QC是英文QUALITY CONTROL的缩写，中文“质量控制”。在ISO9000：2005对质量管理(Quality Planning)定义是：“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。质量控制定义是：“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。

按产品在过程的控制特点、次序，产品质量控制可划分为四个阶段：进料控制、过程质量控制、最终检查验证和出货质量控制。组织为满足质量要求会设置质量管理及质量控制的部门，安排从事质量控制职能的质量控制人员、通常质量控制职能由质量检验员和质量工程师分担。

今天小编要与大家分享的是：QC的四大职能及相关内容介绍;希望能帮助到大家!

一、QC四大职能

（一）鉴别职能

区分和判定合格与不合格

（二）把关职能

1.有问题不放过

2.无验证不放过

3.未处理不放过

（三）预防职能

懂得吸收经验，以避免同样的问题再次放生

（四）报备职能

及时向上级报告，以求问题尽快得到解决，并及时备案问题点，以免别的同仁碰到同样的问题而再次麻烦上级

二. QC七大手法

层别法;

查检表

柏拉图(ABC图.重点分析图.排列图)

特性要因图(鱼骨图.石川图.因果图)

散布图

直方图

管制图

三.QC新七大手法

关连图法

KJ法(亲和图法)

系统图法

矩阵图法

矩阵数据解析法(主成份分析法)

过程决定计划图法(PDPC法)

箭线图法

四. 5W2H

人WHO(由谁来做).;

事WHY(为何必要).

地WHERE(在何处做)

物WHAT(目的何在).;

时WHEN(何时去做)

2H:;

HOW TO DO(方法如何)

HOW MUCH(费用多少)

五.JI: JOB INSTRUCTION 工作指导-

对学员先依工作程序详细解说.

依程序做一次给他看,知道步骤如何作业.

请学员做一次给我看,验证他是否真的是懂,且所做无误

六. 三现主义

以”现实”合理的眼光,来观察产生不良情形的”现场”与”现物”.

七. 三不政策:

不接受不良

不制造不良.

不流出不良

八.ISO 八大原则

以客户为中心

领导的作用;

全员参与

过程方法

管理的系统方法

持续改进

基于事实的决策方法;

互利的供方关系