导语：目前盛行“EQ”，其实质就是情绪管理，情绪管理好的人，人际关系都很容易好起来。在这个格外重视人际关系的时代，人们自然要训练自己的“EQ”，情绪管理的内涵主要有以下五个方面。

EQ管理对于人际交往的重要性

1、情绪自知

通常说人贵在有自知之明，人对自己的情绪也需要有“自知之明”，了解情绪，驾驭自己，做情绪的主人。这种能力需要训练，在你还没有正式接受训练之前，你可以通过每天或经常自问自答自己的情绪状态，以了解当前的情绪。这个能力并不难培养，只要坚持训练，就可获得。

2、情绪调控

指调整控制自己情绪的能力。主要针对愤怒情绪和抑郁情绪。这两种情绪都严重危害身体健康，而且也是良好的人际关系的大敌。

3、情绪预测

当前情绪对未来的影响。俗话讲“小不忍则乱大谋”，其中更多的含有情绪预测的能力。了解眼前情绪对今后的影响，有助于事情的成功甚至事业的成功。

4、情绪激发

人要奋斗，需要鼓励。这一切完全依靠外界的支持，惟恐失望和被动。所以人要靠自己的力量来鼓励支持自己。这就需要情绪的自我激发。

5、情绪反馈

人的情绪是相互传染的，有时是一泻千里的。人与人的交往从某种意义上讲就是情绪的交往。在情绪的交往过程中，一定要随时注意对方的情绪反馈，再根据对的情绪信息，调整自己的情绪表现，交各方面能力强的朋友，与人交往起来总是让人比较舒服，人们也愿意与这样的人交往合作，因此这种人多半很多，原因在于此。如果营销员有这样的素质，营销工作多半也会做得很好。

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