导语：每一个新人路的职工，都会怀有美好的期望，希望能充分展示自己的才华，证明自己的能力，并有机会获得提升。然而，由于经验不足，新员工经常会遭到不可避免的冲击。你的管理工作也会受到影响。作为班组长，一个重要的工作就是帮助新员工顺利地度过这个过渡阶段，尽快进入新的工作角色。

班组人员管理问题怎么解决

1.敢于管理

不要因为他们资历老，而碍于面子不敢管理，要对他们一视同仁。当然，管理这些员工会消耗很多精力，但是管理好他们就可以连带管理好其他很多员工，意义还是很重大的。

2.适当拉大距离

倚老卖老，必然是因为和周围的人都比较熟了，知道周围的人碍于面子不会太让自己难堪。要打破他这种心理，有意拉大和他们的距离，和他们说话的时候也要严肃认真。无论是公事还是私事，都不要让他们靠自己太近，更不要轻易接受他们的好处，否则，他们就会认为打通了你这一关而更加放肆。你的威严和正派是回击他们最好的武器。

3.准备有效的批评

这些员工工作时间比较长，经验丰富，知道如何应对上级的批评，如果没有抓住要害就对他们进行批评，很难有效果，有时甚至可能让他们反客为主，让您处于被动的位置。对他们的批评一定要准备充分，对批评的方式、内容、时间和场合都要仔细琢磨，最重要的是要抓住问题的关键，有理有据。只有击中要害，才能起到有力的警示作用。

4.迅速培养后起之秀

很多倚老卖老的员工自恃某些工作没有人能做，就以此来要挟，提出不合理的要求，否则就撂下工作，让领导不得不妥协。首先，不要表现出很恼怒的样子，那样会让他们有成就感而变本加厉。其次，要不动声色地迅速培养一些后起之秀，特别是针对那些倚老卖老的员工自恃别人无法胜任的工作。多加磨炼这些后起之秀，在时机成熟的时候，就让他们挑起这些担子。当那些老员工感受到后辈的压力，就不敢再随便使性子了。

5.关心不可少

不要因为倚老卖老的员工曾经给过自己难堪，给自己制造过麻烦就对他们不理不问。在他们遇到困难的时候，积极伸出援助之手，以德报怨，让这些员工感受到你的热心，从心底里感激、敬佩你，自然不会再在你的手下制造麻烦了。老员工在团队中的重要作用是显而易见的，如果你能够正确处理好倚老卖老的老员工的情绪，让他们焕发激情，就会很好地带动下面很多的员工。所以，这个工作还是很有意义的，多花点功夫也值得。

班组人员管理问题怎么解决

1 建立健全明确具体的班组建设方案

在建立班组建设方案之前，首先应该深入班组内部，做好足够认真细致的调查，对不同员工实际工作情况与思想状况进行了解与分析。然后，依据员工个人与班组整体实际情况制定切合实际的班组建设方案。班组建设方案应包括员工职业技能、团队精神、员工培训、员工思想素质和企业文化等方面在内。整个建设方案必须以突出班组团队精神建设为重点，建设学习型班组，强化员工思想的统一性，加强公司企业文化的科学灌输，使员工对集团公司的企业文化和经营理念得到新的认识，产生较强的认同感。

2 提高员工的综合素质

员工综合素质的提高，结合公司化工生产性质和特点，需以员工在岗培训为主要培训方式。充分考虑员工个人实际，根据培训效果合理调整培训内容和培训时间，避免培训内容过多冗杂，增加员工负担，影响员工受训积极性。除了岗位职业技能素质之外，职业道德素质的培训也不容忽视，正确区分基础性培训和个性化培训，做好培训需求分析，不同员工存在具体差异，视个人情况不同，分清培训重点，有选择性的确定培训内容和受训员工，防止无论员工会与不会，懂与不懂，都进行培训的“一刀切”现象。在培训之前还应该使员工认识到培训的重要性与意义，增强员工受训积极性。

3 改善员工激励手段与方法

管理具有艺术性，人力资源管理就是一个提高员工工作积极性的过程，同样，提高员工工作积极性也是生产管理的重点管理内容之一。员工工作的积极性的提高需要激励。好的激励方法能够使员工在工作中树立作责任心、尽守职则。在激励方面应采取员工易接受的手段和方法，根据需要层次理论，尊重需要和自我实现需求是较高一级的需要。上级主要采取一些负强化的激励手段，不易从根本上解决员工工作积极性，只是“治标不治本”，不能够满足员工的尊重需要，相反还可能会在一定程度上引起不必要的矛盾。采取正强化的激励措施就成了比较适宜的激励方法。这样有助于团结员工，改善干群关系，加强沟通了解。同时，也不能一味地采取负强化或正强化方法，应注重合理调剂选择。总之，在选择激励方法时，不仅应注重当时激励效果，还应注重员工激励后的过程变化。

4 加强班组间的双向沟通

加强班组之间的沟通本质上还是加强部分员工之间的沟通。这需要上级进行正确的引导，工作之余应可以组织一些有益于活跃员工氛围、易发挥员工特长的活动，例如篮球、乒乓球、羽毛球和象棋等组织投入费用不多且具有良好沟通效果的文体活动，也利于发现员工性格，为进一步挖掘员工工作潜力提供参考和依据。网络最能拉近大家的距离，班组成员中大多是年轻人，从目前来看，14个操作工当中有11个员工喜爱上网并拥有QQ号，利用这一显著特点，公司可以组建“QQ群”或收集大家的博客网址、邮箱等，可以减少沟通间的环节，但在收集时，应注意员工个人意愿，尊重个人喜好或隐私。每月或两月召开一次员工座谈会，深入彼此了解，都是一些加强班组间、上下级之间沟通的有效方法。在方法采取上，可以参考借鉴集团公司在此方面的做法。

班组人员管理问题怎么解决

1.用人格形象去同化

身教重于言教。在新形势下，特别要强调班组长以人格力量影响员工，管理那些工龄、年龄比自己长的员工更应强调人格力量。由于受“论资排辈”等传统心理的影响，一些相对年轻的班组长往往被老资历的下属认为资历浅和缺乏经验，对他们常常有一种不信任感。如果年轻的班组长不注意自己的言行，放松对自己的要求，就会被认为“不知天高地厚”，从而容易被这些老资历的下属看不起，降低了自己的威信。作为班组长，必须时时处处严格要求自己，要求员工做到的，自己首先做到;要求员工做好的，自己首先做好，并积极出主意、想办法，帮助员工做好。要知道，良好的人格形象是赢得员工尤其是那些老资历员工信任与尊重的重要条件。

2.用谦虚的态度去教化

工龄长、年龄大的员工，一般来说都经验比较丰富，对本单位情况比较熟悉。所以，作为班组长要看到他们的闪光点，看到他们的特长，看重他们的经验，相信他们，遇事主动同他们商量，尊重他们的意见，发挥好他们的作用，从而调动他们工作的积极性。

3.用宽广的胸怀去融化

有些工龄长、年龄大的员工心理上不太容易平衡，对一些问题的看法易失之偏颇。有的受虚荣心影响。说话行事不愿意遵照上级领导的意图，喜欢另搞一套，以便表现自己;有的喜欢摆老资历，管得严一点，批评多一点，就发脾气。碰到这些情况，班组长要放下架子。主动找他们谈心，以宽广的胸怀待人，做到小事不计较，大事能论理。只要不是原则问题，只要有利于团结，自己吃点亏也无所谓。

4.用满腔热忱去感化

工龄长、年龄大的员工，自身的实际困难往往比较多，作为他们的领导者，应该主动靠上去做工作，了解他们的困难，帮助他们拿出解决困难的办法，树立战胜困难的信心。在工作任务繁重或工作中遇到难题时要多关心、帮助他们;当他们生病或有其他实际困难时，主动去关心他们。要靠一副热心肠去赢得这些老资历员工的心。

5.管理老资历员工时几要点

(1)事事处处尊重老同志，无论是称呼、言语还是行为上都体现出对老同志的尊重态度，让他感到你是真诚的。否则，后果难以预测。

(2)生产中遇到难题时，虚心向他们请教，征求他们的意见，让他们感到班组长对他们的重视和信任。

(3)给中老年员工布置特殊的任务，如给新员工当技术指导，请他们解决年轻员工的纠纷等，从而使他们的自尊心得到满足，借此激发他们的工作热情和积极性。

(4)努力使中老年员工发挥自己的长处和优势，克服他们的不足和某些消极心理。

(5)关心他们的生活和身体健康，让他们感受到班组中的温暖，保养好身体，为企业多作贡献。