引导方式和沟通技巧
社会上每个角色都需要我们去沟通,如此我们才可以与爱人、孩子、朋友相处更畅快,因为彼此之间已经可以通过沟通来达到了解彼此的想法,那么对方肯定更容易与你相处,因为有效的沟通能让你们彼此的相处更畅快了。下面小编整理了引导方式和沟通技巧,供你阅读参考。
引导方式和沟通技巧一、最差的:母鸡式沟通
表现:看到新人就两眼放光,拉着新人就讲个没完,也不管他喜不喜欢听、想不想听,也不去了解新人的需求,只会讲我们的行业多么的好,多么的适合你,它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自卖自夸的话。
特点:说的多、问的少、看的少、听的少,就像老母鸡下了蛋一样拼命的叫,也不管别人爱不爱听,听不听的进去。而且自己对行业的了解也不深,在说的时候没有条理性和逻辑性,讲的连自己都不明白怎么能让新人听的明白。
引导方式和沟通技巧二、入门级:公鸡式沟通
表现:该说的时候就说,不该说的时候就不说,而且说话的条理性和逻辑性比较好。
特点:能保障新人爱听,达到这种沟通境界的精英,赞美的技巧已经相当的成熟,能找到相互都感兴趣的话题,能让沟通非常顺畅和愉悦。这种境界问的能力还不是很强,不能真正的把握沟通的主动性。
引导方式和沟通技巧四、高级的:老鹰式的沟通
表现:在与精英对人性的深刻理解,他对人的共性有很深的理解,对人的个性也能及时的掌握。
特点:在沟通上的表现是他能跟任何人有效的沟通,不管是素质高的和素质低的,即使语言不通他也能让沟通继续,用通俗的话讲就是他可以见人说人话,见鬼说鬼话。他们把与新人的沟通当成一种乐趣。
条件:
① 专业,要有专业的形象、专业的举止、专业的知识;
② 情商非常的高,能自由的掌握自己的情绪,该高兴的时候高兴,该生气的时候生气,该真诚的时候就会让新人感觉到他无比的真诚,就像一个真正的发生在他的身上一样 让自己的情绪收放自如;
③ 对人的了解很深,可以说是阅人无数,能及时的掌握新人的心理。
如何引导新人的事项及对新人沟通的四大方式,希望值得大家深思!
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