错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1、域名出现错误，(用户名或密码输入错误); 2、电话或宽带到期欠费造成;3、服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活); 4、硬件故障。下面是小编收集整理的宽带连接错误691的解决方法，欢迎阅读。

宽带连接错误691的解决方法

我们在拨号上网的时候，如果宽带的帐号和密码没有输入正确，系统会给出一些提示，如果出现提示错误代码691，应该怎么解决呢?

解决宽带连接错误691非常的简单

1、首先，去宽带提供商查询是否已经欠费了，有时电话欠费系统也会提示错误691的。

2、重新输入宽带的帐号和密码，输入好之后点击宽带连接进行拨号，看是否连接成功。

3、MAC地址错误：这个不常见，经常是电脑上装了两个网卡才会出现，禁用一个就可以了。

4、如果上面的方法您们都不会，就拨打宽带商的客服电话找他们的维护人员帮你搞定。