人际交往的洽谈合作方法
洽谈是一项双方协作的事项,是双方派出己方代表,在特约的时间、地点停止的一场正轨的洽谈,具有特定的规则程序。下面就让小编给大家介绍人际交往的洽谈合作方法。
人际交往的洽谈合作方法:导入阶段
在洽谈刚开端的导人阶段,普通不会费时较多。主要是让洽谈者经过引见或自我引见彼此熟习。在双方人座后,由各自的主要会谈代表分别向对方引见己方会谈人员。假如是一方代表同时引见双方的会谈人员,应先引见己方人员,然后再引见他方人员,以示对他方人员的尊重。
引见与被引见时应遵照引见的根本礼仪:双方均要以和蔼友好的态度呈现,行握手礼,面露笑容并说一声“您好”,在需求表示严肃或特别客气时,还可略施一躬。
接下来双方稍作应酬。为了营造一个轻松高兴的洽谈氛围,话题应是松弛的、非业务性的,比方社会新闻、生活趣事等,要防止带有攻击性或胁迫的话题。如“听说企业发行的股票又升值了?”“以你们目前的情况,假如洽谈不能胜利,能否会形成很大损失?”
人际交往的洽谈合作方法:概说阶段
概说阶段的目的,是想让对方理解本人的目的和想法,双方做一些双向沟通。会谈代表发言时应当尽可能简短、明晰、精确,防止含混不清和转弯抹角,并且要擅长向对方表示友善的情感,言辞和态度尽量不要惹起对方的焦虑和愤恨。一方发言时,另一方应认真倾听,尽量不要中间插话打断他人的发言。这个阶段的主要工作是陈说己方立场,提出己方条件,在这个问题上,双方都应采用审慎的、脚踏实地的态度,考究信誉,注重本人的会谈形象。大量实例标明,在相互比拟信任的双方,假如有一方总是违背对等互利的准绳,耍弄手腕,应用别人对本人的信任以追求会谈桌上的优势,最终必然会招致协作失败。
人际交往的洽谈合作方法:明示阶段
洽谈中双方代表必定会有一些意见争议。明示阶段的任务就是把这些问题及早提出,并加以处理。而对这些必需处理的问题,双方都应遵照对等互利的准绳。互相尊重,以对等协商的态度达成体谅,不允许采用强迫、诈骗的手腕仗势压人,要时辰留意维护本身与企业的信誉和形象。对立,能够说是洽谈的命脉。在交锋阶段,为了到达己方的利益,应该表现出勇气、自信与毅力,朝着己方的追求目的一往无前,同时也要牢记坚持礼敬对手,以诚待人的准绳与立场。在交锋阶段,双方都会罗列大量事实反驳、压服对手,在反驳对方意见时,要防止运用对立性的绝对性的言语,如“你们要么承受,要么放弃,没有协商的余地”等,假如对手说了过火的言语或提出不合理请求,也应坚持冷静冷静的态度,以理服人,对“事”不可不争,对“人”不可不敬,要防止在暴躁的状态下停止人身攻击。
人际交往的洽谈合作方法:妥协阶段
妥协阶段是洽谈过程中的“讨价讨价”环节,即为了达成分歧而停止的退让讨论。在任何一次正确的洽谈中,都没有绝对的成功者和绝对的失败者。妥协是在求同存异的准绳下,经过双方的互相退让来完成的。退让要互惠互利、公平合理、自愿,切忌穷追猛打、以大压小。现代的商界社会,考究的是同伴双方的同舟共济,所谓“买卖不成仁义在”。
经过交锋和协商,双方以为曾经根本到达了本人的理想,便表示点头同意,然后由双方决策人,代表己方在协议上签字,这就需求一个签字典礼。主方在布置签字典礼时,首先要做好文本工作。文本要用标准的文句加以陈说,要表述精确,内容全面,不允许有歧义和遗漏。同时准备好签字用的文具。签字时应是先在己方保管文本上签名,再在对方保管文本上签字,然后交流文本,“握手言和”。协议书一旦签署生效,双方必需认真实行。
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