初次见面——破冰

除了衣着得体、谈吐不失当外，第一次见面，如何让人留下好印象，成为一个讨喜的人？

以自我介绍打响个人品牌

提到自我介绍，大部份人可能会从兴趣嗜好、星座血型、家庭学历谈起，但如果在商业场合，对方未必有兴趣听你滔滔不绝，详述自己一生的丰功伟业。

怎样才算好的商务自我介绍？前中国台湾爱普生（EPSON）运行长邱天元认为，首先，时间不能太长，通常不超过1分钟，其次，要达成3个目的：让别人记得自己、让别人记得自己的专长、让别人想到你的专长时，也能找到你。

个人即是品牌，如果在重要场合不能让对方记住你的姓名，好比无法让客户留下印象的产品，自然难期待能够把自己“推销”出去。邱天元建议，可以替自己挑个响亮的英文名字，或是将自己的中文名字搭配形容词，方便记忆。

其次，言简意赅地表明自己的专长，对方如果日后有需要，很乐意帮点小忙；最后，要增加自己的“可触及性”（availability），除了联络方式外，更可以留下部落格网址，随时更新动态，说不定抒发心情的同时，还意外发现志同道合的朋友。

态度真诚、眼神专注

与人交谈时除了心无旁鹜外，“眼神”是传达专注和诚恳最重要的途径。邱天元认为，最好的眼神落点是对方的眉心，如果目光随着对方眼珠转，容易产生压迫感，凝视口、鼻，又因为视角太低，易给人自信不够、畏怯的感觉。

善用名片管理

避免下次见面想不起对方是谁，可善用名片作为快速记忆的好帮手。

增加谈话深度

“被他人记得”会带来“受尊重”的愉悦感，要在初次见面就记得对方，并让对方记得，唯一方法是增加互动的时间和深度。

有时相对高阶的人愿意亲力亲为处理人际事务，反而会增加好印象；某些商业场合，如果事前知道会面对象，不妨先做些功课，了解对方喜好，以体贴打开话匣子。

感情渐深增温

已有往来的同事、客户，要更进一步，成为真正的“朋友”，彼此的“好感”和“信任”相当重要。

香港ThirdThinking公司负责人陈郁敏表示，从心理学角度来说，会喜欢一个人，通常是和他相处时，对自己感觉更好。以此延伸，“悦人”可以采取以下几个小方法：

发现优点

欣赏对方，就不要吝于出口。“真心称赞”并非只是“逢物加价、逢人减岁”的客套公式，你必须发挥观察力，找出对方独一无二的特质。

共享绩效

对资浅员工来说，“分享绩效”并不容易，却常常是赢得好人缘的关键。中信房屋董事长特助胡佩兰表示，就算有能力，进入组织初期别锋芒毕露，懂得内敛、以“团体”角度思考，容易赢得好友谊。

制造惊喜

惊喜所带来的感动，可能让关系再进一步，对慢熟的人尤是如此。新思维国际顾问公司董事长吴雅玲在情人节时，会赶在上班前在每位女同事桌上放玫瑰花；产后出院，她也不忘亲手写张卡片感谢医生，“让对方明确知道‘你为我做了什么’、‘你对我很重要’，”对亲近的友人，尤其要展现贴心。

其中，“手写”卡片又比“计算机打印”更能展现诚意，大量商务信件无法一一书写，至少信尾签名，感觉会全然不同。若是重要的朋友，则不妨亲手写张卡片吧！

主动探询需要

大多数人喜欢被关照、被热情对待，如果把中文里的“有何贵干？”思考模式，转成英文里的“MayIhelpyou？（我可以（主动）帮助你什么吗？）”相信交朋友会顺利许多。