职场礼仪要遵守的几个原则

发布时间:2017-06-12 12:31

行走在职场,就少不了必要的职场礼仪,尤其是销售人员是经常与客户打交道的,那么与客户相处你要知道哪些职场礼仪。下面是小编给大家搜集整理的职场礼仪要遵守的几个原则文章内容。

职场礼仪要遵守的几个原则

1)、遵守原则

职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则,客户代表要身体力行,自觉遵守和执行。

2)、尊重原则

人与人之间都是平等的,关心一下客户并不代表就是自我卑下,反而是一种高尚的职场礼仪,尤其在对待出言不逊的客户时你也能表现出友善和尊重。

3)、自律原则

严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。

4)、互动原则

要礼尚往来,来而不往是失礼的表现。

5)、适度原则

在职场中建立良好人际关系的重要条件是理解和沟通,客户代表为客户提供服务时,不仅要热情友好、尊重他人,还要自尊自爱、端庄稳重、落落大方。既要彬彬有礼又不能低三下四;既要热情大方又不能轻浮和阿谀奉承,总之要善于把握尺度。

现代生活中人们的相互关系错综复杂,在平静中也会突然发生冲突,所以职场礼仪在人际交往中起着很重要的作用。

职场礼仪要注意的几个守则

守则1

即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thank you!”

永远保持自己专业态度和形象很重要!

守则2

避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!

你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!

守则3

永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。

不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。

守则4

在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。

切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!

守则5

不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲, 抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。

摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。

守则6

要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!

请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!

守则7

职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。

注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。

守则8

俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?

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