京东在纳斯达克挂牌，股票代码：JD。是成为仅次于阿里巴巴、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司 。下面，小编就为大家解开京东商城的创业历程，希望能帮到你。

京东商城的创业历程

京东商城CEO刘强东，1996年毕业于中国人民大学社会学系，1996年至1998年就职于某着名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职;1998年6月18日，在中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，并担任总经理;2004年初涉足电子商务领域，创办“京东商城”，出任CEO至今，京东商城已经成为国内最大的B2C网站。

今年，京东商城的“掌柜”刘强东格外忙碌，除了宣布获得老虎环球基金超过1.5亿美元的投资以外，还获得了政府贴息的5亿元贷款。打开京东商城的网页，几乎隔几天就会看到京东商城的新动态，京东商城市场部经理李静很是抱怨，“现在约刘总采访的记者太多了，加班到深夜成了家常便饭。”

此时的京东商城和刘强东都成了明星，很多人都忘了他曾经是站在中关村电子市场门口叫卖、发传单的那个20出头的小伙子。时间飞快，刘强东从大学毕业时的“小刘”转眼成了老板“老刘”，京东商城也从一个人头攒动的柜台变成了今日的电子商务头等舱中的重量级选手。

成了负债最多的大学毕业生

直到现在，刘强东依然记得第一次创业失败后自己的心里有多痛苦。背负24万元债务的他，承受着周围异样的目光。

1973年，刘强东出生在江苏宿迁的一个海事家庭，父母忙于出海，从小就把他放在农村奶奶家。“奶奶不识字，从小到大一直都是自己做主。”刘强东回忆，“但这也锻炼了我自学的能力。”现在，刘强东自学的编程及软件技术在业内都是专业级的，他可是京东的超级程序员。

1992年，刘强东以高分考入中国人民大学，但理科超强的他却稀里糊涂地报了社会学专业。感觉专业不对口的他利用课余时间自学编程技术，还因此做了不少兼职，也赚了不少钱。“比如一个节目拿到电视台去编排成本非常高，而拿到我这里价钱只是电视台的十分之一，所以我的生意非常好”。

手里攒了一些钱的刘强东在大四时决定自己开餐厅。在向家里借了些钱后，刘强东以24万元的价格承包了学校附近的一家餐厅。然而令他没有想到的是，除了这24万元外，每月还要付6万元的房租、供养那么多的员工。

刘强东接手了餐厅和所有员工，但却没有仔细想过要如何管理，甚至根本没有想过要有一个能够信任的经理，饭馆处于一种放任自流的状态。由于还要上课，他一周才能去一次餐厅，而每次去餐厅，刘强东做的最多的竟是端盘子、点菜。所以，管理在当时刘强东的思维里不过是抽时间看看员工是否在努力工作、找个新想法改善餐厅环境而已。

员工乱报账、做假账时有发生，餐厅不到一年就关张了。“餐厅倒闭时，我欠了20多万元的债，可以被评为负债最多的大学毕业生了。”刘强东调侃道，“20多万元对于一个学生来说简直是天文数学。我选择把压力化为动力，毕业后我进了外企，还利用闲暇时间做兼职，努力还债。”

进入电子商务契机是“非典”

“享受挑战自己的乐趣。”热爱越野车的刘强东这样总结自己的个性。大学毕业两年后，刚刚还完大学欠下的债务，刘强东拿着手里仅剩的一万多元选择再次创业。而这次，他打了个漂亮的翻身仗。

1998年，刘强东辞掉了日企的工作。“再次创业前我自己做了许多心理上的准备，吃苦不是问题，关键是要战胜自己的内心、能不能承受再次失败、能不能承受他人的不理解。”刘强东说。

辞职后，刘强东在中关村开了一家代理光磁产品的柜台——京东多媒体(京东商城的前身)，开始了站柜台的日子。如同所有的企业刚刚起步一样，要想获得客源，没有辛苦的付出是不行的。发小广告、跑到柜台外拉客源成了家常便饭。“但是做这些工作时并不觉得自己卑微，这个时候心里有个信念——这是我伟大事业的起点，我与其他发小广告的并不同。”刘强东说。

刘强东看到很多人对电脑等一窍不通，所以他在卖产品的时候，将培训和系统融入其中。凭借这种独特的营销方式，虽然京东多媒体卖的价高，却十分畅销。

2003年，刘强东又对自己发起了挑战，进入完全陌生的领域——电子商务。契机是由于“非典”，迫使他只能通过网络进行宣传，但没想到一些老客户居然看到了自己的宣传，通过网络买货。刘强东脑筋一转，何不直接在网上开店?第二年，京东商城就正式上线了。

随着电子商务在中国的日益成熟，仓储、快递、支付、售后等随着订单的增多都呈现滞后趋势。于是，刘强东爱挑战的劲头又上来了，谁说B2C网站不能自己买地建仓储物流?谁说电子商务公司不能成为像联想一样的大公司?

刘强东的新点子

虽然刘强东一直在努力把企业做大，但他觉得一旦进入百亿元俱乐部，过快的发展并不是一件好事。京东商城从上线至今，每年的平均发展速度一直保持在200% 以上，其2009年的销售额已经达到40亿元，今年的目标是100亿元。不过，这时刘强东却提出了新的观点：“今年应该是一个分水岭，明年要踩刹车，稳住企业发展。这两年的重点就是打造物流、配送、售后、支付这四个环节。上市的话，明年可能会启动IPO。”

“北京、上海、广州、成都四城市如果出现没有按时收到货物，我们承诺接受处罚。”这是刘强东对于物流的新规定。1月初，刘强东拿到老虎环球基金第一轮 7500万美元融资后，就宣布将该笔投资投入到物流建设中，3月中旬，京东商城宣布物流在全国范围内提速，保证上午11时前提交的订单当天送达，成为首个电子商务领域承诺限时送达的公司。

刘强东第二个新想法就是做“最好的售后服务”。“在4月15日左右，我们将推出两个小时内解决售后服务的承诺。在今年和厂商新的购销合同里面，我们已经规定厂家在24小时内返还修理产品，超过24小时就算退货，由厂商承担损失。”刘强东说。

除了这两个已经做好的项目外，刘强东还有很多新想法将在今年实施。其一，在用户体验方面，手机的3G测试版已经推出，今年能够正式上线;其二，目前刘强东正在和几大银行商谈，希望能够提高网上银行的交易上限。“因为一些网银每笔交易上限就是500元，每天最多3笔，买大件商品很不方便。”刘强东说。此外，除了提供上门刷卡的服务外，手机等新的支付手段也在京东的运作之中。

“70后”的时尚企业家

干净的衣着，稍做打理的发型，脸庞上似乎未见任何岁月的痕迹，这就是“70后”创业成功的刘强东。

采访中，刘强东随口而出的口头语“哇塞”、“晕”，越过名片上的董事局主席、行业领军者等光环，一下子还原了一个年轻创业者的本来性情。

他虽在创业上不顾严寒酷暑，一路摸爬滚打，但是在感情上却是侠骨柔情，就连京东商城的名字也与当时他的一段美丽爱情有关。而作为一个年轻人，灌水、回帖也必不可少，这几乎成了刘强东每日必做的工作。不过与普通人不同，刘强东有一个很大的优势，就是他可以只动嘴、不动手，指挥几个员工同时在京东的BBS上回帖，效率颇高。

京东商城位于中关村附近，出了苏州街地铁口便可看到京东商城的招牌。没想到第一次去却走错了门，因为记者误以为左边装修讲究一些、大堂内人潮拥挤的货物自提点是入口，没想到右边没有任何装饰、电梯已失修的小门才是京东商城的办公楼。刘强东的办公室内摆设比较简单，一张办公桌和一张会议桌。记者采访时，刘强东从办公桌移动到了会议桌，采访结束后，刘强东又匆匆回到办公桌前继续工作。

简约不简单，这就是“70后”创业者刘强东。

京东商城原总裁助理刘爽创业故事

刘爽回答问题的方式令人印象深刻。如果你向他求证某人说的一个数据，他会先问你，某人是谁，他现任或者曾经任职什么职务，他在什么情况下说的这个数据。一串问题之后，刘爽才会给出自己的判断——往往只有一两句话，不一定准确，却往往有货有态度。

对记者而言，刘爽是个复杂的受访者。向他求教电商行业的问题，他不吝分享，遇到感兴趣的话题更是莫名兴奋;若是聊起前东家京东的话题，他仗义执 言义务辟谣;若是问起他自己的故事，特别是以往经历和NOP的细节，他三缄其口打死不说，并且会防备地直视你，很直接地回应“没什么好说的”，或者“说这 些干嘛呢?”

他离开京东去创业的经历，吸引了诸多媒体注意，但他往往直接谢绝媒体采访。“不是对PR有偏见，而是很多事情还不成熟”，刘爽对未来还说不清楚，于是“不想也不敢胡说，说出来的话要经得起时间考验”。

现在，刘爽对《天下网商·经理人》开口了。

锐意上浮，对打京东

如果把电商比喻成一个江湖，那刘爽应该算得上是一个高手。和所有高手一样，人们都会注意环绕在刘爽头上的光环——NOP时尚品牌联合创始人、前 京东总裁助理、人称“V版”(网名veryls)的派代电商思想版版主，却往往会忽视他在成为高手前的那段历练。正如刘爽对自己的描述中所言，在进入京东 之前，他曾是一位转战数家B2C的80后男青年。

对电商的兴趣起源于刘爽的大学时代。2000年前后，还是市场营销专业学生的刘爽看到了一本书，书里描绘了全球电子商务的理念和壮阔前景，讲述了亚马逊、eBay、阿里巴巴等企业的故事，勾勒出一个概念：电子商务可以改变世界。

“年轻的时候就信这个，”刘爽说。因为相信，他在毕业后选择直接投身电商事业。2006年起，刘爽先后在e国、锐意网、365数码网、京东四家电商企业历练。

回头去看，刘爽的事业起步并没赶上“好时候”。因为在那几年，电商人才的薪酬还没像近两年这样节节高升。此外，早期B2C们的探索更具试验性，也因此给从业者带来更多的不确定性、纠结、失意。

刘爽进入e国网的时候，“e国一小时”话题余温仍在，但企业风光已不复当初。刘爽从实习的3C商品助理做起，修图打水印、上传商品、谈供应商、 取货送货理货等等最基础的工作一件没落下。当时e国在走下坡路，老板的心思已经不在电子商务上。不到一年，刘爽去意萌生，开始寻找新的工作机会。

这期间，因为在派代网看帖发帖，刘爽认识了派代的创始人邢孔育。邢孔育介绍刘爽可以去锐意网负责市场工作。虽然第一次听说这家公司，但办公室离自己家只有一站地的便利让刘爽很是心动。

2007年，初具职场经验的刘爽进入了重要的舞台——锐意网。入职前正逢刘爽的24岁生日，他在博客里写下了自己的梦想：“成为最优秀的B2C职业经理人”，他把锐意网视作自己实现梦想的起点。

当时锐意主营正品单反相机，隐见与京东逐鹿中原之势。2006年京东销售达8000万的时候，锐意线上销售做到了3000万。因为主营品类是正 品单反相机，锐意的客单价高达5300元，但日订单数只有几十单。老板很想把电商业务做大，也愿意听员工的意见。刘爽告诉老板自己的想法：冲规模，切入低 端产品线，比如卡片机。

按照这个思路，锐意的一些产品经理、店长组成了新的团队。刘爽评价他们“出身草根，执行能力很强”。由刘爽负责的市场部配合，几乎从零开始做的新产品线在8个月后的销售额翻了10倍，他很是振奋。

经过这番开疆拓土，锐意网的卡片机几乎可以跟京东打个平手，单反更可以压着京东打。刘爽说，那时候锐意网就把京东当作最大的竞争对手。不过，刘爽对京东这个竞争对手的兴趣也在竞争中逐渐加深。巧合的是，很快他就见到了京东的掌舵者刘强东。

2007年9月22日下午，身为京东金牌会员的刘爽参加了京东200人网友见面会。回忆起这次经历，刘爽很得意，因为当时他给刘强东提了“下不 来台”的问题。这时的刘爽颇有些刺头和张扬，笃信自己的观点一定正确。日后刘爽才知道，刘强东也注意到了他，开始看他写的文章。

刘爽在博客里记录了网友见面会的感受：“下本(钱)：参会者1人1件京东衬衫，140元京东优惠券，企业宣传册做得很大气……刘强东：务实、干练、果断、有魄力。从刘强东的发言中感到京东在冲刺。”

2008年开端，刘爽可谓意气风发：网站在春节前完成了改版，他的团队和预算也已到位，预备在Q2开展一系列大动作，他也开始实际负责整个网站 的运营。博文字里行间可以看到刘爽的雄心：“2008年，分水岭，机遇与危机并存，要打一场很大的仗。现在，飞机已经起飞，而不是讨论飞不飞的时候。来 吧，让整个互联网都听到我们的呼吸声!”

2008年3月的博客中，刘爽开心地记录了自己一系列“颠覆常规的决定”，包括重新包装摄影书籍频道，调整数个频道产品线，把锐意网有优势的产 品线留下，没优势的全部外包等等大刀阔斧的变革。“谁说市场部是只会花钱不会赚钱的部门”，刘爽得瑟自己领导下的市场部“走上了赚CPS加卖广告做E-MARKETING的可持续再发展奔小康之路” 。

历练胜败

“打工要当家猪，创业要当野猪”的说法可以印证刘爽的职业生涯。在成为“野猪”之前，刘爽服务过四家B2C，先后负责市场、运营、网站管理、战 略规划、业务流程优化等工作，这其中有三家是传统企业或者具有传统企业背景。刘爽的工作并非如外界传言那样只做战略，“务虚不务实”。用刘爽的话说，“我 说的写的事情都是我曾经做过的，实践中拔出理论。”

折翅365，转战京东

刘爽的事业上升到半路，却被突如其来的变故打击后逆转下沉。