实习是社会工作教育中不可缺少的关键环节,下面是带来的岗位的实习心得体会，欢迎大家阅读。

篇一：岗位的实习心得体会

这次暑期，有幸去了兴业上海某支行实习，一来为毕业后工作打下基础，二来利用实习生身份调研公司。做公司的员工是最好的调研方式。

一、成本控制方面

多数人分析认为兴业的低成本收入比来自福建员工的收入较上海北京等地较低，经过此次实习，我认为不全是。拿装修来说，在兴业旁边有招行和农行，装修非常豪华，而兴业就差远了，二楼办公区的地板很多都有裂缝、腐烂，支行行长办公室布置的也非常简单，这点大家可以在日常生活中留意每家银行网点装修的豪华程度，我看到的兴业支行都是比较简单朴素的。员工在打印中都会主动双面打印。最奇葩的是，男厕所在办公室最里面，只有男同胞才去，他们节省得连门锁都不装了，作为股东真想花点钱给他们装把锁了。

也去分行玩了几次，据说是周正毅抵押所得，他们家的装修非常一般般。

二、风险控制方面

从支行行长、客户经理、小企业部老总得知，其实兴业对于贷款客户的要求非常保守、严格。小企业部老总对于小企业甚至直言为“零容忍”，这里也能体现出李仁杰行长历次采访中，对于小企业的态度。最逆天的莫过于尚德，我所在的支行曾经上报过无锡尚德，当时可以说是尚德最风光的时候，被上面“无情否决”了，客户经理也颇有微词，事后看来，兴业对于风控、市场敏感度是相当高超的。客户要求严格，产品创新多种多样，是我在此实习的直观感受，也是“有所为有所不为”最好的诠释。

不过，有一点想说下，若以投资的标准来看待，那么这些企业我认为没有一家是值得投资的。

三、理财产品

每天上下班都能看到一大群老头老太，员工也有很多买理财的。

四、同业业务

支行一般很少做同业，做也是一些很基本的拆入，一般总行会给个指导价。看得出兴业不鼓励支行做，给客户经理的同业负债提成微乎其微，自然也没兴趣做了。

五、据小道消息，新提拔的总行副行长陈锦光是个厉害角色。

六、支行行长有意向去浦发了，那里适合养老，工资会降些，兴业压力大，工资透明;浦发工资不透明，奖金提成很多带有领导意志在内。

七、民生在各个方面基本上是最激进的。

八、两点不足

兴业在对客户经理的培训方面欠缺，小企业部老总说以前都是有师傅带的，现在基本上是招些资源丰富的，培训方面就很少了。也很奇怪，总认为兴业在内部选拔上有一套，但是我接触下来，至少在客户经理方面的培训是欠缺的。业务条线制改革并非没有坏处，比方说以前很多都是公私联动，现在分开作战，专业性提高了，但是对私客户经理就比较难做了。

还有两年就要毕业了，在职业选择上，我希望能进银行从基层做起。不选择证券、基金，我认为大部分都较为短视，重视业绩排名，很难有发挥空间，基金的调研我认为也比较空洞。银行有资源渠道人脉优势，客户经理的调研和基金的调研完全是两个层次的，水表电表、仓库、征信、纳税等一系列是基金调研无法涉及到的，我相信接触的企业、高管越多，对投资成功越有帮助。还有，做公司的员工是最好的调研方式。

越来越认为投资成功利用了人性的弱点，能买到便宜的优秀银行，贷款给不值得投资的企业收取利息，从没有渠道优势的人手里拿来存款。慢慢理解了大佬们为何大把捐款，不是作秀，或许，真正功成身退了，也该试着感恩。

篇二：岗位的实习心得体会

两个星期的轮岗实习转瞬即逝，我在客服部的四个班组实习过程中，受益匪浅、感触良多，这段时间里我更加认识到实践是检验真理的唯一标准，如果只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。

通过在信息中心、微机室、热线调度和营业大厅这四个班组实习中，由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然也就不一样，而且四个班组分工明确，环环相扣，让我深刻地认识到每个岗位工作的艰辛和不易，同时也充分学习到每个班组的专业技能和知识，为以后工作的展开打下深深的基础，这是很有意义和不可或缺的。由于在各个班组实习的时间只有短短的三天，我会将所学所感所悟总结出来：

1、信息中心

刚开始进入信息中心的时候，我天真地认为这个部门的存在只是为了企业的网络架构而服务，然而在王班长的耐心讲解下，才知道原来我是井底之蛙，坐井观天。信息中心的职能不仅仅是架构企业的网络服务与安全，还有水费的代收(缴付通、网银支付和支付宝)，管理和运维四大代收平台(水电通、工行、邮政、中行)、并和代收单位进行每日对账和调整错账，保障代收业务24小时全天候正常运转，开展银行对接工作，并进行测试、运行和维护，以确保项目顺利实施，增加了公司水费代收的渠道，方便广大市民缴费。

同时根据供水集团信息化发展实施各类型信息化项目建设，服务器数据库的维修管理，供水信息系统的开发、维护和管理，负责公司网络设备的维护和管理，定期进行保养维护，与各个业务部门协调配合，保证其能通过信息管理平台平稳地实施，同时还要兼顾发送水费催缴短信、停水通知，和熟悉水费语音查询系统。班长不仅仅教授我们基础理论知识，还让我们动手计算新的阶梯水价，熟悉供水公司主体业务，为以后的实习工作打下坚实的基础。

2、微机室

在微机室的三天中，我学习到了，做事不可以眼高手低，往往看似简单的东西想要做好并不容易，只有亲身实践才能知其根本，才会知其不易。微机室的工作职责是负责输入抄表数据、更改用户信息和调整用水性质，看似简单的工作，实际做起来一点也不容易，因为微机室要负责信阳市中心城区16万户家庭和单位的用水信息，这项工作极其考验一个人是否有耐心而且认真与否，是否能静下心来完成这项枯燥的工作，同时杜绝一切错误，达到正确率100%，所以我很佩服微机室的前辈们，她们每个人都承受着高强度的工作，同时这些工作带来的颈椎病折磨着她们，但她们却始终能坚持下来，无怨无悔、不骄不躁、认真谨慎、勤勤勉勉，可以说她们才是供水公司实至名归的幕后巾帼。

3、热线调度

在热线调度实习过程中，我明白了为每位用户解答问题、解决问题是我们的根本任务，热线班是一个对外展示供水集团服务的窗口，但是很多人不了解客服工作，认为它很简单，甚至无聊，不过是接下电话、做下记录，其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识和职业素养，掌握一定的语言技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。电话热线是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对报修的完成情况进行回访。另一方面，热线和调度是紧密相连的，调度的重要性不言而喻，水厂调度按工艺流程需要为满足各水厂源水需求，对水厂泵组进行调度、对水源管道和蓄水池的运行进行调度、对各水厂出厂压力进行调度和管网所的管网运行进行调度，调度班的正常运转保证着全市用水的安全和稳定。

4、营业大厅

我们实习的最后一站是营业大厅，这三天中，我学习了很多业务知识，学会使用系统进行现金收费、刷卡收费、开具发票，为用户提供优质的服务，同时解答用户的各种用水问题，始终坚持职业道德规范，做到微笑服务，绝不烦躁，举止端详、热情礼貌。

最后，在这四个班组的轮岗实习中，我学到了三点：

(1)团结就是力量。正谓心齐泰山移，一个人的力量终究是渺小的，团队抱成一团的力量才是最强，团结起来才能够无坚不摧，共同成长共同进步。

(2)态度决定一切。你的态度，决定了你做事的结果，所以事无大小，凡事都要认真对待，保持良好积极的心态，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。

(3)自信勤奋宽容。面对难题，拥有足够信心和勇气的人不会退缩。劳动光荣，勤奋的人最为值得尊重，只有比别人更加努力、更加勤奋，才能比别人走的更远、成功的更快。金无足赤，人无完人，宽以待人包容别人的不足才能海纳百川，有容乃大。

与此同时，我从实践中学到了专业技术，积累了一定的工作经验，在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向同事学习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习和生活等方面取得更大的进步。

篇三：岗位的实习心得体会

这是一次颇有意义的生活体验，虽然知识短短的十天时间，但我们在这十天里收获了很多。为这个暑假增添了丰富的元素，为我们国防生之路增添了亮丽的色彩。

经办公室的计划安排，学生处的鼎力支持，选培办的指点，我们河北大学150多名国防生组织到部队体验生活，同时也给自己将来的军旅生涯打一个初步的基础。

到部队的第一印象是，速度快，效率高，质量好。不仅让我们想到“雷厉风行”这四个字。问我在部队体验生活的感受是什么，我想从“快”，“强”，“好”这三个字展开。

快!动作要快。“不管是什么事，做得快比做得慢更不容易吃亏。”这是一名新兵跟我说的一句话。不错，无论从他们整理内务、吃饭、集合各环节都无不显示出“快”这一字。做事要讲究效率，在这短短的十天里，我经历了五分钟洗澡，三分钟整理内务，两分钟洗漱和几秒钟集合……和平日的生活相比较，更令我感觉到部队里的生活完全是按秒过的。当我们养成这种“以秒为单位”的好习惯，以后不管是在哪个部队生活，都能以最快、最佳的状态进入角色。从另一方面来说，“快”可以节约出更多的时间去干更多的事，完成更多的事，完成更多的任务。这不免让我想到部队里的吃饭，谁吃得快谁就吃得多，谁也就吃得饱，确实是这样。

强!我指的是训练方面。看了他们的队列动作，就知道我们和他们的差距是多么明显。首先，指挥员的口令非常清楚，有力。听了让人有种震撼力。战士们的队列动作整齐划一，几乎听不到琐碎的声音。队列动作是如此，体能也是如此强，除了几个新兵还有待提高，其他战士的体能不用说，个个都很棒，五公里，四百米障碍，单杠……都让人叫好。我们当然跟不上他们，但我们知道坚持，知道要有所进步。就拿五公里来说吧，速度慢不要紧，只要你能跑完全程;第一次跑得慢不要紧，只要比第一次成绩有所提高就是最大的进步。我们也进行了队列动作的训练，我深深地懂得了，队列训练不是只靠个人的表现，同样也告诉我们在以前乃至将来的战场上团结是取胜的根本。我相信我们国防生以后在部队也是强中强!

好!这个好，我主要是从和战士们接触后，感觉到他们的人品很好。虽然只有短短的十天，但和战士们的友谊我是永远不会忘记的。作家魏魏写得对，谁是世上最可爱的人?是战士。在他们身上表现出来的可爱，使我们每个人都想接近他们，我想这就是战士们的魅力所在吧。作为将来的军官，我想我们更应该从他们身上学到这样、那样的优点。我记得有一次，我们连组织登山活动，连长一声令下，我们排就迅速地组织向山的最高峰进军。的确，我们的速度非常快，快得让我喘不过气来，但一想到，登上最高峰是多么有成就感，我也咬紧牙关紧紧地跟着大部队。到了一比较难走的路段时，我不小心踩到了碎石头，就快要往下滑的时候，前面的班长一把抓住了我的衣服，使我调整好平衡，一路上，他也是时不时地拉我一把，最终，我也随着大部队登上了山顶。我想这一半的功劳是属于我的那位班长。在生活中，我们相互照顾，我的饭不够吃，他把他的米饭分给我，简单的小事流露出战友间那真挚的情谊!训练场上你我相互提携，你的动作错了我帮你纠正，我倒下了你搀扶，细微的动作传达出战友间彼此的关爱!

回想着这十天的生活，我觉得自己收获很多，也学到了很多在学校学不到的东西：

一、想上更加务实。这次的体验生活不同于以往的军训，是我们的国防生全面、深入地接触和感受部队生活的难得的机会，意义十分重大。因为我们国防生毕业后是部队的一名军官，是基层的一名干部，只有更深刻地接触部队生活，清楚地了解部队战士们的心理，才能更好地为我们以后的管理工作打下坚实的基础。虽然我们是大学生，学的专业知识比较精，知识结构也比较丰富。但如果对部队的生活一点都不了解，不能很好的适应部队生活，更别提还要自己当兵了。所以这次的生活，实践意义和影响是深远的。让我们从思想上重视起来，使我们清楚地知道，这就是真实的部队。适应部队和在部队中成长是我们面临的两个问题。通过这次的体验生活，我们在了解部队的同时，也解决了一些思想上的疑惑，比如部队对我们国防生有什么看法，国防生在部队上发展前景如何，工资又怎么样等等。从部队指导员、连长等口中得知，国防生在部队还是很受欢迎的……，这也增强了我们到部队的信心。

二、吃苦的意志得到了磨练。我们国防生在校的训练肯定远不及部队的训练强度。所以，在部队的这短短十天，苦、累也是再所难免的。站在炎炎烈日下，一秒一秒地忍受着疼痛的煎熬和烈日的炙烤，身上那永远滴着水的衣服时刻显示出我们流过的汗水之多。晚上热得睡不好，白天又得不间断地训练，这种滋味谁都不会好受。虽然，我们也有发烧、感冒过，但我们没有怨言。因为我们知道“梅花香自苦寒来”。训练可以磨练我们的意志，可以锻炼我们的品质。在今后的道路上，每当我们想起那时的苦和累，当前的一切困难就算不了什么了。我们有了解决一切困难，忍受一切煎熬的信心和决心。我坚信，百炼锤成钢，经过锤炼，我们的意志会更加坚强。

三、通过部队的生活、训练，我们看清了自身的差距。我们国防生专业优势和知识层次的优势是不言而喻的。但当我们步入部队后，就如我们连的指导员所说“在部队里能用到大学所学知识的20%已经很不错了。”的确，当我们以后带兵时，我们大学生在军事素质，组织指挥等方面的不足是很明显的。想想在训练的十天里，假如我是排长，我能做到像他那样的指挥吗?清楚地知道自己和他们的差距在哪，“在队列面前不敢说话，有点尴尬。”“指挥口令下得不对。”这都是我自己的不足之处。我想正因为我发现了自己的不足，一定会在这方面多下苦功夫，增加自己的压力，在实践中能够有意识得、有针对性地强化自己的薄弱环节，从而提高自身的综合素质。

四、使我们对士兵们有了一定的了解，加深了和他们之间的情谊。通过我们和部队士兵们的交谈，我们知道了他们想什么，要什么，这不仅能增进我们和战士们的情谊，也有助于我们到部队后对战士们的管理。我觉得我们不要对他们有偏见，不要觉得我门懂得比他们多而不屑与他们交流。这样会有感情交流的障碍而没有实际接触。他们也会对你产生疏远感。只要我们真诚地和他们交流，会发现在他们身上有着许多优点，在他们身上流露出兄弟的情谊。也会让我们学到好多在学校学不到的东西。当感情真正接触后，我们和战士们就能互相帮助，共同进步。当我们当上排长、连长时，就更容易管理好战士，更容易与他们打成一片。这不仅增进了情感，也增加了我们自身的威信，这种魅力，我觉得是带兵的最好方法。

以上就是我在部队体验生活的几点收获。

现在，我们虽然回到了学校生活，但我们要把这十天的生活，当做一次重要的经验。将学到的东西运用到学校学习中，把认为的不足，在学习生活中有意识地去锻炼自己的能力。

在学习上，要逆水行舟，知难而进，要知道在学习的道路上，不进则退。所以，我们只有每天都把学习放在第一位，才有进步，才会让我们知识更加丰富，但我认为学习的知识固然重要，但也要在学习知识时，体会到学习的方法，我想这才是最重要的。因为知识是死的，方法是活的。只要掌握了学习的好方法，那不管以后遇到什么样的东西，我们会学得很快，也就可以很好地把学到的东西运用到现实生活中去，真正做到学以致用。

在工作上，积极配合教官、队长的工作，多多与教官、队长接触，希望在某方面能帮上忙。另一方面，在训练的同时，要时不时地去学习队长们带兵的方法，增加一些带兵的经验。把握好一些机会，只要有能提高自己的时候，要去努力争取。

另外一方面，多接触一些部队方面的东西，比如带兵的方法，待人处事，多向部队里优秀军官学习。对于部队出现的一些问题要有自己的看法，多多思考。举个例子，在部队的几天里，我知道兵不练是不行的。第一次，看到新兵被班长“折磨”得那么辛苦，难免会有同情之心，但经过几天后，看到了新兵在训练时显现出来的问题，想想他们平时确实得好好地锻炼自己，这样说来，班长们的“折磨”是在不断地提高他们，这样从个人做起，才能提高整个部队的战斗力。对部队是一个很大的提高，还有一个问题，就是在部队里，有些班长或者是老兵仗着自己在部队呆的时间比较长，好多时候都把自己应当做的事抛给新兵们做，比如执勤、站岗等。我觉得这样的行为是可耻的。新兵不是被老兵仗势欺人用的。相反老兵应该把自己的经历告诉新兵，让他们一步步地提高。如果说班长们的训练“折磨”士兵是还可以理解，那么他们让士兵帮他们站岗，那就太不可理喻了。干部要从自身做起。而他们却图一时轻松，让士兵们饱受煎熬，有的士兵一晚甚至要站上好几次岗，试问他们第二天能有精神投入平时的训练吗?所以面对这样的问题，我就在思考，如何解决这种不良风气。我觉得首先要从干部自身抓起，不定时地对他们进行思想政治教育。让他们清楚，怎样带出来的兵是个优秀的兵。

因此，我认为现在多多思考那些贴近部队的问题，并不早。对我们处理问题也是一种提高。

最后，我认为这短短的十天将成为我们将来人生路上的一笔宝贵的财富。谢谢教官们给我们这样难得的机会，谢谢部队首长对我们的培养。请你们放心，我们会努力成长为一名合格的军官。因为我们热情扬意，斗志昂扬。