电脑系统工作时间一长,就会不可避免地遇到网络故障;在排除网络故障之前,用户首先应该弄清楚在网络服务、网络设备、网络资源工作状态正常的情况下,究竟是什么样的表现形式,之后对照发生故障时的状态,分辨出网络故障究竟是由硬件因素引起的,还是软件因素引起的，下面就由小编跟大家分享电脑无法上网故障排查吧，欢迎大家来阅读学习~

电脑无法上网故障排查方法

首先确认是否宽带欠费，具体可以拨打电话或者登录网上营业厅查询，其次检查是否网线接口，硬件电源插头松动，开关没有打开等。

如果以上不存在问题，我们需要确认是否是PC出了问题，具体做法就是看其他联网设备是否能上网，如果能则表明PC端出现问题，PC端出现问题原因较多，具体确定方法看看第5条和第6条。

如果是有联网设备都不能上网，说明有可能是路由或者猫出现问题，我们先不用路由器，直接把网线接到电脑上，如果能上网，证明路由出现问题，反之，则可能是猫出了问题。

想确认是否是猫的问题很麻烦，因为我们需要更换一个正常的猫来检查，而且猫出现问题的情况较多，因为我从来不关猫的缘故，基本两年一坏，现在已经换了好几个了。

如果是PC系统或者软件设置问题，通过重新设置就可以解决， 360断网急救箱就比较好用。

如果系统软件没有问题，有可能PC硬件出了问题，这个除了更换硬件或者保修没有办法。