掌握一些在微信上与客户简单的沟通技巧，能够帮助很多，提升效率，对自己和他人都方便很多。下面小编整理了用微信跟客户沟通的技巧，供你阅读参考。

用微信跟客户沟通的技巧01

技巧1 不要问“在吗?”，直接说事

问别人“在吗?”，如果别人正在忙，没有顾及消息，隔了很久才回，你怎么回?

不如直接说事，对方看到之后可以直接给出答复。不然难免就会落得下面的笑话。

技巧2 重要消息标出

有时候和别人聊得很畅快，事情也说清楚了。但如果是不紧急的事情往往会放到一边，等要处理的时候才回去翻看记录。一条条翻看难免低效率，把重要内容加上【】就会醒目很多，比如时间、地点等。

技巧3 少发语音，多打字

有时候嫌打字麻烦，就会发语音。可是发语音你自己方便了，别人呢?

万一他在开会?上课?听语音不方便怎么办?而且有时候语音消息很长，如果说话不清楚，往往需要听好几遍，真的不方便。

但是和长辈们沟通的时候，这个无法避免，作为晚辈我们也应该多理解一些。但在和朋友们沟通时还是应该尽量避免这个问题，如果需要语音讨论的话，不如直接电话吧。

技巧4 不群发“链接 祝福 广告”

写到这里的时候，刚好就收到这么一条，其实我是95后......

收到这些消息的时候，不免心烦，当然还有各种私信问候，早安等。不建议群发微信消息，会给人“不用心”的感觉。

如果是节日，想发祝福，当然可以，直接发给你想祝福的那个“他”。仔细下来，其实真正需要发的不多，如果能再加上一个红包，就更完美了，至少我不会反感。

技巧5 群聊消息加上标签，方便检索

微信群上限500人，动辄几千条消息，尤其现在微课很多，有时候难免错过。一条条刷效率太低，在消息前面加个标签可以完美解决这个问题。

打开群记录，就能直接搜索标签。发一些通知的时候也可以使用，避免重要消息被不必要的闲聊刷过去。

技巧6 微信传文件，邮件备份

现在手机使用越来越多，微信传文件也越来越频繁，时间长了微信占用内存越来越大。但是手机清理内存的时候，微信文件也往往会被清理，再回去让别人重发就显得有些不好了。

小技巧：查找文件可以右上角菜单里找到聊天文件，不用一条条翻看记录了。

而且在传图片的时候，微信会自动降低图片分辨率。所以建议在传文件的同时，给对方邮箱一个备份。

技巧7 不要不回消息，然后发朋友圈

这是基本礼貌问题，会让人觉得你很不在乎，久而久之自然就会给别人留下不好的印象了。当然如果消息太多也难免会忽略，但还是应当注意一些。

重要消息不妨@一下别人，尤其是在群聊中，以免遗漏。

技巧8 多用我们，少用你

多用我们会让人觉得亲近，少用你也是避免疏远，如果有尊称也可以加上。

有时候加一些符号表情也能恰到好处，比如:)、:( 、^_^等。建议使用这类简单，不要使用过于复杂的，?o?||| 、(°ο°)~ @

简单的可以恰到好处表达心情，复杂的有时候也会让人费解。

虽然比较简单，但真的很重要，沟通都是细节问题，注意这些可以轻松给别人留下好印象哦:)

用微信跟客户沟通的技巧02

第一点：

首先注意，平时跟别人聊天的时候，千万不要回复别人，恩，额，呵呵等简单词语。这些简单且生冷的词语会瞬间把你跟别人的距离拉远，我们要学会站在别人的立场来看待问题，如果别人跟我们聊天，回复这几个词语，我们会是什么心态?

我们心里面的潜台词绝对是：“我去，不想聊天就别聊啊，敷衍我干嘛。所以，平时聊天，一定要注意话语，我们是什么样的一个态度跟别人聊，别人才可能以什么样的态度回复我们。

还有就是，做微信营销，最怕的就是一个星期两个星期的不更新微信朋友圈，人家就可能觉得我们不做了，肯定销量不好。

人家看我们一直做，就算一次两次没看到或者不想看，多了她也会仔细看那么一次，就会耐不住的问我们。人都是有惰性的，成功者保持持续的基情，失败者都是三分钟热度。

第二点：

还有一个秘诀，就是千万不要低价放货给别人。人都太贱了，我们低价一次她不仅不会感谢我们。我们卖给她，她心里想的绝对是：才便宜这么点，真是不够朋友。

或者有的干脆就觉得我们低价卖给她的，她还不好好的使用，心里面可能还想着，她便宜卖给我，会不会是假货啊。这就是我们所讲到的营销，所谓的营销只不过就是营销人的心理而已。

所以做营销之前，首先要站在别人的立场，角度去看问题，知道别人心里怎么想的，我们才能立于不败之地。

第三点：

和顾客沟通非常重要，做一个好的微商，一定要做好顾客的售后服务。可以给顾客做一个档案资料，了解他现在的状况，之前用的一些什么效果，现在有些什么问题，找到我们她是希望达到什么样的效果，等等这类问题。

一定要记得跟顾客多沟通，要让顾客觉得对我们来讲，她买不买产品不是最重要的，更重要的是能不能帮上她。一定要让她觉得我们不是只有买与卖的利益关系，而是真的当作朋友，有为她考虑。切忌顾客买了产品之后就不闻不问了。

第四点：

微信做品牌之商业变现方式：任何一个公司或者企业最终的行为都是“销售”，要不是卖产品，要不是卖服务。

微信做品牌，所出售的产品都是通过对粉丝生活方式的培养进行延伸，通过软性的广告植入，让顾客获取到优质的产品。这个,也是我不断学习,努力的方向。

第五点：

想说的一点就是如果你还在观望，那我只能对你说，半年后，你也许就会后悔，为什么当时没有看清，为什么不做微商;如果你正在做微商，我更想告诉你，请坚持下去，不管多难，度过艰难的今天，明天将会美好，相信自己，相信这个时代，未来是属于移动互联网。

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