最近有不少惠普用户抱怨说他们的电脑无法正常关机，这是咋回事呢?下面就由小编来给你们说说惠普电脑无法正常关机的原因及解决方法吧，希望可以帮到你们哦!

惠普电脑无法正常关机的解决分析一

1、可能是BIOS设置有误，开机或者重启电脑按住DEL键，进入BIOS.

找到 Load Fail-Safe Defaults ，按方向键选中后回车,提示是否确定,按Y,回车. 最后选择Save&exit step(保存设置),直接按F10也可以. 按Y回车.自动重起.设置完毕!进入BIOS设置界面将菜单“POWER”的“keyboard power On”设为设置为“Disabled”按F10保存配置信息后，重新启动电脑。

2、启用高级电源管理解决不能自动关机，打开控制面板/电源选项/高级电源管理/勾选“启用高级电源管理支持”按应用确定。

3、打开控制面板/性能与维护/电源选项/高级/在电源按钮选项中“在按下计算机电源按钮时”的下拉列表中选“关机”按应用和确定。

4、病毒感染，用杀毒软件和恶意软件专杀工具在安全模式中进行查杀病毒和恶意软件。

5、USB设备冲突，关机前将USB设备拔出。

6、程序软件不兼容，有的杀毒软件与系统有冲突，关机前先将杀毒软件的监控功能关闭。如果故障出现前下载了应用程序软件，就发现有关机故障，请先将其卸载，如果故障排除，再重新下载安装，如果不行，不要再使用。

7、可能是电源功率不足导致的你这样测试一下，如果电脑装有光驱、软驱、或者刻录机等硬件，你断开它们的电源，这样可以减小用电功率，看是否可以正常启动。如果可以，就换个大功率电源吧

惠普电脑无法正常关机的解决分析二

可能是因为USB的供电问题

现象：电脑关机之后，画面一直停留在windows正在关机的画面!无法正常关机!只能将电源切除才能关机!

原因：问题常出现在带有摄像头的笔记本电脑中，因内置网络摄像头采用串行总线控制供电，SP2系统对此设备宫殿管理有缺陷，关机时无法断开此设备供电，导致系统假死，无法关机。

解决方法：

1、打开“设备管理器”

2、展开“通用串行总线控制器”项---->选择最后一个“USB Root Hub”

3、点右键，选择“属性”---->切换到“电源管理选项”

4、去掉“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾，确定完成，这个时候系统就可以正常关机。

系统问题

1.系统存在缺陷或者是病毒，有很多SP2版本的系统会出现这样的问题，建议使用将系统重新安装，升级至最高版本的系统，电脑重装完系统之后，然后给系统打好补丁和漏洞!

2.还有可能你的电脑中使用了搜狗输入法，那么建议换一个输入法试试，比如百度输入法就非常不错!

硬件问题

以上两种方法如果问题还是没有彻底解决的话，那么就有可能是硬件的上的问题，硬件上的问题最大的可能就是电源有问题，建议拿到电脑店找专业的维修人员进行处理!