销售员面对拒绝时，不应该有挫败感，而是需要保持乐观的态度。

我们一生都在试图摆脱压力，但终归徒劳。科学家认为，人需要激情、紧张和压力。如果没有既甜蜜又痛苦的冒险滋味的“滋养”，人的机体就根本无法存在。对这些情感的体验有时就像药物和毒品一样让人“上瘾”。适度的压力可以激发人的免疫力，从而延长人的寿命。试验表明，如果将一个人关进隔离室内，即使让他感觉非常舒服，但没有任何情感的体验，他会很快发疯。

此外，适度的冒险可以增强新陈代谢能力，改善大脑营养，增强抵抗力，最主要的一点是使肌体摆脱沉重的压力。正因为如此，人们对恐怖影片、高山滑雪的酷爱才有增无减，儿童在晚上才常常要大人为他们讲述神话和恐怖故事。这是对付生活中真正悲剧的一种特殊“疫苗”。 一些心理学家认为，有一类人，危险对于他们具有很大的诱惑力。以色列科学家前不久的发现从另一方面证明了这一观点：在吸毒者、兴奋型比赛选手、酗酒者和赛车手体内存在相同形态的基因，这些基因能在大脑中产生一种多帕氧化酶，使人寻求新奇和刺激。

科学家后来还发现，寻求刺激与大脑中的另一种酶——酪胺氧化酶过低有关。这种酶直接影响到快感的传递。当这种酶不足时，就产生了人为地将其提高到正常水平的愿望。

在非常紧急和恐怖的情况下，人有时能超越自己的生理极限，这种例子屡见不鲜。美国一个旅行者在乡间旅行时遇到了泥石流，情急之下，他的奔跑速度居然打破了世界纪录(他的朋友用摄像机对这一场面录了像)。一位英国冒险家在旅行途中遇到了地震，被埋在了混凝土中，他自己竟然将一块半吨重的混凝土移开了。

有时，我们并不害怕确实对我们有害的东西。例如，科学家认为X射线对人体有害，但人们并不惧怕。游泳(就从事这种运动死亡的人数来说)是最危险的运动之一，但大多数人仍乐此不疲。多数人认为，飞机是比汽车更危险的交通工具，尽管汽车事故每天使数千人丧生。有些并不可怕的东西却使我们害怕，有些真正应当害怕的东西反而不使我们害怕。对此应当作何解释呢?科学对此的解释是：人有一种“接受冒险”的心理。有时人的恐惧完全是心理原因：人对没见过或不太了解的东西并不太害怕;在有选择的自由时，恐惧的感觉更好。

也许世界上最乐观的人之一就是卡尔文•罗斯了。

卡尔文•罗斯在竞选参加区政府的工作时，他每天出去争取选票，他把要争取的选民名单放在汽车的遮阳板上。他找到了一位妇女的房子，他走过去敲她的房门，这位妇女打开门，他摘掉帽子说：“女士，早上好。我的名字叫卡尔文•罗斯，我在竞选区任推举候选人代理，我希望得到你的支持。”他说完戴上他的斯特森帽。这位妇女说：“卡尔文•罗斯，我晓得你，我也知道你的家底，你们家里没一个好东西。”她继续说，“你离过三次婚，你喝酒、打牌，还老和外面不三不四的女人勾勾搭搭。即使这个世界上只剩下你一个人了，我也不会投你的票的，你死了以后如果有秃鹫来啄你的尸体，我绝不会把它们赶走。你要是不赶快从这儿出去，我就把我丈夫16毫米口径的步枪拿来，打烂你的屁股!”卡尔文•罗斯摘掉他的斯特森帽子说：“女士，谢谢你。”他离开那座房子回到车上，从遮阳板上取下选民名单，找到那位妇女的名字，从耳朵后面取下铅笔，在舌头上湿了一下笔尖，然后在她的名字后面写上“有疑虑”。

销售员在面对拒绝时要保持乐观的态度，这是做事情的第一步。也许在工作中你会遭遇无数次的拒绝，但坚持下去也许就是成功。