导语：提起团队管理和团队文化，企业就把规范和归属感说的震天响，仿佛国内的团队要超越黄埔，直达西点。实际上，只有20年时间的中国市场还相对脆弱，必须抛弃国外的团队文化管理模式，按照中国自己的市场环境、社会环境和文化环境思考问题。一个企业发展有三种重要力量：学习的力量、团队的力量和品牌的力量，这些都是依靠人来完成的，这也是营销力的核心。

如何做好团队的管理

一，要相信团队成员

身为管理者，首先应该相信团队成员的能力，尽量不要插手他们专业职能的工作，即使也许自己比他们更专业，但不要在细节的地方直接的告诉他们该如何做。你需要的只是将任务，需求的要求说明清楚，与他们沟通保证能够被理解了，然后就让他们自己来完成工作。

如果觉得有问题的地方你可以提出建议，但是千万不要直接指挥或者亲自操刀。如果你觉得某一个成员做的东西不行，无法完成工作，那么应该意识到的是你没有一个能完成该工作相应能力的合适的人，而不是逼当前这个人。作为团队管理者，招募到合适的武将很重要，然后就是让他们自己去主宰战场了。

二，提出建议和帮助的方式

通常情况下你不单是一个纯管理者，你可能还是一个有着丰富经验的前辈。所以在团队中，需要能够为团队成员的工作提供出合理的建议，方向和引导。但是方式很重要，比如提出建议的时候尽量不是主观的简单说“我觉得不好”，而应该说“哪里和要求不符合”。

还有一种引导方法就是不直接的说，而是引导他自己去发现问题。比如连续的提问“为什么要这样做?”，“主要解决的问题是什么”，“这个方案的风险是什么?”，“还有没有更好的方案?如果换一种思路呢?”等等。你是在和团队成员沟通思路而不是对方案，这样能引导他自己去审查和发现问题。

三，培养成长的环境

作为管理者不能太吝啬，不要将上班时间都看成连续8小时都一定要在进行工作，记得换位思考一下，己所不欲勿施于人，提供一个稍微宽松和人性化的环境，让团队成员有成长的空间很重要。

举一个例子：之前团队成员提出过要采取一种新的方法，我们都没有运用过这个方法，但是作为有经验的人我可以明确的看到这个方法存在风险而且会导致反复。但是我没有拒绝，而是同意他们去采取这个方法试一试。实际去做的时候确实发现了问题，而且后来直接推翻掉了再采取老方法重做。这虽然耗费了工时，但是整个团队成员都吸取了教训，对这个方法有了切身的感受和了解，大家也都成长起来了，我认为这是好事。

在管理团队的时候，经常安排大家共同交流和分享，开开讨论会什么的。上班有人刷微博也睁一只眼闭一只眼，因为作为自己，也经常上微博和知乎，看看行业的资讯和圈内的消息。

四，与团队成员的关系

首先必须明白的是作为管理者你并不是高人一等，你只是与他们的工作内容有所区别而已。有的团队成员经验可能比你更丰富，专业技能更强，在第一线执行能力更棒，但是因为你在管理上的能力和角色所以你做的只是组织协调的工作罢了，并不能代表你就比他高到哪去。

另外，作为管理者不单要和团队成员建立朋友的关系，你还应该是他们的守护者。你应该有老大哥精神，有利时要先与大家分担，有困难是应该首先站出来扛。管理者是一份苦活累活，是为了帮大家谋利维护整个团队的利益，这一点心态一定要放对。

1 明确的架构

接手任何一个部门的最重要的事情，是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是：谁在什么位置，负责什么内容，一定要明确。所谓“明确”的意思是：不允许两个人交叉负责，也不允许集体领导，不允许有模糊的领域，出了问题，大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩，谁的功劳也很清楚。

2 明确的目标

领导不是决定怎么爬梯子的人：他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。所以他必须明确的指出这个方向，向全员传达。如果这个没有做好，再优秀的团队也不会拿出好的结果。

3 没有权力，没有责任天底下没有让马儿跑，又不让马儿吃草的事情。

你明确的委托了你的要求，就要明确的授权和投入资源给他。否则，出了问题责任不是他的，而是你的。上司的一个重要职责，是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的，其实就是权力和资源。用好他们。

4 可视化

团队大了，最大的问题就是：你看不到问题。即使团队还小，组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。

如何做好团队的管理

第一，必须服从

俗话说：“欲将兵，则必先将将，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝。”作为团队和管理者要做到做到敢于承担，敢于出头，敢于负责，在众人心中树立下领导者的权威和个人魅力，让团队的队员看到团队希望，让队员觉得你值得跟随。

第二，必须公正

对下属要关心多于责罚，要严厉多于随和，在严格执行制度时注意把握好量和度，同时也要做好安抚，处罚只是手段，疏导才是关键。

第三，必须包容

要使团队充满活力，需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益，它必须具有允许团队中出现不同声音——如观点、风格、建议等。这些不同的声音实际上为团队带来了开放，但也不可避免地产生冲突，甚至有团队成员之间的竞争。这样做的目的是集合个体的不同，从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队虽然允许个体的自由和不同，但是所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队的整体安排。

第四、激发队员的潜能

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，主动关心下属的工作和生活，解答下属的困惑，帮助下属快速成长。

2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，让团队时刻充满激情和正能量。管理都通过沟通，不仅能了解下属的思想动态，及时发现团队中出现的问题，也能从倾听中拉近与下属的距离，提升高下属的能动性，为团队的建设积累新的建议。

3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，授权的同时对节点注意把关，当下属专业知识和业务能力不足时，注意言传身教，提升下属的能力。

4、善于激励，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。引导下属建立以结果为导向的心态，不找任何介口，不找任何理由，从内心开始改变，最后付之以行动，明白成功不是一蹴而就的，在成功的过程中必须历经坎坷，有坚强的心态就拥有了成功的希望。

5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属，把他们树为标杆，介绍推广他们的优秀业绩和成功经验，一方面以带动整个团队更好的士气，另一方面让全团队的成员一起分享他们的方法，带动整个团队共同提高。

第五、激发团队的潜能

团队是由人组成的，激发团队的内动力在于要着眼于团队内部的每个成员，通过激发团队成员的潜能，从而达到激发整个团队潜能的目的。