目前从事电子商务教学工作的老师多为计算机、电子信息、经济、市场营销、管理等专业的专职教师，很少有专门的电子商务专业的老师进行授课。老师们之间的专业知识并不互通，他们只是单纯的将各自专业内的知识介绍给电子商务专业的学生，但是电子商务专业的学生并非其他单一专业学生，并没有开展大量的专业基础课程，更没有专业基础，因此各科老师在授课中也只是介绍课程中相对皮毛的知识

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对高校电子商务专业的建议

随着电子商务在社会生活中的应用越来越普及，电子商务这一学科也越来越多的被人们关注、认可和需求。针对目前社会对该专业人才需求量的增大，各大高校也纷纷开设了电子商务这一专业。然而新专业的产生，似乎并不能从根本上改善社会需求和学生的就业压力。归其原因主要是电子商务建设上的一些问题，首先就是专业定位，其次在于师资，最后一点就是实践环节了。

1 专业定位

关于电子商务有很多不同的机构给出了各种不同的定义。广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务贸易活动。通俗的说，电子商务就是利用互联网开展商务活动，当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时，其中发生的活动就是电子商务。

总体上讲，电子商务就是网络技术、信息技术与商务活动的有机融合，属于一门跨度较大的边缘学科。因此很多院校就把计算机专业、营销专业、对外贸易专业等相关专业的课程直接套用到了新开设的电子商务专业里，以为这样就算是完成了电子商务专业的课程系统。这样做的结果往往适得其反，学生们的知识面虽然很宽，但是对知识掌握的精准程度、灵活程度和融合程度远远不足，毕竟计算机专业、营销专业和对外贸易等专业本身就是完全不同的学科，几乎没有什么关联可言。对于这样的情况，大多数企业则更愿意选择某一单一专业和学科的毕业生，把他们引入团队，配合发展。结果很明显，电子商务专业往往形同虚设了。

电子商务在全世界范围内的发展不过20年，然而在这20年里，它给全世界带来了举足轻重的影响，人们越来越认可这种商务形式，并从中获得越来越多的好处。全球大多数知名企业都已经涉足电子领域并从中获益，电子商务的应用在提高了效率的同时降低了成本，使得收益大幅提高。电子商务在中国发展的十几年里也是不断创造新的商机，仅淘宝网带动的物流、支付、营销等产业链上的间接就业机会已达到500多万个，其直接创造的就业岗位也已达180多万个。这样庞大的社会效益，给了电子商务更广阔的发展平台，也为电子商务专业的毕业生提供了更大的发展空间。这就要求我们认真思考了，我们的毕业生是否能满足社会的需求，他们能够胜任什么岗位?因此电子商务的专业定位尤为重要。

目前的市场环境发展较快，用人单位越来越重视人才的引进。很多传统的中小企业刚刚开始想要走电子商务之路，但是他们对电子商务却完全不了解，也有些企业已经开始做电子商务方面的尝试，但却缺少更专业的技术支持。针对企业需求的各种不同，其实我们可以将电子商务的专业定位更加明确化，突出电子商务专业的培养目标和毕业生的就业方向。针对目前社会需求，我们可以将该专业的学生细分为三个方向和类型：技能型、服务型和开拓型。

1.1 技能型

电子商务领域目前的发展空间极大，市场上尚有很大的空缺，面对这些急需被填充的领域，需要更多专业人员提供技术上的支持和帮助。例如：目前亚洲最大的零售商圈――淘宝网。多年来，它不断推出各种策略，既包括为所有的电子商务参与者提供营销推广、支付、物流以及技术支持的基础服务，又包括“大淘宝”计划和“大物流”计划等等。尽管淘宝网已经成为亚洲第一大网络零售商圈，但其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。

淘宝网通过结合社区、江湖、帮派等个性化特色服务来增加网购人群的依赖性，并且开展团购模式，让网购人群持续关注淘宝网。而淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，在开展C2C电子商务模式的同时，展开B2C的电子商务模式，为商家和消费者提供更好的服务和保障。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。淘宝网的每个动作的执行不仅需要开拓的思维，实际上也更需要各种技术人员的支持。因此，对于现有企业，技术型人才显得尤为可贵。

1.2 服务型

电子商务能够跨越传统，建立起可观的用户依赖和经济价值，与其深入人心的服务战略密不可分。良好的服务，既可以保证用户忠诚度，又可以增加口碑、扩展市场、稳定收益。然而所谓服务也与传统领域的服务有着很大的差异，这里，人们更强调在电子商务领域内满足人们的需求。这对我们的学生而言其实是非常好的机遇和挑战。服务类人才也是电子商务可以抓住市场脉络的的关键。就连目前中国最大的B2C电子商务公司――京东网上商城也将他们的品牌由“价格第一，服务第二”转变为“服务第一，价格第二”。京东商城创立以来秉承“以人为本”的服务理念，全程为用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;它从原本经营正品3C电子产品领域起家，不断丰富其产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。

1.3 开拓型

事实上电子商务本身就可以制造机会、开拓市场、实现创业。如今有很多新型的电子商务形式，如移动商务、团购、专家在线等等，他们渗透的在生活的方方面面，却早已不是某种特定的样式。移动电子商务是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。团购就是团体购物，消费者通过网络联合起来，以获得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。

专家在线则通过统一的平台为消费者提供优质的专家在线解答疑惑的服务。不断创新、开拓已经给世界带来很大变革，人们的生活质量也得到全方位的改善，越来越多的新兴事务的产生都是为了更好的服务于日常生活。所以学校教育一定要鼓励开拓型人才的发展，并尽可能为他们提供更多方面的支持和帮助，充分调动此类型人才的创造积极性，发挥其优势，创造更多新型的商业机会和价值，使得我们的生活质量日益提高。 针对市场需求，各大高校也应该积极调整电子商务专业的定位，明确切实可行的培养目标，制订合理的人才培养计划，这样才能有的放矢，提高毕业生的就业机会。

2 师资培养

目前从事电子商务教学工作的老师多为计算机、电子信息、经济、市场营销、管理等专业的专职教师，很少有专门的电子商务专业的老师进行授课。老师们之间的专业知识并不互通，他们只是单纯的将各自专业内的知识介绍给电子商务专业的学生，但是电子商务专业的学生并非其他单一专业学生，并没有开展大量的专业基础课程，更没有专业基础，因此各科老师在授课中也只是介绍课程中相对皮毛的知识。这就产生了一个问题，多数电子商务专业的学生感觉自己学了很多课程，却都不精，也很难将其综合起来，统统用于电子商务的实践中去。

对于这种情况，教师的业务水平和授课技巧显得尤为重要。单纯将原有学科生搬硬套显然已经不能适应社会的需求。然而对于老师们来说，电子商务本身也是一个暂新的领域，老师们自身对其了解就不够深入。因此，我们需要让电子商务专业的授课教师接受并掌握更全面的专业领域知识。让老师们先接受具体的培训，了解自己的专业技能在电子商务中到底能起到怎样的作用，并认真了解本专业知识如何与其他专业的知识融会贯通以适应电子商务的真实需求。从而带动学生理论联系实际，进行更多更有实际意义的实践，将原有学科的技术优势全面运用于电子商务领域，培养真正适应社会需求的专业人才。

比如计算机专业的知识，更多的是在电子商务中提供技术上的支持。在电子商务中，我们需要网络环境的支持，需要硬件环境的支持，需要软件环境的支持，需要网站构件的支持，更加需要认证、安全、加密等方面的支持。而这些支持恰恰来自于原始的计算机专业。那么计算机专业的教师就应针对这些方面对电子商务整体的影响，具有侧重点地进行教学讲解。让学生能够掌握其在电子商务领域的作用，以及重点掌握这些知识的应用方式和范围。学会用得上的知识和技能，也就不会觉得这些东西与自己无关，不知如何应对。

另外，实例教学在电子商务教学环节中不容忽视。作为新兴学科和新兴专业，书本上的理论知识往往并不完善，更多的知识累积往往都是在实践中获得。通过不断探索实际案例，开拓发展解决方案，不仅可以提高学生的学习积极性，更能够为教学环节积累有实际意义的经验。而这些经验往往就可以成为学生步入社会的基石。比如分析阿里巴巴的成功案例，我们可以知道魄力和覆盖面对于电子商务的重要性。

阿里巴巴旗下11个品牌相继发展，覆盖B2B(阿里巴巴)、B2C(淘宝商城)、C2C(淘宝网)电子商务模式，涉及电子支付领域(支付宝)、及时通讯领域(阿里旺旺)、技术前沿领域(阿里云)等各个领域。使得整个的电子商务领域在集团内部得以全方位的覆盖，相辅相成、互相支持。阿里巴巴集团董事局主席马云曾提出阿里巴巴的3个理想：为1000万企业生存;为全世界1亿人创造就业机会;为10亿人提供网上消费平台。同时我们也可以对中小型传统企业的前景进行分析，规划其引入电子商务的优势，并为其制定引入电子商务发展的策略。

教师的实际水平如果可以得到全面的提升，必然会在起点上提高整个专业的含金量，使得学生在轻松的氛围中学习到更多，更加实用的知识，电子商务专业的发展也会更有前途。

3 实践环节

高校教育最重要的还是面向社会，理论培养无论怎么卓越，没有实践用以锻炼，也都只能是纸上谈兵。培养只会讲理论的书生，电子商务是很难继续前行的。然而目前多数已经建立了电子商务专业的高校并没有相应的实践环境，老师和学生只能通过书本和网络获得相关的资料进行分析研究，这对于真正的电子商务市场这些是远远不够的。为此，阿里巴巴于2004年创立阿里学院，学院秉承"把电子商务还给商人"的目标，全心致力于电子商务人才培养，立志服务千万网商及高校学子。

近年来，阿里学院对阿里巴巴近千万企业会员多年商战中积累的经验进行了研究、总结和加工，设计成适合中小型企业的电子商务管理和实战课程，帮助更多企业走上电子商务之路、更好的应用电子商务。

社会对电子商务人才的需求可见是多么壮观，那么作为高校我们更应该抓紧时代脉搏，与企业合作，与知名企业合作，建设健全的试验基地，让学生在走出校门以前就掌握电子商务领域的各项相关技术要点，在实践中巩固理论，熟练技巧，也在实践中找到问题，提高进一步深入学习的热情。

对于电子商务专业，我们还有好多问题需要解决，以上建议也只是针对这几个方面。总之，新专业的开设不能仅仅只作为扩大招生的途径，高校要对学生负责，更要对社会负责。明确培养目标、加强师资建设、提高时间环境，就是目前刻不容缓的任务。将社会需求作为导向，以就业质量衡量教学质量才是电子商务专业发展原则。