俗话说的好：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”因此，作为管理者，一定要避免伤害下属自尊心的语言。据众多媒体调查表明，下面这几句话最伤下属的自尊心。

“你的想法很不成熟”

村野一番毕业于东京大学，原本有一份待遇十分优厚的工作，由于对盛田昭夫崇拜而进入索尼。工作之余，村野一番还钻研一些电学方面的小发明和小改进。有一天，他找到科长，兴奋地说：“我有一个小建议，也许对我们的产品质量提高有好处……”科长听完村野一番的汇报，盯着他看了一会儿，然后不冷不热地说：“我认为你的想法很不成熟!我们索尼有许多专业技术人员，你最好还是做好自己的本职工作，别想入非非!”村野一番听后十分泄气，心灰意冷。从此他郁郁寡欢，满腹心事，只是闷头工作，谁也不理。

当下属向你提出工作建议时，你千万不要说“你的想法很幼稚”，更不要说“你别想入非非”，这些话的言外之意就是“你说的都是废话，都是很可笑的想法”。做为一名领导，你必须懂得激发下属的创造力，切不可动不动就打击他们的积极性。应极力避免用“你不行、你不会、你不知道”这些字眼，而要经常对你的下属说“你行、你一定会、你一定要”，只有这样才能调动他们的创造性，让他们为公司的发展发挥最大力量。

“你不要自以为是”

在房产公司部门的例行周会上，主管陶峰和职员小谢因为营销策略发生了激烈争论，双方谁也说服不了谁，争得面红耳赤。陶峰突然站了起来，指着小谢的鼻子说：“你以为你很聪明是吧?你不要自以为是!我跟你说，你才是井底之蛙，鼠目寸光……”小谢一愣，赶紧闭了口，并低下头坐在一旁，从此再也没有说过一句话。说来也奇怪，陶峰只是冲小谢动怒，但参会的其他职员也和小谢一样，皆沉默不语，都低着头听陶峰一个人发号施令。会议最终不欢而散。

当下属与上级共同研究工作时，上级要真诚聆听，千万不要表现出不耐烦的情绪，更不要轻言否定下属的意见，不要轻易说“你说的不对”。如果下属坚持自己的意见，你千万不要说“这么多人难道谁都不如你?”、“你不要自以为是!”。如果你说了，不仅是对下属自尊心的伤害，也是对他们工作激情和责任心的极大挫伤。如果下属的意见真的不对，聪明的领导应该耐心引导他们;如果他们的建议是正确的，开明的领导应毫无保留的肯定和接受。