app上线是什么意思
app上线是什么意思?下面是小编给大家整理的app上线是什么意思,供大家参阅!
app上线是什么意思
就是移动客户端上市了,可以在比如手机上下载使用了
APP上线了,运营需要做什么
一、当App是全新产品时,运营需要尽早介入。
常常听同行们说到有些产品汪,做产品功能或者什么改动时,运营是最后一个知道的人,甚至比用户还知道的晚,我自己也碰到过。可以抱怨,但是并没什么卵用,如果碰到这种信息同步不顺畅的团队,那么运营自己就主动一点吧,毕竟最后数据做不好背锅的多半都是运营。
(1)了解产品的目的和目标用户,自己心中有数,过滤十分不靠谱的想法。
只要不是头脑一热做的产品,一般老板or产品经理对其都是有所期待的,即“想象中的样子”。很多时候,运营会觉得决策人的想法不靠谱,我刚开始做运营的时候曾经跟boss争的脸红脖子粗,现在想想也是傻,一来碰到小气的boss是坑了自己,二来boss也许真的能看到你看不到的地方,何不相信同伴的判断。
But,非常明显的好高骛远是要杜绝的,否则就是给运营自己挖坑。例如说老板告诉这个产品上线就要捞到N多万用户,刷爆朋友圈,病毒传播什么的,以及产品调性寄希望小清新,又希望有内涵,还希望欢乐没节操,我觉得可以直白的说臣妾做不到。。。who can who up。。。
(2)当决策人对上面那个问题不确定时,了解是否需要做需求调查、市场调查。
我曾经经历过一个“安卓锁屏软件”,当时在确定目标人群时,boss们有些不确定,但是又觉得占领手机入口非常重要,是个战略级产品。
因此当时我们进行了比较大规模的调查,通过了公司的校园地推渠道去到一些高校,用各种办法回收了两百分左右的问卷;然后又通过对园区食堂的厨师、保安、保洁、超市收银小妹等文化水平低一些的人群进行了问卷调查;从我们“想象”的可能会是目标人群的学生、年轻打工者中各挑选了十几个用户进行深度访谈。
后来竟得到一个令我们惊讶的发现:文化水平较低、年纪较轻的人群,对安卓手机锁屏无需求,觉得锁屏太麻烦,锁屏上还有内容太重,并且大部分认为锁屏是手机出厂设置,不知道可以更改设置。因此后来我们放弃了这部分人群。
(3)发版时间和发版节奏,准备素材。
发版时间:这个很重要,遇到那种上线日期一拖再拖的也是醉了。发版时间关系到推广起始时间,推广的噱头选择,运营的活动策划等。
发版节奏:小范围体验?灰度?正式上线?小范围推广?大范围推广?每一种不同的节奏,运营要做的事情是不一样的。例如小范围体验是否要招募50个天使用户?灰度版本是否要选择一两个流量适中的渠道灰度上线?
素材准备:外投广告素材,应用商店截图等素材,活动页面准备,公关软文撰写,其他各种文案准备。
(4)接下来1-2个版本迭代的重要内容。
我个人觉得做产品很忌反复改方向,至少这个季度是应该知道下个季度的产品方向的。
如果三天两头的换方向,变重点,会浪费大量的开发、运营精力,也不利于运营的提早准备,准备越充分,能达到的效果就越好。但是实际上,在很多创业公司和中小型公司,有时候一个功能上线了,然而领导已经决定这个产品要大改版了。
(5)运营相关工作梳理分类,让自己熟能生巧效率更高,让老板知道你为版本付出了什么。
这是运营团队自己的事情,一般全新的产品没有完善的运营团队,可能就是1-2个人撑起来,所以工作会及其的琐碎零散。有一个致命伤就是,天天忙成狗,但是没有整理总结和汇报,到了年底加薪升职时,领导说你貌似没什么功绩。。。(因为大部分产品都会表现平庸,能赶上一日千里的产品也是蛮难的。。。)
二、当App是成熟产品时,运营会轻松一些,但是也会失去更多自由。
成熟产品已经运营了有很长一段事件,运营们也早就摸索出了一套发版的流程、和其他团队配合的方式、需要格外注意的坑洼等,新人来了按部就班即可,做的特别完善的成熟产品甚至有归档好的各种文档供新人快速上手。But,硬币的另外一面就是,你想创新不容易,每当你想做一些什么不符合“规矩”的事儿,就会有小伙伴告诉你“我们以前都是这么做的”“这个我们早就提过了,没办法”等等。
(1)了解本次发版的重大更新内容。
便于提前应对用户反馈;便于活动配合;便于明确运营的工作重心。
(2)提前确认是否需要运营活动配合。
活动配合需提前准备:如果是**帖子这种文本类活动,分分钟搞定;如果是H5页面的活动,视页面上功能而定,一般需要至少2周以上的时间留给视觉、开发和测试;另外还要了解活动的目的,是配合渠道拉新,还是配合承接新用户,拉高日活,提高次留?这个也决定了活动玩法怎么设计。
(3)数据埋点,验证方法,判断标准。在发版前就想好版本分析怎么写。
提前跟产品经理和老板确认,本次版本希望验证什么功能,验证什么数据。
例如说,某App本次发版新增了一个“好友PK功能”,那么老板肯定希望知道这个功能是否受用户欢迎,用户是怎么使用它的,是否能下判断说这个功能是成功还是失败的,以什么标准。
辣么,请注意几件事:数据打点(没埋点你统计个毛线。。。),验证方法(比对新老版本数据?用户反馈整理?问卷调查?),判断标准(流失率超过多少为失败?行业水平是多少?)
(4)用户反馈处理,通常反馈爆发期是发版后的1周内。
关于重大更新的F&Q可以提前准备,尤其当发版后第1周用户反馈**的时候,尤其有用;如果是大公司有专门客服团队的,需要对客服进行一定的培训,至少他们要知道这是个啥功能,回答不了用户时应该转给谁。
(5)版本分析报告。
这个是在发版之后啦,我们一般会在1周以后开始分析,主要包括两部分:定量分析+定性分析。
定量分析就是客观数据,数据能够丰富到什么程度,能支持到什么结论,就看你前期埋点的详细程度,以及前期验证方法的制定。就是我前面说的,发版前就想好怎么写,否则到写的时候才发现缺数据,就悲了个剧。
定性分析一般是用户反馈,有些会加上一些调查问卷结果分析。用户反馈如何整理,可以参考我之前的一篇文章《用户反馈那点事儿》,用户是片面的迷茫的,但也是最真实的最根本的,所以需要两面去看待,好的用户反馈整理是提炼是思考,不是搬运工,可以帮到产品决策下一步乃至下个阶段的走向。问卷调查的话,以后我再写吧。
全新的产品一般比较难形成这样的版本分析报告:1来因为新产品的定位可能不太明确,可能会变更;2来用户量少啊,样本量太少不具备参考价值;3来现在都讲究个快,很多时候新产品会带着很多缺憾上线的,你试想一下,你宣传中是一个肤白貌美的妙龄少女,由于资源紧张时间短缺,最后给用户的是个皮肤粗糙头发凌乱的挫女,然后你问用户觉得如何。。你希望用户怎么说呢。。完全体比较好评判,幼年体不太好说啊。
(6)了解产品接下来1-2个迭代的重要内容。
还是提前量的问题,有些重大的功能上线前,运营需要花很长时间准备;尤其全新产品,甚至要从招募体验用户开始,冷启动很艰辛,选择什么渠道,要多少量都要早点说清楚。
APP上线前,我们都在干什么
现在大家习惯性的将产品运营分为渠道运营,内容运营,用户运营,数据运营等等。可是我想说,其实很多公司也并没有细分到这个程度。产品上线前可能也就一两个运营同事在做准备工作。那么上线前我们到底要干什么?至少我会做这些事情。
基本要点:
1、完全玩转自家app的所有功能,包括一切小细节,然后清楚自家产品的目标人群,这个不多说,应该是运营小伙伴的必备功能。
2、对市面上同分类app的分析,不需要你深入了解到什么商业模式,但至少你要知道哪些产品和你家在形成竞争关系,同类产品的不同方向,比如体育运动下就会有健身,跑步,足球等每一个单独的项目,但同一个大分类下的产品多少都会有重叠的地方。
3、准备好产品的详细描述文案,截图,一句话说明,关键词,市场分类等内容,好像有些公司是产品同事在准备这些,每个公司分工不同吧。
4、官方微博微信的开通以及维护,除了APP可能会接到这两个产品的SDK外,自家品牌宣传,曝光,做活动等都是不错的选择。创建一个手机用户反馈的qq群总会用得上。
5、完善百度,360,搜狗等百科的词条,不过百科没有参考资料的话不能通过的,你可以现准备好内容等到有新闻资源,下载链接等就马上完善词条。
6、至少要策划几个活动以备使用,活动形式不限,可以线上也可以线下,可以是微博微信活动,也可以是其他。讲真,活动还是要有的,万一就引爆了呢。
7、整理好数据分析模版,包括app的留存,活跃,新增,功能使用等,还有渠道免费付费带来的效果。
渠道方面:
一、应用市场
1、申请各大市场开发者帐号。安卓市场相对比较多前期你可以都申请,之后根据数据择优维护。
2、整理各大市场首发要求文档,千万要彻彻底底搞清楚每一条,不清楚的一定要问到应用市场相关负责人,否则你很有可能会在第一次发版的时候就把自己给埋了。
3、熟悉各大市场活动规则,礼包,专题,CPT(市场位置按天付费),CPA(按成效付费),CPD(竞价投放,按下载付费)等,清楚到底是什么时候申请,申请要求等合作条件以及方式(CPT,CPA,CPD)
4、既然你已经熟悉了各个市场的玩法,那么你还是需要制定一个大概的推广计划。比如以上线的三个月为一个时间节点,你要到哪些市场申请哪些免费的资源,哪些市场做付费的推广,能带回多少新增,激活等等。不管免费还是花钱,自己都要有个目标。(Ps:上线开始后,数据分析就成为你每天必不可少的工作)
5、IOS 的话,下载应用时大家还是基本选择app store。特别需要注意的就是找准并且利用好那个100个关键字(ASO是个重复漫长且要大量分析的过程,建议可以找代理公司),其他方面的话比如刷榜什么的也可以联系代理公司帮忙做,或者找X宝。其他越狱渠道有需要的可以去了解泡椒网,威锋网等。
二、其他渠道的了解(理清合作方式,找到对应联系人):
换量,每个产品都有自己换量的规则,有2换1,激活换激活等多种方式,最终还是看你们怎么谈的就怎么执行。
微博九宫格,不过现在的效果大不如年前后的一段时间,作为品牌曝光还是不错的。
空间九宫格,最近一段时间大家做的比较多的,价格便宜。
腾讯广点通,微博粉丝通。投放的推广素材很重要。
陌陌信息流,这个我没有做过 ,不知道具体效果。
相关垂直论坛,贴吧,网盟,广告平台等都是你需要知道怎么合作的,找到对应的联系人,要用的时候才能一步到位。
今日头条,墨迹天气,wifi万能钥匙等应用内展示自家产品,根据合作方后台竞价投放。
媒体方面:
媒体资源方面其实我也很欠缺,之前企图找一些第三方代发软文的公司,但都是说的不靠谱所以放弃了。大家可以多关注36k,鸟哥笔记,创业邦,3W等 ,还有一些新闻源网站,什么新浪,网易,搜狐之类的。
总结
第一次投稿写得很凌乱,是自己工作中得出的经验,中间也有了很多弯路,自己无数次被埋坑里了又奇迹般地站起来,哈哈。但我相信做到这几点能让你产品上线时不那么慌乱,总感觉还差点什么没有准备好。很多不足的地方欢迎大家补充和指正。做运营一段时间以来最深刻的体会就是,运营入门简单,做好难。希望大家一起相互学习,把工作做好。
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