不需要太多的言语，不需要华丽的修饰，只是一个浅浅的微笑，或许，就是一个奇迹。

微笑的力量演讲稿范文一

很荣幸能有这样的机会参加今天的演讲，我叫施兰，来自汽运公司。今天我为大家演讲的题目是《微笑的力量》。

一位名人说过，“微笑是人类最美的表情”。的确，当你的嘴角轻轻上扬45度，眼里充满善意的光辉时，有谁能找出比这更美的表情呢?艺术家笔下的微笑，在浩海如烟的艺术作品中显得那么亲切、那么触动人心。微笑从遥远的古代开始，一直传承到现在，每个朝代、每个地点，微笑都以它独特的美丽而存在。小小的一个微笑看似不足挂齿，然而它的力量，是任何其他物质所不能超越的。

微笑的力量

微笑如阳光，能融化心头的坚冰;

微笑如春风，能驱散心头的阴霾;

微笑如清泉，能滋润心头的荒芜。

微笑是沟通人与人的最好桥梁，不管是熟悉还是陌生，无论是欢聚还是偶遇，一个微笑就足以使气氛变得融洽。不需要太多的言语，不需要华丽的修饰，只是一个浅浅的微笑，或许，就是一个奇迹。

在我们交通系统“微笑服务、温馨交通”活动中，我们汽运公司正用我们的微笑，感动着每一个人。交通驾校的表扬信、交通出租的表扬锦旗、马鞍山电台的表扬报道等等等等。今天，我想和大家说说天马公司的马钢通勤车。那是在2月份的一个早晨，天下着雪，天马公司冯宝昌冯师傅起的特别的早，因为他得六点半准时赶到停车场，去接送马钢四钢扎上班的职工。那天因为天气寒冷、道路结冰，车辆非常难行，冯师傅小心翼翼的开着车，可是通勤车竟然坏在了半途中。冯师傅立即面带微笑的给职工们道了歉，并下车躺在结冰的路面上抢修了起来。这时，车上一位职工埋怨地说道：“师傅，你这车坏在这，怎么办?我们上班迟到了可都要扣钱的，如果不能准时到，扣的钱可找你认账!”此话一出，车上其他的职工们纷纷坐立不安了，开始你一句、我一句的指责起来。三分钟，只三分钟，冯师傅又开动了开往四钢扎的车。那天，职工们都非常的高兴，因为下雪，准时到达的职工每人加2分。还是那位职工，还是那位要找冯师傅认帐的职工，这时他却感概的说道：“这样的天，这样的路，能不迟到很不错了，再说，天马公司那位驾驶员始终保持着微笑，他的素质还是很高的。”是的，微笑代表的不仅是一种表情，它代表着一个人的内涵、修养或是品质，它更代表一个企业的形象，也足以让我们看到了微笑的力量。

有人说微笑很难，以为在做这个嘴角上扬的动作时，需要38块肌肉的参与。但我要说，一个微笑付出的可能是一滴露水，但收获的却可能是一片浩瀚的海洋!让我们迎着朝阳，展露微笑，世界会因为微笑变得更加美好!

微笑的力量演讲稿范文二

尊敬的各位领导、同事们，大家好!

我是锦州市国家税务局直属税务分局的王卓，我演讲的题目是《微笑的力量》。

微 笑，是春天里一朵盛开的花，是夏天里一把撑开的伞，是秋天里一枚成熟的果，是冬天里一缕温暖的阳光。微笑是种子，谁播种微笑，谁就能收获美丽。在我的身 边，就有这样一位喜爱微笑的女税官，她不多言不多语，见了谁都是微微一笑，这笑容像是极具感染力的一缕阳光，温暖着每个纳税人!

她就是郭 欲文，锦州市国税局直属分局办税服务厅普普通通的一位女税官，同事们说，她很普通，普通得就像林间的一株不起眼的小花。但是，她却是一位爱岗敬业的典范， 十五年来，她乐观前行，尽心尽职，乐于奉献，在办税服务厅默默耕耘;她亲切动人的笑容，温暖着她身边的每一个人;她娴熟的业务技能，更让纳税人交口称赞。

微 笑中有一份执著。郭欲文自1995年走上了税收工作岗位，始终工作在税收第一线，2001年到窗口工作，在办税服务厅主要受理纳税人的纳税申报、进行一窗 式比对、发票认证等项工作。这些工作枯燥乏味，但是她始终要求自己，把平淡的工作看做是快乐的旅程。随着金税工程、CTAIS征管软件、税库银一体化、网 上办税服务厅等一系列现代化税收征管软件的推行，对办税服务厅窗口人员的素质有了更高要求。她深知，为纳税人服务，仅靠微笑是不行的，在面对纳税人咨询时 “一问三不知”;在办理涉税事宜时效率低下、差错不断，哪怕您笑得是艳若桃李，喊得是甜甜蜜蜜，端上来的是“龙井茶”，递上来的是“大中华”，根本谈不上 为纳税人提供优质服务!优质服务，必须要有一定的“真本领”和“硬功夫”，为此，她不断提高自身素质，及时了解掌握各种软件的升级后带来的变化，熟练掌握 各种税收政策，反复进行实际操作，熟练程序。“有付出必有收获”，因业务娴熟，被称为“纳税服务明星”。

微笑中有一份感动。 人们常说，税官难做，窗口的税官最难当。因为，在公民纳税意识还比较淡薄的现阶段，与各种纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。可是，郭欲文处处 想纳税人所想、急纳税人所急。在纳税人眼中，她是位踏实肯干、默默奉献而且毫无怨言的公仆。她所在的岗位是大厅最繁忙的岗位，月初抄报税，月底发票抵扣认 证。每当到申报期最后几天，为了方便纳税人抄税，她甚至加班到晚上。去年3月31日下午5点05分，她匆匆关掉电脑，准备尽快去照顾高烧住院的孩子。这 时，一企业办税人员风风火火地赶到办税服务厅，因公司扫描仪出了问题，刚刚寄来的发票急需在大厅认证，否则就不能在当月抵扣，企业要遭受很大损失。她二话 没说，放下刚打开的自行车，微笑着回到岗位，重新启动了电脑，为企业认证了168份发票，纳税人激动的说这样的国税干部太好了!

除了对纳 税人提出的问题做好耐心细致地回答外，对于三言两语说不清楚的问题，郭欲文就会主动为纳税人手把手示范。锦州石化开元公司网上办税服务厅申报数据无法正确 导入，她立即一步步教会了企业财务人员，直到对方能独立操作为止。在办税过程中，她每天都以亲切柔和、热情真诚的话语，与纳税人说上几百句话，即使面对纳 税人的误解、责难，也不急不躁，始终和颜悦色、耐心细致地做解释工作，纳税人有什么问题都爱向她咨询，由此带来更多的繁忙，但她笑着说：“纳税人对我的信 任，是对我工作的支持”。对同事、对纳税户，她总是给人以温暖，送人以满意。许多企业办税人员亲切地她为纳税人“贴心人”。

微笑中有一份 坚强。“天下大事，必作于细”，办税服务厅的工作可谓单调枯燥、繁杂琐碎，纳税人的事就是头等大事，家庭上的事再大也是小事。在郭欲文的心中，始终把为纳 税人服务的工作放在第一位，为家人服务便自觉地让到了第二位，只要她的手机一响，立即回到单位。郭欲文是个孝顺的儿媳。 去年4月初，公公患病住进了医院，一连住了20多天。恰逢征期，她只好白天上班、照顾孩子，晚间在医院陪护。20多天没有睡个囫囵觉。办税服务厅的同事们 看到她瘦弱的身体、布满血丝的眼睛，一个劲地劝她休息一下。可是，窗口人员本来就不足，她若休息了，别的同志就会更累。于是，郭欲文咬咬牙硬是坚持了下 来。郭欲文的身体本来就很瘦弱，因为长时间得不到充足的休息，那时她的体重只剩下不到从原来的110斤降到了89斤。

微笑中有一份关爱。 爱是相互的，郭欲文关爱、尊重纳税人，纳税人也同样关心爱护她。有一次，郭欲文的孩子发烧，她请了几天假照顾孩子，很多纳税人在窗口没见到她，都很关切地 打听她是不是病了，有几个人甚至要来电话号码，直接打电话了解情况后，有的主动提出要出车的，有的要替换她陪护的，有的要帮助做饭的，郭欲文一一谢绝。由 于她的优质服务，许多纳税人对她心存感激，也经常有人想请他吃顿饭，她都婉言谢绝了。

微笑中的那份收获。在岗一分钟，尽职六十秒。业务精 湛，工作勤勉，她作为服务厅的“老人”，是办税服务厅工作强度最大的一个。实行“一窗通办”，窗口整合后，工作量加大了，但服务质量的要求却提高了许多， 许多朋友劝她早点脱离“苦海”，她笑笑说：“在办税大厅，能为纳税人提供服务，不是挺好的吗?”

微笑是种子，谁播种微笑，谁就能收获美丽。十年来，到郭欲文办税窗口申报的纳税人数以万计，可郭欲文没有一次和纳税人红过脸;十年来，经过郭欲文的手认证的税票金额数以千万计，却从未出现过一笔差错;十年来，郭欲文办过的业务难以计数，但从未接到过一起投诉。

有人说，办税服务厅的工作太平常，平常得像一张白纸，而郭欲文却在这张平常的白纸上，始终以微笑传递着坚韧、传递着关爱、传递着善良和真诚!

谁 说女人意味着柔弱和娇嫩?她用实际行动告诉我们，柔弱的另一面是刚强，娇嫩的背后有坚韧;岁岁月月，寒来暑往，她用坚毅和执着，依法治税，严于律已;她用 智慧和笑容，化解矛盾、温暖人心，赢得纳税人的理解和支持，描绘了一幅最美丽、最温馨的图画。她用爱心播撒真诚与微笑的种子，最终收获的是纳税人满意的果 实。