导语：在班级工作中，班主任通常面对的几十名学生，他们来自不同家庭。他们的家长在思想、文化素质以及个人经历等方面有较大的差异，因此家庭教育也呈现出不同的色彩。这种差异和不同预示着班主任在架起与学生、家长联系与沟通的桥梁，整合家庭教育力量的工作中应当实事求是并讲求策略，协调好与家长的关系，处理好家长与学校在教育学生问题上的分工与合作，促进和帮助家长解决家庭教育中出现的偏差。

班主任与家长沟通的困惑与对策

一 班主任与家长沟通的困惑

1.家庭环境不同

家庭环境的不同是引起班主任与家长沟通障碍的重要因素之一。家庭生活、家庭环境、家庭教育对学生的影响很大。没有家长的配合，学校教育很难取得好的效果。

人们常说5+2=0，意思是5天的学校教育加上2天家庭负面的影响，其结果为零。绝大部分中学的学生既有来自农村地区，也有来自城市的，这就存在家长的文化程度和对学生教育重视程度的差异。部分来自农村的学生，其父母受教育程度不高，导致相当部分家长对孩子的教育重视不够，从来不过问孩子在校的学习情况;有些也重视孩子学习，与班主任的交流也很频繁，但由于文化水平的不同，与班主任沟通时，不太理解班主任所要陈述的意思，从而造成了沟通上的误解。

此外，随着社会经济的发展，许多家长并不在学生的身边，比如农村留守儿童，这导致家长与学生本身存在无形的隔膜，当班主任向家长告知孩子的情况时，其茫然不知，这也是导致沟通障碍的原因之一。因此，班主任在与家长沟通前，必须了解家长的情况，选择合适的沟通策略。

2.班主任与家长的观察角度不同

在这个年龄段的学生，大部分是独生子女，在家中都是父母及长辈的掌上明珠，这可能会导致家长对待孩子存在的问题不够客观，在他们眼中，自己的孩子是最优秀的，没有什么不足，特别是在小学表现良好的学生，家长更是深信不疑。当班主任将学生的不足与家长沟通时，家长会觉得很突兀，“我孩子一直都是很优秀的啊，中考的时候表现很好啊，怎么一到你们学校就产生这种情况?”这时，家长明显产生了抵触和怀疑的心理，从而出现对老师和学校的不信任，导致沟通失败。

此外，家长忽视了自己在孩子教育中的重要性，对学校和老师的期望过高，当孩子出现问题时，不从自己的身上找原因，将问题都归结为老师的不尽职、不负责，因此对学校和老师心怀抱怨，也容易导致家长和老师之间的矛盾，形成难以有效沟通的局面。因此，班主任与家长沟通时，既要了解学生既往的表现，同时需要了解家长教育学生的观点及态度。

3.社会观念和媒体舆论的影响

社会观念也影响着班主任与家长沟通。首先，许多家长也认识到知识的重要性，却只在经济上给予满足，认为学生在校学习就该由老师负责，从而出现了“学校教育与家庭教育是两回事”的误区，这将严重影响班主任与家长沟通的效果。有些家长只注重孩子在校安全，对孩子的不良行为视而不见，从不主动与老师沟通，拒绝参加家长会，甚至出现不接电话、不回短信等情况，导致沟通无法进行。

其次，部分家长听信别的家长说“一定要给班主任送礼，孩子在学校才会得到的良好照顾，才会得到发展机会”等诸如之类的话，这些无形中让家长误以为班主任的家访或电访其实是“变相要礼”，这种不良想法将严重影响沟通的进行。

再次，媒体与舆论左右了家长的思维，网上流传某校老师怎么体罚学生、某校的老师怎么利用教师节收受礼物、教师对学生存有不良动机等负面新闻充斥着家长的大脑。许多家长容易受到这些负面新闻的影响，对学校和老师采取一棍子打死的态度，与班主任沟通时有着严重的抵触心理，使得沟通无法顺利进行。

4.学生的介入

学生最怕班主任找家长，总以为班主任是要向家长告状，导致学生不告诉家长老师的电话、不告知家长会的时间、找其他人代替家长，甚至把家长手机里班主任的电话号码拉入黑名单，从而使班主任与家长的沟通无法进行。所以，了解学生的心理也很重要。

二 班主任与家长沟通的策略

由于家庭、社会等诸多因素，导致班主任与家长沟通困难重重，达不到沟通的效果，甚至出现适得其反的效果。这就要求老师选择合适的沟通方法，注意沟通技巧，以达到沟通效果。

1.改善沟通能力

良好的沟通能力是决定沟通能否成功的关键。首先，良好的沟通态度。班主任作为教育工作者，对教育较为熟悉，在与家长交流过程中，需要理解及包容家长这方面的不足，需要尊重家长及其想法，不能因为工作、经济及信仰等而出现不同的态度，要做到文明礼貌，一视同仁，充分尊重家长。

如果家长在与老师的交往中拥有了被尊重感，就会主动与老师沟通，对老师产生信任感。其次，明确沟通的目的。与家长沟通过程中，既要让家长感觉是在拉家常，又要让家长体会到，这次谈话是为了让学生得到更好的学习及发展，消除家长的不良顾虑。这样家长才会开怀畅谈，班主任才能得到有效信息。

再次，敏锐的洞察力。在沟通过程中，敏锐的洞察力有助于班主任时刻关注家长的谈话语气及谈话的眼神，适时改变交谈策略，避开引起家长不安或不高兴的话题，谈及家长感兴趣的话题，在谈话中捕捉更多学生的信息，并传递自己的想法，让家长在高兴中接受建议。可见，一次成功的沟通离不开高水平的沟通能力。

2.召开定期的家长会

定期的家长会是班主任与家长沟通、解决问题、共同探讨教育孩子的重要方式。班级里学生较多，如果需要与每位家长进行单独沟通，班主任必然显得心有余而力不足。家长会上班主任可以把学生普遍存在的问题对家长进行告知及解释，广泛收集家长的想法及意见，进行一定的归纳及总结，从而可以各个击破。定期家长会既可以让家长了解一定时期内孩子的表现情况，如学习的进步或退步、薄弱学科等，也让家长对学校、班级、教师及学生有个纵向的了解，这样学校及班级里的工作才能够得到家长的支持及理解，消除各种误会。

此外，家长会期间，家长们可以通过互相交流家教心得及经验，通过横向比较，发现并改善自己家教方式的不足之处。因此，适当地举行家长会具有重要意义。

3.进行适当的家访

一个班级里，学生有来自农村，有来自城市，他们父母的职业及家庭环境各不相同，对于一些情况特殊或多次电访无效的，就有必要采用家访。家访不但能够使得与家长沟通时可以积极主动，还能够让班主任直接了解学生的家庭环境及背景，对家长的素质亦能够有直观的理解，有助于班主任从侧面更加全面地了解学生的情况，最终达到沟通的目的。可见，家访具有重要意义。

4.通过QQ及微信沟通

除了短信和电话，QQ及微信也是目前重要的交流方式，它们也可以成为班主任与家长沟通的重要途径之一。班主任可以通过建立QQ群或微信群，邀请各位家长加入。这样可以将班级的活动发布于网络，家长无论身处何地，都能够了解班级的状况及学生在学校的情况，这样可以增加家长对班级管理和学生的了解。同时，家长也可以随时向班主任反映学生的情况，特别在假期，这样有助于班主任与家长共同探讨培养孩子的最佳方式及途径。此外，通过网络，班主任与家长们也可以一起交流好的教育方法，为改善各自的教育方式提供参考。

5.举行亲子活动

学校或者班级可以组织多次不同主题的亲子活动(如母亲节主题班会，感恩节等)，邀请部分家长参与其中，这可以增进老师、家长和学生之间的感情，是推动班级成长的一个平台。苏联著名教育家苏霍姆林斯基说过：“如果没有整个社会首先是家庭的高度教育素养，那么不管老师付出多大的努力，都收不到完美的效果。

学校里的一切问题都会在家庭里折射地反射出来，而学校复杂的教育过程产生的一切困难的根源也都可以追溯到家长。”随着步入中学，大部分学生离开家，与家长的交流互动也日渐减少。在亲子活动中，通过互动，可以使家长更加了解班级及学生;触景生情，更容易把各自平时难以表达的心里话说给对方听，增进对彼此的理解。从而缓解学生对老师与家长交流的抵触心理，更好地实现沟通的目的。

总之，学生的成长离不开学校教育及家庭教育的有机结合，班主任与家长沟通是实现这一有机结合的重要途径。在新形势下推进素质教育，必须赢得社会、家庭的支持，开创大家的教育大家办的局面。众多的沟通方式有弊有利，班主任应根据不同的家长选择不同的方式，从而实现有效的沟通，使学校教育与家庭教育的合力得到最大限度的发挥。