保洁员的仪容仪表规范有哪些
保洁员的工作虽然是清洁,但自身的仪容仪表规范还是有要求的。下面是小编给大家搜集整理的保洁员的仪容仪表规范文章内容。希望可以帮助到大家!
保洁员的仪容仪表规范:仪容
通常指的是一个人的外貌,有些时候人们也将仪容称之为容貌。实际上一个人的容貌在他的整体仪容中的确居于显著的地位。
(一)、面部的修饰
在人际交往中,每个人仪容之中最为他人所注意的地方通常首推其容貌,容貌亦称相貌面貌,它所指的主要就是一个人的面部形状。英国有句谚语:“当你同别人打交道时,他注意你的面部很正常”,可他要是过多地方打量你的身体上的其他部位,那就有一些不正常了。出自这一原因,服务人员在自己的工作岗位上服务于人时,必须对自己面部的修饰予以高度的重视。
基本的规范:在修饰个人面部之际,每一名服务人员均须自觉遵守这两项基本规范:
1. 形象端庄
2. 注意修饰
(二)、修饰的规范
服务人员在自己的工作岗位上应做到容光焕发,神采奕奕,而不至于脸上无光,贻笑于人。
进行面部修饰时,服务人员所应遵守的总部的指导性规范,是要之接洁净、卫生、自然。
1. 洁净,卫生:
要求:服务人员在进行个人面部修饰时注意洁净的问题,主要要求面容清洁与否,服务人员在当班时,必须保持自己面部干净,清爽。干净清爽的标准是:无灰尘,无泥垢,无汗渍,无分泌物,还注意眼角,鼻孔,耳后,脖颈等易于藏纳垢之处,切勿一带而过,予以疏忽。 2. 自然:
要求:服务人员面部修饰自然一些,并非排斥美观,对面部进行适度的美化,未尝不可,服务人员按其工作性质进行面部修饰,最重要的是“秀于外”与“慧于中”的二者并举。
(三)、局部的修饰
服务人员在进行面部修饰应以洁净,卫生,自然为重,是就总体的以下是进行面部修饰时,特别重视的几个重要的局部问题。
口部的修饰:
口部的修饰通常涉及面比较广泛,除了口腔之内,嘴巴的“周遍地带”亦应被含在内。
1. 刷牙,一个人若是口腔不够清洁,便会产生口臭。
2. 禁食:这里所指的禁食主要是指服务人员在工作岗位上,为了防止自己的口中因为饮食方面的原因而产生异味,故此应当暂时避免食用一些气味过于刺鼻的饮食,葱,蒜,韭菜,虾酱,烈酒及香烟。 3. 护唇(唇部开裂,爆皮)
4. 剃须:男性服务人员,若无特殊的宗教,信仰或民族习惯,一定要坚持每日上班之前剃须,一切忌胡子碴地在工作岗位上抛头露面。
保洁员的仪容仪表规范:肢部修饰
(一)上肢的修饰
1. 手臂的保养:方法得当,坚持
2. 手臂的保洁:手臂,特别是手部的干净与否,往往会给人以深刻的印象。
从卫生的角度来考虑,服务人员洗手一定要勤于脸,在工作岗位上每一位服务人员都要谨记自己的双手必要认真做到六洗即在六种情况下自己必须洗手:
A:在上岗之前
B:手脏之后
C:接触精密物品或入口之物前
D:规定洗手之时要洗手
E:卫生间之后
F:下班之前 洗手之际还须按规定进行消毒或除菌。在服务岗位上禁止双手乱用,例如,揉眼睛,掏耳孔,抠鼻眼,剔牙,搔头发,抓痒,或双手四处乱摸。
3.手臂的妆饰:
(1)不要蓄长指甲。服务礼仪要求:服务人员的手指甲通常宜不过指尖,服务人员对于修剪自己的手指甲,要养成“三天一修剪,每天一检查”的良好习惯,并且一定要做到坚持不懈。
(2)不要涂化艳妆,出于保养指甲的目的,允许服务人员平时使用无色指甲油。一般不允许在自己的工作岗位上,指甲上涂抹彩色的指甲油或艺术绘画。
4.手臂的防病:
由于服务人员在工作之时借助手臂服务于人,因此要想方设法多加保护以避免出现伤病,用正确的方法。
(1)注意手部的卫生以及消毒
(2)注意有病及时诊治,切勿任其发展。
(3)要注意工作性质,不要以伤病之手接触他人
3.下肢的美化:
服务人员在对自己的下肢进行美化时,主要需要注意下述三个
(1)。去除腿毛(2)。修剪趾甲(3)。忌化彩妆
1,下肢的清洁:
(1).勤于洗脚 (2)。勤换袜子 (3)。勤换鞋
2.下肢的遮掩:
(1) 不要光腿。服务人员的下肢如直接暴露在他人的视线之内,则最好不要光腿。
(2) 不要光脚。服务人员在工作时,通常不允许赤脚穿鞋,而一定要穿袜子。
(3) 不要露趾。在其工作岗位上一般不允许穿露趾的凉鞋和拖鞋。
(4) 不要露跟。服务人员在工作岗位上暴露自己的脚后跟,也会显底过于散漫。
(5) 不要出现三节腿。
(6) 服务人员不要露出袜口,袜子的颜色一定是肉色的。
保洁员的仪容仪表规范:发部的修饰
发部修饰特指人们依照自己的审美习惯,工作性质和自身特点而对自己的头发所进行的清洁,修剪,保养和美化,服务人员在进行个人发部修饰时,不仅要恪守对于常人的一般性要求,而且还必须严守本行业,本单位的特殊要求。(女员工要戴头巾)
(一)发部的整洁:
1.避免不洁
A。注意清洗 B。定时修剪 C,认真梳理整齐
服务人员在梳理自己的头发时,还有三点应予注意:
一是梳理头发不宜当众进行。作为私人事务,梳理头发时当然应当避开外人。
二是梳理头发不宜直接下手。服务人员最好随身携带一把梳子,以便必要时梳理头发之用。
三是断发头屑不宜随手乱扔。也是缺乏修养的一种表现。如在洗手间等处会造成一些麻烦。
发部的造型:
1.长短适度:对于服务人员的总的要求是:以短为主,具体而言对于男性与女性,则分别有又着各自不同的要求
(1)对男性的具体要求长度有着规定的上限与下限,是指头发最长时的极限,按照常规,绝对不允许男性服务人员在工作时长发披肩或者梳起发辩,还要文明美观,根据一般要求,男性服务人员在修饰头发时,必须做到前发不覆额头,侧发不掩耳朵,后发不触衣领,也允许剃光头,以为男性如果是光头,不但不符合人们的审美习惯,而且还往往会给人以滑稽古怪的感觉(除非是特需)
(2).对女性的具体要求,对于女性服务热病员来讲,其头发的具体长度,大体也有着规定的上限和下限。主要要求是:女性服务人员在工作岗位头发的具体上限是不宜长于肩部,不宜挡住眼睛,而且不允许随意将其披散开来。如超长头发盘起来,束起来,编起来,也不允许剃光头。也不允许染有色的头发。
保洁员的仪容仪表规范:化妆修饰
要求服务人员在上岗服务是化妆其实也是一桩实事。从本质上来讲,它是与服务行业塑造自己企业形象的努力直接挂钩的。具体而言,服务人员在上岗服务前进行个人化妆,有着如下三中作用。
一是有助于表现服务人员的自尊自爱。
二是有助于服务人员的爱岗敬业精神。
三有助于表现服务人员训练有素。
(一)化妆的原则:
服务人员在所应遵守的化妆守则,大致而言共有如下五条,他们分别是指淡雅,简洁,适度,庄重和避短。
1. 淡雅 所谓淡雅是指淡雅的妆,重要的是要自然大方,朴实无华,素净雅致。
2. 简洁 服务人员的工作妆应简单明了为主,重点是嘴唇,面颊和眼部。
3. 适度 服务人员应通常不宜采用香类的化妆品,如香水,香粉,香脂等。
4. 庄重 如是注意在化妆时对本人进行正确的角色定位的话,服务人员就一定会了解到,社会各界所希望看到的服务热源的化妆,应以庄重为主要特征。不宜化彩妆,更不宜为服务人员在上班时采用,不然,就会使人觉得轻浮随便,甚至是不务正业。
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