，但是有的痛点会稍微小一点，而不少行业的痛点还是比较大的。像餐饮行业，整体上来说因为大众点评等平台对商家的约束，已经把消费体验比以前提升了不少，痛点相对也就小一点了。

哪些服务行业痛点较大较多呢?简单一点来说，至少58同城等分类信息网站上的那些服务行业基本上都是属于痛点较大的，因为这些服务，即使是非真实交易的点评也没有，只是一些又杂又劣质的信息罗列而已，对这类服务的O2O，用户体验的提升空间是比较大的，这也就意味着能更容易吸引用户甚至改变用户的原有习惯。

八、不打价格战

很多人做O2O都还是团购的思维，似乎只知道用优惠来吸引用户，动不动就让商家优惠、打折、再让利。而单纯的靠优惠来吸引用户，对商家来说并没有太长远的价值，所以团购因为超低折扣，可以说是形成了一个恶性循环，用户因超低折扣而购买——商家没有利润也没有回头客——商家服务没有积极性——用户体验很差——用户不买了、商家不玩了、团购网站倒闭了。

除了优惠，难道真就没有其它的可吸引用户的价值?肯定不是这样的，其实有很多价值点可以去挖掘，比如贴心的体验;快捷——让用户用尽量短的时间选择、购买服务;社交;服务质量有约束有保障;交易安全;享受特权等等，当然适当的优惠驱动也不是完全不可以考虑，只是应该尽量少的去拼优惠，尽可能的维持合理的、不以牺牲商家服务质量为代价的优惠。

九、小而美

假设一下要是团购网站一直坚持一日一团或者一日几团，而不是的一日千团，认真把关每一个套餐的质量的同时控制好数量，一般卖个几百份就不卖了，多花些精力督促商家好好把服务做好，保障用户消费体验，这样一个团队十来个人，是不是也会活得挺滋润的?只可惜很多人当初都是奔着融资、被收购的目标而来，自然也就禁不住规模的诱惑了。

而O2O创业，我想这也不失为一种好的选择，做小一点，做好一点，慢慢形成口碑，不靠优惠也能吸引来用户，这样利润空间起来了，对商家的价值也更大了，最后不靠融资也能活得不错。

十、卖谁

O2O卖谁主要有以下两个方向：

1、卖给线上公司：这个方向可以参考给众多电商公司提供第三方服务的机会。随着O2O方面的项目越来越多，这方面卖谁的条件也已经越来越成熟了;

2、卖给对商家：未来，线下数百万的服务业商家都将走到线上来，这个趋势是必然的。

以上切入点，主要是对O2O创业者如何选择行业和方向进行了一些初步的分析。在选好了切入点之后，接下来最重要的事情不是做网站，而是实实在在的深入到线下，深刻的理解这个行业，不然，切入点再好，你可能也很难切进去。