成为业务精英的的成功秘诀
勤快跑虽然是业务员一项基本的素质,但是如果想进一步提升的话,必须有想法,有思路,有规划,有动作,有结果。才会成为一名成功的业务员,以下是小编整理给大家的关于成为业务精英的的成功秘诀,希望能给大家带来帮助!
成为业务精英的的成功秘诀
1.胆大、心细、脸皮厚。
我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
2.谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。
我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题,其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近,在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样,价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章回传给他,所以我们只要谈业务之外的事情就可以了,聊他敢兴趣的问题最好。
—很有道理,不过切记不要夸夸其谈,不要给人留下浮躁的印象。吹牛的也许刚开始会比较牛,但成功的还是实实在在的人。
3.会哭的孩子有奶吃。
很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。其实你应该不断的问他,你那个单什么时候下呀,不断的问他,知道有结果为止,其实,采购就是等我们问他呢,就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?我们要不断的给他们打电话,直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你,做业务就像谈恋爱一样,我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。
采购是很健忘的,我们要不断的提醒他。 —样品测试有个流程,有个产品测试1天即可,有的需要1个月,所以问采购样品测试情况或者追订单时要切合自己的产品性能,隔一段时间催一下,不要天天问,天天催,这样采购会不耐烦的。
4.应该钓鱼,不是撒网。
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法,就像我们刚开始追女孩子时,我们往会看准一个,竭而不舍的追求她,直到成功吧。我自己是这样跑业务的,我会选准一个行业,比如我要做耳机行业,我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他,直到做进去为止,以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额,我们再转到别的行业,复制它,就像钓鱼一样,看准大的,一条一条的钓,很舒服。 —钓鱼的同时,应该有一些时间去撒下网,大鱼钓不着,小鱼小虾也可以网回去煮汤的嘛。
5.一定要有个试用期。
一个客户做下来,就像男女结婚一样,发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人,从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长,到真正结婚了,就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的,我们都应该给点时间客户和我们,互相考察一下信用,服务等等。
精英业务员的秘诀-做好规划
第一:市场规划
市场规划是指业务员作为所负责区域的市场必须有全盘的掌握,你就是这个市场的舵手与操盘手,这个市场的操作水平如何,全部在你的手中。规划之前,业务员必须对整个市场有全盘的掌握,了解市场的大部分信息,销售情况,客户情况,竞争对手情况,自身优劣势,需要知根知底。曾经有一名业务员负责某一销售系统,当询问他所负责的店面是否去了解过销售情况为何下滑的时候,其告诉我他还没有去过店面。试想一下,如果这样的业务员,对自己市场情况没有深入的走访与了解,何来销售!
一般情况下,市场规划会形成一个市场提升汇报,包括区域现有概况,区域客户情况,区域内竞争对手及比较,区域提升目标,提升策略,提升动作,所需预算,保-全球品牌网-证措施等方面。这一份汇报可以形成一个书面文字,这一份书面文字一方面让老板有信心,因为他能明明白白消费,知道自己花多少钱,带来多少利润。另一方面,你了解市场,你才能说服老板,为什么要支持你,为什么要做专卖店,为什么要搞促销活动,而不是缘木求鱼,无源之水,无本之木。
第二:客户规划
一般情况下,在一个市场中,有许多个不同层次的客户组成,有的客户销售大,有的销售低;有的形象好,有的形象差;有的配合度高,有的需要鞭策等等,那么对于这些客户,你应该如何规划,那些客户是核心客户,销售好,形象好,导购好,配合度高;那些是一般客户,销售一般,形象一般,导购一般;那些是潜在客户,没有销售,没有形象,没有导购;那些是淘汰客户,不配合,不积极,有欠款,市场口碑差。
第一步,把客户档案建立起来,并对现有的客户按照销量与销售占比进行分类,分为核心客户,一般客户,潜在客户,淘汰客户。
第二步,就是客户提升规划了,哪些一般客户要转换为核心客户,能够提升多少销量;哪些潜在客户转换为一般客户,能够带来多少销售;哪些客户需要淘汰,该如何淘汰,是直接撤场,还是在周边培养新客户后,慢慢撤场等等。
第三步,这些客户提升规划列清楚之后,就要有市场动作了,就是所说的市场动作规划。
第三:市场动作规划
了解了市场之后,市场提升规划有了,客户提升规划有了,下一步就是市场动作了,这也是由规划到动作,由思路到细节的一个关键动作了。
我曾经接触了一名业务员阿来,其接受某一个区域以来,短短的两个月时间,从只有两个客户开发出了六个客户,在一个月之内有四个客户做专柜,提升销量。因为他发现接受这个区域以来,发现只有一个核心客户,网点很少,网点质量不高,阻碍了这个区域的销量进一步提升。因此,他与客户进行洽谈,做专柜,提升形象,提升销售,提升业绩,客户也被他说服了。其实这折射出一个业务员是否能够将规划转换为市场动作。市场动作无非有几个方面组成:开拓网点,网点质量提升,促销活动,培训活动,售后服务跟踪等。其实,业务很简单,简单到只要把你能做的都做好就行了,但是又让人觉得很复杂,复杂到市面上有上千本讲授如何做业务的书籍。
市场动作包括的几个方面并不是连续的,而是间断性的。因此,需要提前做好规划:提出某一个市场动作的目标,有哪些方法与手段,列出时间表与负责人,PDCA循环等。
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