首先就是用于连接猫，连接电脑的数据线是否损坏。线路在使用过程中有磨损在所难免，如果磨损到了一定的程度很可能会影响正常使用，此时我们应该查询一下是否有线路出现了老化，如果有及时更换。下面是jy135小编收集整理的电脑连不上宽带网络的解决方法，欢迎阅读。

电脑连不上宽带网络的解决方法一

首先看猫，如果网络是正常的，那猫显示的应该是四个灯全亮，有两个灯一直在亮着，有两个灯是一直在闪烁的。如果没亮灯，是猫没开;如果是亮三个灯，可以看下网线两头有没有插紧，可重新拔下再插上网线。

查看电脑桌面下面的本地连接状态

电脑桌面的最下面会有两个本地连接，如果显示的是两个都是叉号，则表示网络电缆没有插好，会是电脑两端的网线没有插紧，如果查看后网线是插好的，那就是电信/移动公司的问题了，可能是网络故障，也可能是网线断了。

宽带报错678

宽带连接是出现报错序号678，并且电脑桌面下面本地连接中一个是叉号，一个是感叹号，那说明网络本身没问题，但连接不上的原因肯能是因为电脑之前有网线掉落出现的IP地址不能续订的原因。

怎样续订IP地址

打开网上邻居，点击本地连接2的修复功能，不能修复就重复修复功能，或者断开本地连接2在重新连接、修复。

打给电信/移动

当什么都做了，还是没能连接上网络，那就要打给网络公司了，人工申报网络故障。小的问题可以直接等待几分钟后重启电脑即可。如果是大问题，那就要等上1-5天了。

电脑连不上宽带网络的解决方法二

首先就是用于连接猫，连接电脑的数据线是否损坏。线路在使用过程中有磨损在所难免，如果磨损到了一定的程度很可能会影响正常使用，此时我们应该查询一下是否有线路出现了老化，如果有及时更换。

如果不是线路问题，就需要看看是否是路由器的问题了(如果你没有使用路由器可以略过)。关于路由器是否损坏最简单的测试方法就是更换一个正常的路由器，看看能够正常上网，如果能就是使用的路由器坏了，如果不能证明是其他问题。

如果不是路由器的问题，我们就需要查看调制调解器了。很多人可能不知道调制调解器是什么，其实就是我们经常说的猫。查看调制调解器是否损坏的办法跟路由器一样，换一个新的试试看，如果能上网就是调制调解器的问题，如果还不能就不是它的问题。

如果它们的问题都不是的话，很可能就是你的网卡出现了问题。虽然网卡出现问题的几率不是很大，但是也不能排除这种可能，我们可以请专人来测试下是否是网卡出现问题，如果真的是网卡的问题，我们只能更换网卡方可解决。

我们应该想到的就是宽带自身的线路问题，不管你使用的是联通或者是电信，都有可能在使用过程中出现线路故障，宽带线路本身出现故障，我们自然连不上网络，此时只有打电话给相关部门叫他们及时处理问题。