良好的沟通技巧
在处理人际关系,教育和工作等事务中有效沟通的能力是非常重要的。这里有一些步骤和提示,可以帮助你培养良好的沟通技巧。下面小编整理了良好的沟通技巧,供你阅读参考。
良好的沟通技巧01
眼神交流。
不管是你在说话还是你在听别人说话,注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流,能传递大家关心的话题,能鼓励和你谈话的人。
肢体语言。
用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合。比如,手臂保持张开的姿势,可以告诉别人你很平易近人,也乐于接受别人的意见;手臂交叉,肩膀微耸,表示谈话不投机或者不愿意沟通。这样,在通过语言交流之前,你可以用肢体动作告诉对方你是否对他的讲话感兴趣。良好的肢体语言和积极的态度能够使谈话更加轻松有效。
要有勇气说出你的想法 。
沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受,只有当你对某件事情有了自己的认识以后,你才能更好地把你的想法告诉其他人。世界这么大,你的想法并不是每个人都会赞同,但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来,你就有机会。
说话声音能被别人听到。
当你说出你的想法时,要有自信,一定要让别人听得到。用适当的音量可以告诉你的听众你在说什么,你所说的话是经过深思熟虑的,你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清楚你说的每一个字,避免产生误解。
不断练习。
每天抽出时间,从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧,不断练习。你可以去参加专门的沟通技巧训练班,或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。通过这些训练,你能够找到更多的交流机会,也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会,结交更多的朋友。
良好的沟通技巧02
(1)要讲究言行风范。众所周知,一个人的一言一行都直接与周围发生关系,都会影响沟通效果。如果采取盛气凌人的态度,面孔死板,则谈不上感情交流和意见沟通;反之,若笑口常开、热情大方,则在无拘无束的气氛里,在感情相互交融中不知不觉地完成沟通。
(2)要避免两种现象。一是鸦雀无声,沉默不语;二是歌功颂德,奉承不绝。这两种现象表示沟通出了问题。良好的沟通,要善于接受不同的意见,即使有反对意见,也要耐心倾听,保持融洽和谐气氛,使沟通正常进行,不可缄默不语,更不可夸大事实。
(3)扩大沟通范围。有的人接触的人较少,所听所看都只是身边的几个人;也有的人由于感情上的偏爱,事业、工作上的需求不同,沟通范围较窄。因此,要到得更多的讯息,就要突破小圈子,克服心理障碍,把沟通范围尽可能地扩大。
(4)切忌因人废言。沟通的目的是为了集中正确的意见,修正自己的失误,得到团体的理解。正确的意见并不取决于言者的身分和地位。无论是什么人的意见,都要虚心接受,切不可因人废言,堵塞双方沟通管道。
(5)重视少数人的意见。要听取各方面的意见和要求,尤其是少数人的意见也不可轻视。因为真理往往是由少数人提出的。
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