导语：根据以上的营销管理的定义，我们可以看出营销管理是企业管理中非常重要的一个工作环节。市场营销工作必须与企业的产品开发、生产、销售、财务等工作环节协调。只有这样，企业的整体经营目标才能够得以达成，企业的总体经营策略才能够得以有效的贯彻落实。根据对经营环境的的分析结果，对市场进行细分，选定希望进入的目标市场，然后据此而制定市场营销计划和营销组合，并且推动计划的落实执行和对执行计划的过程进行监督控制、评估、检讨和修订。

销售管理的技巧

第一、团队建设的关键在企业文化。

团队建设靠的是企业文化，而企业文化的核心又是价值观。制度必须坚持，但政策可以灵活处理。目标的一致性，是团队建设的基石。一个企业只有在其所有成员对所要达到的整体目标一致的肯定和充分的认同，才能为之付出努力、最终共同实现目标。而我们的企业尤其是小型企业，奋斗目标的不确定性往往是导致最终失败的主要原因之一。

只有当团队成员彼此都能相互信任、相互鼓励，共同面对一切困难时，团队的任何一员都会感到身后巨大的力量。团队建设的关键在于领导人，在于价值观，在于企业文化。

第二、在团队建设中一定好做好角色定位

准确的自身角色定位，是团队建设重要砝码。事实上无论是一个企业、一个部门、一个小组想要共同创造出优良绩效，对于每一个个体都会做出一个准确的定位。而最终导致绩效不佳的原因很大程度上员工对自身在组织中的定位缺乏认识，以致于定位不准、不足、不对，最终没能发挥应有的作用，没能尽到应尽的职责，反而起到了不够积极的作用，更有慎者起到了副作用。

第三、团队建设的精髓在于互相激励

相互间的激励更容易在心与心之间产生共鸣、达成默契，从而形成团结、向上的整体工作氛围。相互间的配合、帮助、激励会使我们更容易的攻克难关和通向成功。

团队建设不是简单的事情，你需要花更多的时间和精力在你的团队成员身上。但是这些努力会让你有丰富的成果。企业管理者要牢记，创造更高的绩效、达成更高的目标也势必要求有一支高效、团结、向上的团队。

第四、团队建设要靠协作

协作的优劣，是团队建设的关键所在。在一个企业里，会以企业为单位、部门为单位、小组为单位，分别存在不同的大小团队。企业为这三个团队中的核心团队，而企业的整体利益必然也必须成为任何一个小团队的利益中心，所有的行动的指南。

一、团队氛围

作为销售团队，团队氛围很重要，我们必须把团队融合为一种非常团结的氛围，相互之间能够进行很好的有效的沟通，而不是像木头一样毫无感情，麻木不仁，那就会很糟糕，必须要制造快乐的氛围，活跃团队气氛，才能让每个销售人员充满激情，平时可以组建小型的团建活动，如果团队人员不多，可以到茶楼坐坐、甚至家中，扯扯家常，往往在这种氛围里，很多问题都能找到很好的解决办法。

二、先对事后对人，明确责任，事事有人负责

人的管理是最难的，尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情，达成公司的目标，也就是说管理好事情，让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人，人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。

三、以结果为导向，量化管理

所有的销售人员都参加数字化的目标考核，量化到每天、每个星期、每个月，销售团队的管理必须以结果为导向，对自己的销售目标负责。当然目标制订要合理，要结合公司目标、部门目标来制订，管理人员每天要做好监督管理，可以利用一些管理软件，免费的软件给你推荐“钉钉”，目前黄金时代员工的工作汇报都在钉钉上进行，效果很好。

四、则树立典型和样板

每个销售团队必须要有典型的高业绩销售人员，如果占时达不到，那么管理者可以协助，让其成为典型样板，激发其他销售人员的潜能，别人能做到的你一定能做到。

销售管理的技巧

首先，可以将员工的管理分为招聘、发展和激励三部分!

在招聘之前，要明确我们要找的不是销售明星，而是有可能成为销售明星的人!我们需要这样的员工：为人诚实，正直，勤快，能干，机灵，敏捷，有行业背景，经验丰富，老实听话，为公司着想，有强烈的销售欲望，能快速与客户建立友好关系!

招聘的几个黄金法则：

(1)不要把对员工的培养目标变成招聘的条件

(2)面试的准确率只有50%成功的机会

(3)应聘者发展的能力比他现有的经验更重要

(4)招聘必须兼顾企业长短期目标

(5)招到合适的人，其实只是管理的开始

其次，在谈及员工的发展层面之前。面对人才的流失，无疑就是两点原因，就像马云说的：钱没给够或干的不爽。所以，面对人流失，要问自己三个问题：你 了解员工的需求吗?企业能满足员工的需求吗?企业为满足员工的需求做了哪些改变?

如何帮助员工发展：

(1)通过倾听、沟通，了解员工需求，引导员工预期，达成目标共识

(2)让员工清楚实现公司目标对他个人的好处及利益

(3)帮助员工解决在实现公司目标过程中所遇到的实际困难

最后，留住员工最好的方法就是给员工不断的激励。也就是这里要讲的激励的办法。大家都知道马斯洛需求理论，但是真正把它实践好的却不多，就是没有充分去了解每个员工到底发展到了哪个阶段，不同阶段的陈功，需要给到什么样的奖励，才能让员工有成就感，归属感，使命感，责任感。激励，离不开钱，离不开物质，但钱本身并不是激励。

销售管理的技巧

一、会议管理

会议种类一般包括：每天晨会、每周例会、每月总结会。当然不同营销团队会有不同的会议周期。例如“红桃K”的营销团队中就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度。

会议内容主要包括：

(1)团队成员总结上阶段的工作执行情况、计划下阶段的工作目标及内容、提出工作中存在的问题;

(2)团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评，并对下阶段的营销工作做出安排;

(3)公布团队成员上阶段业绩，奖励工作先进者并向落后者提出整改建议;

(4)开展营销专题讨论或培训，帮助团队成员提升技能、调整心态，激励整个团队的士气。

此外，会议管理应注意以下几点：

(1)会议是让人提出、分析并解决问题，不是给人提供诉苦的机会;

(2)要有明确的主题，不要漫谈;要能得出统一的结论，不要空谈;

(3)不开成员缺席会、不开时间推迟会，严肃会议纪律。

二、表格管理

设计合理运用得当的营销表格既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段，也是团队领袖(领导)进行日常管理的重要工具，表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、还可以让团队动态地监管客户。

常用的营销管理表格有：

(1)工作汇报表：如工作日报表、周报表、月报表等，该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容;

(2)货款出纳汇总登记表：这主要是团队成员具体针对某一阶段的货物配送、款项回笼情进行数据统计的表格，主要用于应收账款的监控;

(3)客户档案表：团队成员通过详细、适时、真实地调查后，针对自己的工作对象分类型地建立起的表格，其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外，还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。

表格管理应该注意的有：

(1)表格所填写的内容必须真实。这就要求团队成员的各项工作必须深入实际，那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造的做法是最要不得的。

(2)对已建立的表格特别是档案类的表格要进行动态管理。建立表格档案并不是一项一劳永逸的工作，在开拓市场之初填完一张表后就让它在文件柜里睡大觉，这样的工作表格对我们的营销工作毫无帮助。团队成员需要通过高频率拜访，及时获悉客户、市场各方面的变更和变动，将对应的表格信息内容更新，做到与市场实际与客户实际相吻合。

(3)团队领导有必要亲自参加到一些抽查、回访等活动中去，因为如果只通过“报表看市场，市场是可怕的”。

三、场所管理

这里说的场所主要是指营销团队日常集合办公及短暂休息的地方，如会议室、办公室等，它既是团队成员工作学习地方：团队成员外出回团队后在这里可以整理业务、业余学习、交流心得;它又是团队成员心灵的港湾：团队成员在外遇到了挫折和困难，更需要在这里得到上级的指导和同事的鼓励;当身心疲惫时他们需要在这里略作休憩调整心态准备重新出发。

因此，场所管理必须突出几个主题：

(1)安静：安静是工作学习的环境需要，闲杂人员过多或者是过于吵闹的场所是不太合适的;

(2)温暖：团队是一个大家庭，胜利的成员固然要得到褒奖，暂时失利的成员更需要在这里得到关心;因此场所要能给人以感觉或心灵的温暖;

(3)宽松：没有必要让团队成员24小时紧绷神经，场所的整体氛围要求明亮、缓和、舒畅;

(4)规范：既然主要是用来办公的，那么办公桌椅必须摆放整齐，环境卫生应该清洁，制度、排行榜、标语也要按要求规范地布置。