幼儿接打电话礼仪,教幼儿如何用英语接打电话

发布时间:2017-03-05 19:55

打电话我们也是从小就会的,那么你们知道幼儿接打电话的礼仪是怎样的吗?下面是小编为大家整理的幼儿接打电话礼仪,希望能够帮到大家哦!

幼儿接打电话礼仪,教幼儿如何用英语接打电话

幼儿接打电话礼仪

1、告知儿童接听电话时应有问候的言语,温暖的笑容和得体的姿势;

2、口头道谢要表现出诚意;

3、注意语音、语调、语速,不能太慢,也不能太快;

4、最好1-3声拿起话筒,迟接须表歉意,对不起,让您久等了;

5、接听时勿忘先报自己的名字和说声谢谢您的来电;

6、告知儿童转接电话时一定要确认对方姓名和身份;

7、儿童接听电话中要注意正确使用敬语,会礼貌性的寒暄;

8、电话结束时,告知儿童让对方先挂电话,再轻放话筒;

9、请儿童记住对方的名字及电话,应备置常用电话号码表;

10、即使打错电话也应亲切应对,告知对方打错电话;

11、电话听不清楚时应立即告诉对方,说听不清楚,可否再打一次;

12、教会儿童电话应对中要表达关怀对方的心意,让接听方感受到关怀。

教幼儿如何用英语接打电话

情况一:打电话的人要找的人不在,问对方是否要留言

Can I talk to Mark?(我可以跟Mark讲话吗?)

He is out on his lunch break rightnow. Would you like to leave a message?他出去吃午饭了,你要留言吗?

He is not available right now.Can I take a message?他不在,我可以帮您传话吗?

情况二:打电话的人找的是你自己

Is Daisy there?(Daisy在吗?)

This is she.我就是

You're speaking/talking to her.你正在跟她说话

This is Daisy.我就是Daisy

That's me. 我就是

情况三:对方打错电话

Can I speak to Alexander Walker?我可以用Alexander Walker说话吗?

Alexander Walker?Im sorry,but there is nobody here by this name.抱歉,这里没这个人。

I'm sorry ,I'm afraid you've got the wrong number.抱歉,恐怕你打错电话了。

What number did you dial?你打几号?

情况四:打电话的人要找的是别人,请对方稍等

Is Brandon there?Brandon在吗

Yes,he is. One moment,please.他在。请稍等。

Hold on,please.请稍等

Let me see if he's here,Hang on.Ok?我看看他在不在,等一下,好吗?

情况五:接受对方留言时听不清楚,希望对方重复

When he comes back,can you have him call meat (206)5551212?他回来后,能不能让他打这个号码给我?

情况六:跟对方要求跟(打电话的人)刚刚已经通过话的人再讲话

Can you put Daisy backon?I forgot to tell her something .你能否请Daisy 再来听电话呢?我忘了跟她讲一件事。

Sure.I'll go get her.当然,我这就去叫她。

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