企业公共关系管理既是企业管理中的重要组成部分,又是一项实用性和可操作性极强的研究课题。下面是小编为大家整理的公共关系的作用论文，供大家参考。

公共关系的作用论文篇一

《 试论公共关系在高校管理中的作用 》

摘要：所谓公共关系。树立公关意识是高校管理主动适应市场经济发展的需要。以塑造良好组织形象为目标的管理科学与经营艺术。公共关系，试论公共关系在高校管理中的作用。

关键词：公共关系，高校，管理

一、 树立公关意识是高校管理主动适应市场经济发展的需要

所谓公共关系，是社会组织以现代传播沟通为手段，以建立互利合作的公共关系为重点，以塑造良好组织形象为目标的管理科学与经营艺术。博士论文，公共关系。公共关系的三要素分别由主体(社会组织)、客体(公众)、媒介(传播)构成。博士论文，公共关系。其理论核心是要塑造良好的组织形象。商品经济的发展是公共关系产生和发展的催化剂。社会组织要在优胜劣汰的市场竞争中取胜，就必须使自己的产品、服务以至整个组织都具有良好的声誉。可以说，建立产品与组织的良好形象，广结良缘，争取公众的光顾和支持是事业成功的关键。博士论文，公共关系。博士论文，公共关系。在市场经济条件下，公共关系不仅存在于经济组织，而且广泛存在于政府部门、事业单位和社会团体。树立公共关系思想对于面临市场竞争的高校管理来说极为重要。

经济体制、政治体制和文化体制的改革对高校办学产生了深刻影响。它要求人们必须树立这样一种观念，即高等教育主动适应市场经济发展的观念。从1985年开始，我国正式把教育划分到第三产业之中。就产业而言，效率、效益是不可避免的事情。建立教育产业观念的核心是，在社会主义市场经济条件下的教育，也要明确“效率优先”的原则，也要讲究“投入产出”。行政的官僚式组织体制必须让位于效益优先的产业组织体制。实际上，在教育经济学和教育学研究体系中，对这个问题早已经有很多研究，但是，把这个原则实际运用到教育里面去，就不那么简单。

在一个相当长的时期，我国普遍存在着学校紧缺特别是高校紧缺情况，于是家长、学生有求于学校的现象十分普遍，再加上国家包办教育体制，学校的竞争意识普遍不强，因为生源是国家规定的，再加上国家包分配，学校不愁没有人来读。然而随着教育的发展，特别是办学形式的多样化，学生选择学校的机会也越来越多，高校的竞争越来越激烈，高校管理水平的高低直接关系到高校的生存问题。在竞争条件下，如何树立高校的良好形象，增强管理中树立公共关系的观念，是高校主动适应市场经济发展的需要。博士论文，公共关系。

二、公共关系在高校管理中的作用

1.收集信息。当今世界是信息日新月异的世界，任何社会组织离开信息要求得发展几乎是不可能的，高校也不例外。生源信息、师资信息、专业信息、教材信息、教学设备信息、就业信息、宣传信息、高等教育改革信息、民办教育动态信息、世界科技发展信息等，谁掌握了最有价值的信息，谁就占有了决策的主动权，谁就会在未来的竞争中立于不败之地。

2.内外宣传。加强校刊、校报、校园广播、电视台、网站建设，对内宣传，加强学生思想政治教育和教职工职业素质教育。对外宣传要坚持长期性、持续性原则，以学校新闻、报道、公益活动等软宣传为主，配合节日、创业纪念、成就展、创新设计、举办庆典等进行，以提高高校的知名度，树立良好的形象。但应注意的是，宣传主题和目的要明确，宣传的事实要客观、真实，宣传工作的安排必须及时、迅速，宣传的方法方式一定要恰当、适宜。更要不断提高教育教学质量、加强师资队伍建设、强化内部管理、持续改善办学设施，以培养合格毕业生为中心工作，从而不断增强整体办学实力和形成核心竞争力，办出自身特色。

3.协调关系。公共关系作为一种协调手段，为高校处理好内外部各种关系，增进领导层团结、增强教职工群体凝聚力、搞好与相关单位的合作而服务的。在构建和谐校园的过程中，要协调处理好学校内部的各种人际关系，理顺师生员工的思想情绪，形成全体师生员工各尽其能、各展其长、各得其所、专心学业而又和谐相处的局面。校园中的人际关系主要包括领导干部、教职工、学生三类群体的内部关系以及干群关系、师生关系等，其中干群关系和谐是关键，师生关系和谐是根本，各群体内部的人际关系和谐是基础。和谐的群体内部关系需要广大师生员工以真诚、尊重、宽容、互助为原则，构建生活和谐、工作和谐、学习和谐、心理和谐的同事和同学关系。

同时，高校还要协调好与企业、用人单位的关系。如今，许多高校，特别是高职院校，采取“定单式”人才培养方式，或采用冠名班，都需要与企业加强合作。校企合作，有利于高校得到经济上、物质上的援助，能够扩大学院知名度，争取社会力量办学，解决毕业生就业难题，提高师生入企业实践的机会。因此高校要与企业协调好人才观和利益关系，强化为企业服务的意识，主动建立与企业界的公共关系网络。博士论文，公共关系。

4.咨询决策。在高校管理过程中，公共组织发挥咨询、参谋的作用，协调高校领导者在各种因素影响中，平衡复杂的社会关系，使决策的实施有利于树立高校的良好形象。此外，提供咨询能加强民主管理，高校部门以以其独有的专业理论和各方面的大量信息，为高校的民主管理提供咨询，同时运用公共实践参与决策，促进民主管理的实现。

总而言之，高校应该充分把握的公共关系的理论，引之以进入学校管理的层面，充分发挥其作用，实施高校品牌战略，以促进高校的建设与发展。

参考文献：

1.浅谈民办高校中的公共关系应用。http://jiahongli.blog.hexun.com/6950526_d.html

2.汤向东.公共关系在高校的应用研究更要苦练内功[J].襄樊职业技术学院学报，2006.，11，P19

3.耿格峰。公共关系在高校管理中的作用[J].文教资料，2008,7，P9

公共关系的作用论文篇二

《 公共关系教学方式初探 》

摘要： 随着经济的发展，现代社会对高素质人才的需求缺口逐渐增大，对于职高学生来说，在强化理论知识学习的同时需要不断提升自身的操作技能。在教学过程中，公关专业教师需要深刻体会教学必须与时俱进，同时紧跟时代步伐，并且围绕教学目标进行不断的努力和探索，进而在一定程度上彻底改变满堂灌的教学形式。在教学过程中，通过采用教学内容重组、案例教学、实践训练等方法，让学生参与教学，进一步实现教学的互动性，激发学生学习的兴趣，通过技能训练，培育和提升学生的公关能力。

Abstract： With the development of economy， there is a high demand of society for high quality talents. For the students of higher vocational colleges， it's necessary to constantly improve their own skills with strengthening the speculative knowledge. In the teaching process of public relations， the teachers must realizes that their teaching should be pace up with the new social environment and new era， and continuous efforts to explore the teaching objectives and then to a certain extent completely change the cramming method of teaching in the form are needed.In the teaching process， the methods of teaching content reorganization， case teaching， practice training can make students participate in teaching， and realize the interactive teaching， to stimulate students' interest in learning， to cultivate and improve students' ability in public relations through skills training.

关键词： 教学模式;公共关系;实践教学

Key words： teaching mode;public relations;practice teaching

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311(2014)14-0212-02

1 强化应用，重组教学内容

《公共关系理论与实务》作为一门学科，具有很强应用性，对于高职院校来说，在教学过程中，需要全面贯彻理论联系实际的原则。通常情况下，只有掌握《公共关系学》的相关理论，进而在工作实践中，才能运用现代公关思想去指导工作。为此，在教学过程中，需要学生树立公共关系是一种既讲艺术又重科学的理念。对于学生来说，只有具备该职业所需的素质和技能，进而在一定程度上通过扎实的理论知识去指导实践，进一步实现开拓和创新。在选择公共关系教学内容方面，确保内容的科学性和应用性，进一步打破传统的系统性、完整性的束缚。在教学过程中，对于学生需要掌握的知识点，教师需要进行重点的讲授，同时进行强化训练。例如，在对公共关系职能中“塑造形象”的知识点进行讲解时，通过将个人公关中的自我推销，以及公关礼仪中的公务往来礼仪、人际交往礼仪、社会活动礼仪等内容与塑造形象进行结合，进而在一定程度上融为一体，同时突出重点，一方面使学生掌握塑造形象理论，另一方面让学生掌握常用的礼仪知识。通过对教学内容进行重组，使得教学内容更具新颖性，在一定程度上使得学生不局限于教学内容和前人固有的知识，而是在老师的引导下，使学生展开想象，进一步提高教学质量。

2 改进方法，培养能力

在讲授《公共关系理论与实务》的过程中，通过创新以往单纯讲授的教学方法，进而在一定程度上突出了公关教学的实践性、应用性和技巧性的特点，进一步培养学生的能力，提高学生的综合素质。在教学过程中，融合了理论讲授、课堂演练和案例分析等教学方法，在师生互动的环境中，积极营造教学相长的氛围，进一步激发学生的学习积极性和主动性。

2.1 案例教学 在讲授《公共关系理论与实务》的过程中，通过采用案例教学法，将典型案例引入教学过程中，通过对案例进行分析和探讨，师生双方共同对公共关系理论进行提炼和掌握，进而在一定程度上用理论指导公共关系实践。在教学过程中，使用案例教学法进行，教学效果生动形象，同时具有典型示范的作用，进一步深化理论知识，便于学生将理论与实际进行结合。在公关教学过程中，案例教学是理论联系实际的桥梁，一方面需要发挥教师的主导作用，另一方面需要提高学生的主体意识。通过案例法进行教学，学生通过分析案例，进一步发现问题，进而在一定程度提高分析问题、解决问题的能力。

2.1.1 经典引入，结合实际 在对理论知识进行教授的过程中，通过总结典型实例中的原则、方法、经验，以及教训等，进而在一定程度上反映出特定时期公共关系活动的规律。同时为学生预留了充分的思考空间，另外，通过转化背景，以及时间的推移，人员的变动等，进一步演变出不同的景象和效果。在讲授公共关系的过程中，学习实例并不是生搬硬套和一味的模仿，而是同时学习实例，进一步达到举一反三的效果。

在讲授“沟通协调”的过程中，选取了“日本奈良旅馆经理以小燕子的名义给旅客的一封信”的实例，进一步引导学生对该经理巧用传播规律的技巧进行分析;在讲授“危机处理”的过程中，实例选择了二十世纪八十年代的“美国泰莱诺胶囊”事件，通过对实例进行分析，让学生对处理危机的一般程序进行归纳;在讲授公共关系广告类型的过程中，让学生对实例进行分析，进一步了解各种公共关系广告之间存在的差异性，进而在一定程度上总结制作广告的规律。 2.1.2 营造氛围，如临其境 对于公共关系案例来说，通常情况下是从无数公共关系活动中，进行选取归纳或实录出来的，公共关系案例并不是编造的或者演绎的。

对于公共关系案例来说，自身就有真实感人的效果。在教学过程中，通过运用公共关系案例，在一定程度上能够营造一个真实感人的环境氛围，给人一种身临其境的感觉，一方面激发学生的研究兴趣，另一方面提高了社会实践的认识。例如：在讲授“面试技巧”的过程中，以“大衣应该怎么放”作为教学案例。通过现场模拟，让学生进行分析，主考官会录用谁?如果你去面试，该如何做?借助这个案例，首先为学生营造一种环境氛围，使学生身临其境，同时迅速进入角色，并且让学生以参与者的身份去分析问题，通过讨论，各抒己见。在这样的环境中，让学生掌握公关人员需要具备的素质，以及面试的技巧等。

2.2 模拟训练 在课堂教学过程中，通过模拟训练给学生创造一个实践的机会，课堂实践演练一方面给学生营造一种真实的环境氛围，另一方面让学生结合教学内容，进行实际操作。对于学生来说，这不是一个随心所欲，通过死记硬背能完成的，而是一个系统有序的、创造性的思维过程。在教学过程中，通过课堂演练在一定程度上可以培养学生的实践技能。对于应用性较强的公共关系课来说，通常情况下，只有将知识转化为能力，才能发挥作用。转化作为课堂演练的关键，要求学生将所学理论知识通过课堂演练逐渐转化为技能。学生的创造性思维和公关实务的技巧等，通过实际训练得以强化和提升。模拟训练法一方面增强了教学的吸引力和互动力，使学生对公共关系知识进行综合、灵活地运用，进一步树立公共关系意识，培养实践的习惯，另一方面在模拟训练过程中培养学生的公关意识。

3 改变作业形式，培养实践能力

随着经济的发展，生活水平的提高，电脑和网络已经得到了普及，进而在一定程度上为学生搜索材料提供了方便，而且许多公共关系案例就发生在我们身边。因此改变学生的课后作业形式，让学生富有创造性地搜集公共关系案例。例如：让学生搜集整理调查问卷，通过这次作业，学生可以直观地看出调查问卷的格式，在问题方面，分清开放式问题和封闭式问题，进而在一定程度上便于学生掌握问卷法。学生做练习的过程中，一方面巩固了理论知识，另一方面培养了学生理解知识和运用知识的能力，进一步激发了学生学习的兴趣，提高了教学质量。

参考文献：

[1]王力雄.“公共关系学”教学改革探索[J].中小企业管理与科技(下旬刊)，2011(05).

[2]刘佳环.现代公共关系与学校管理――公共关系协调理论模式对学校管理的启示[J].价值工程，2010(11).

[3]卢雪萍.谈在公共关系中注重实践教学[J].新课程研究(职业教育)，2007(05).

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