辅导学校创业准备计划书
辅导班之于学生犹如旧社会家长之于子女,包办一切,然而这种包办也许好心办坏事。首先会将孩子置于一个黑的环境,其次,辅导班教学是一种授鱼而非授渔的行为,最后辅导班教学占用学生大量时间。以下是小编为大家整理的关于辅导学校创业准备计划书,给大家作为参考,欢迎阅读!
辅导学校创业准备计划书篇1;中小学生辅导机构
第一章 执行总结
一.公司概述
公司秉承着“以市场为导向,以顾客满意为宗旨”的经营信条,“创新,进取,诚信,热情”的企业精神,“人本人和,从严从高”的企业经营哲学,服务大众,回馈社会。
二.服务与产品
我们公司的定位是新型教育业兼服务业,主要客户群体为农村地区有一定消费能力的学生及家长。公司聘请的讲师均来自天津大学、南开大学等知名高校成绩优异的学生,通过三轮试讲、批课、360度考核等,为广大农村学生提供价廉质优的课程。除面授课程外,针对农村学生较为分散的特点,我们提供网络远程教育平台并将部分课程刻录成光盘,最大限度地满足学生个性化的学习需求。寒暑假期间,我们会组织培训营,邀请知名教授、优秀学长学姐与学生们交流,组织实践活动,培养综合素质。 古代农村教育
三.市场竞争分析
农村教育是中国教育改革和发展的重点。据权威机构统计,中国(内地)农村人口占全国总人口的65%,人口素质低,文盲和半文盲人口2.19亿,在农村就业人口中,文盲和半文盲占35.9%,小学文化程度者占37.2%,每万人口大学生数为4名,平均文化程度为4年。近年来,由于教育支出不均衡,城乡教育与知识差距明显加大,集中体现在公办学校的教学设施和师资水平上。而随着农村教育需求的增加,农村地区对正规私立培训机构的需求也大大增加。目前,多数培训是由非正规的个人组织,或由一些城市培训机构以公益讲座的形式进行短期培训,教学效果甚微。
为弥补农村教育的空白,本公司教育培训的核心竞争力如下:1)费用低廉,所聘教师为高校学生,授课成本低;2)公司有一套完善的培训考核制度,课程质量有保证;3)拥有远程教育平台、教学光盘等,教学资源丰富。
四.市场营销
为了打出本公司的品牌,我们将投入大量资金,宣传本产品。首先对公司的课程产品、价格进行合理细分,制定不同价格。在营销方面,初期通过市场渗透策略,宣传企业形象,打造品牌,提高市场占有率;后期加强课程开发和设计,丰富授课内容,引入新产品,并将重点由硬性宣传转移到与各个学校的合作上,举办各类比赛,设立奖助学金等。
五.出资说明
公司计划注册资本10万人民币,其中每位创始人自筹资金2.5万,保证团队对公司的管理。
六.投资报酬与退出
目前国际上风险资金撤出的方式主要有三种:IPO,收购,注销。其中采用IPO方式的企业通常要有健全的资本市场的支持;而注销则意味着风险企业的失败。因此,结合我们公司的经营目标,以及中国资本市场的现状,我们决定采用由管理者自身收购或者由风险投资者继续持股,成为战略投资者的方式,我们有信心使第二种方式成为风险投资者的首选,如果选择第一种方式,我们将在第五年实现风险资金的完全退出。
七.风险分析
尽管启明教育公司有广阔的销售市场及广大的客户群,但风险是一定存在的,因此团队会以强烈的责任心对投资者负责,全面地分析公司运营后会遇到的各种风险及应对策略。
八.经营预测与财务分析
依据公司现金流量大,周转快的特点,公司建立一套良好的财务制度体系,实行现收现付的财务制度,做到每一分钱都能得其所用,不断升值。
第二章 公司描述
2.1公司目标
公司将市场定位于城市周边人口较密集的村镇地区,主要目标客户为6-18岁的农村青少年。产品主要有三种形式:课程培训、远程教育及光盘、寒暑假培训营。通过培训的开展,一方面为高校的优异学生提供一个勤工俭学的平台,另一方面弥补农村地区正规教育培训的空白,使农村学生享受更多的教育资源与机会。考虑到农村学生的消费能力,我们在保证课程质量的基础上尽量压缩成本,并将授课形式多样化灵活化,以满足更多学生的需求。在最初的五年内,我们的目标市场将主要定在京津周边地区,待经营模式成熟后,逐步向南京、上海等各大城市周边拓展。
2.2公司简介
启明教育有限责任公司,位于天津市南开区,是一个致力于为农村学生提供教育培训服务的中小学课外辅导机构。公司核心管理团队有四人,分别来自天津大学理学院和文法学院,为使我们的的经营与理论更好的结合,我们还特别邀请天津大学管理学院的资深经济学教授担任公司的运营顾问。公司设有两个核心部门,分别是培训中心和运营中心,并建立了专业的远程教育网络平台辅助课堂教学。
公司秉承着“以市场为导向,以顾客满意为宗旨”的经营信条,“创新,进取,诚信,热情”的企业精神,“人本人和,从严从高”的企业经营哲学,服务大众,回馈社会。
2.3公司战略
(1) 服务与产品(Product)---真诚的服务将是我们最主要的特点,我们将投入资金建立包括一个培训中心和多个培训点的服务体系,将为顾客提供最真诚最直接的服务,通过为消费者提供周到细致的差异化服务,与消费者建立起良好的关系,逐步树立企业的品牌,形成企业的核心优势。在充分调研的基础上,我们将产品细分为对升学类课程、日常课外辅导课程以及对兴趣辅助类课程。
(2) 价格(Price)---针对不同类型的课程,价格有所不同,面授课程平均30元/次课,每次课2.5小时,5人以上报名优惠100元。远程教育课程20元/次课,10次课为一期。在考试高峰即将到来之际,适时推出优惠周、优惠月活动。
(3) 促销(Promotion)---经营初期,我们将投入较大比例资金用于宣传营销。除了传统的传单、报纸、网络、电视等媒体宣传外,我们还将与目标地区各中小学校进行合作:1)发放由权威教育专家编写的《学习手册》、远程教育光盘,内附公司课程列表及优惠措施;2) 定期举办校园公益课堂,并开展系列素质拓展类活动;3)举办原创文学比赛、英文演讲比赛等,对优胜者进行一定物质奖励。通过前三个月的密集宣传,提高消费者对公司品牌的认知和认可度,树立品牌权威,打造公司形象。公司发展小有规模后,在合作学校设立贫困学生助学金、奖学金,一方面激励成绩优异的学生,另一方面作为对公司形象的长期宣传。
(4) 渠道(Place) ---我们选在城市周边的村镇建立我们的培训中心,配有专业的运营团队和丰富的教学资源和设施。此外,培训中心下设多个培训点,以培训中心的位置为圆心辐射到周边村镇。培训点采取连锁加盟的模式,现有的私人作坊式补习班经过专业团队培训考核认证后,也可开设简单的课程。 2.4公司管理
2.4.1管理团队(略)
2.4.2合作伙伴
本公司的主要合作伙伴是目标地区各中小学,如在天津周边地区的杨村六中等举办各类比赛,分设奖助学金;我们将通过培训点加盟来进一步扩大发展;并将利用媒体广告进行宣传,公司每年在寒暑假举行两次固定的促销活动。同时还会联系一些素质拓展俱乐部、大学等作为实践培训营的基地。
2.4.3董事会
目前公司还未成立董事会,我们将在公司发展成熟后设立,由称职的商业及工业专业人士和专家组成。这个董事会协助我们的管理层制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。
第三章 产品和服务
3.1 产品体系介绍
本公司产品服务主要为教育类产品,根据其内容和类型可将其分类。根据教育类型分类,服务可分为日常培训、远程教育及寒暑期培训三种。这三部分的产品分别针对不同需求群体,设计了不同的授课方法及载体,为广泛农村学生提供了多种选择。其中,日常培训班主要针对城市周边居民较集中农村地区,而远程教育及寒暑期培训营则主要针对相对较偏远地区。而同时,这三种产品的教育内容也都会随着面向对象的不同而产生改变。
根据教育内容分类,则可将其分为小学教育产品、初高中教育产品及兴趣类教育产品。其中小学、初高中教育产品主要针对对学校课程由培训及提高需求的学生,而兴趣类教育产品则针对于对音乐、美术等有需求的学生。
3.2产品的市场导向性
随着农村生活水平的提高,越来越多的农村居民对子女的教育投入有了大幅度的提高。但是由于城乡教育水平的差异,学生在学校无法得到高质量的教育,此时他们急需具有质量保证的课外辅导。但是由于地处农村,交通等因素使他们不能够前往城市参加教育辅导,且大多家庭无法负担现在市场上教学辅导班的价格。此时,我们推出针对农村学生的课外辅导,并针对交通有困难的学生推出光盘及网络等远程教育平台,极好的迎合了市场需求,具有充分的市场导向性。
3. 3产品发展
日常及远程中小学课程培训:初期考虑市场需求及资金问题只提供课程辅导产品
加入寒暑期培训营:在日常课程辅导广泛进入市场,并有了一定的资金基础时,考虑进行产品线增长,为寒暑假学生提供培训营。
加入兴趣类教育产品:在公司稳步发展期间,为使产品多元化,降低企业风险,扩大竞争优势,可将服务扩大到兴趣教育(美术、音乐等),但是我们的主打产品仍是具有更广阔市场的课程辅导。
第四章 市场分析
4.1行业现状
经研究分析,我们发现目前我国中小学课外辅导行业有以下几点现状。
首先,该行业市场增长快速。据统计,中国中小学课外辅导市场仅2007年至2009年便从1238亿元增长至1897亿元,年复合增长率为23.8%,预计到2014年将增长到4472亿元。
其次,此行业对经济周期变化不敏感。与许多民办教育服务不同,中小学课外辅导贯彻于学生12年的教育实践。此外,这12的教育往往营销到一个学生一生的前途,因此中小学课外辅导市场和其他民办教育服务(如大专、职业培训)相比对经济周期的变化不敏感。据统计,中小学课外辅导市场在2009年经济不景气的时候增长了26.4%,远超过了中国整体教育市场同期约7%的增速。
第三,中小学课外辅导市场如今仍处于高度分散状态。由于中小学人数庞大、学生地理位置分布广泛和进入门槛低等原因,该市场目前呈现高度分散特点。据统计,目前市场上有超过十万家公司从事中小学课外附带,但没有一家公司所占的市场份额超过1%。这种高度分散的市场特点为能提供高品质服务、具有良好品牌和信誉的教育服务商提供了更多机会。
最后中小学课外辅导行业潜力巨大。据统计,2009年重点大学毕业生的收入比职业高中毕业生平均高出46%以上,比普通大学收入平均高出23%以上。此外,高校毕业生普遍享受着比高中毕业生更好的就业前景。目前尽管中国教育市场增长强劲,但与其他发达国家相比仍处于投资过低的水平。据统计,2008年中国政府在教育领域的支出占中国GDP的3%,而美国和英国这一比例分别为5%和5.25%。为迎合中国学生和家长未得到满足的教育需求,造成了民办教育的成长壮大的机会。中小学课外辅导市场的服务对象主要是5至19岁的中小学生。据教育部统计,到2008年底有近180晚学生在小学、初中和高中就读。中小学课外辅导在一个学生的未来祈祷的重要作用带动了中小学课外辅导市场的发展,使其成为我国民办教育上最大和增速最快的市场之一。中小学课外辅导在很多东亚国家都普遍存在。例如在韩国,89%的小学生、75%的初中生和55%的高中生接受不通用性使得课外辅导服务。而相比之下2009年在中国大约有 5400至6300万中小学生接受课外辅导服务,占到中小学总人数的30%-35%,这一普及率远远落后于韩国和其他东亚国家。综上,我们认为中小学课外辅导行业在中国存在很大的增长潜力。 4.2 PEST分析
4.2.1政治法律环境:
我国现阶段处于综合国力逐渐增长、国际地位逐渐提高的状况,国家政局比较稳定,这有利于我国教育培训企业的发展。教育是国家大计,我国政府贯彻落实《义务教育法》,满足广大人民群众的教育需求,大力推进中小学教育的优质发展,这让校外培训呈逐年增长趋势。1987年国家教委颁布了改革开放以来第一个有关社会力量办学的法规性文件--《关于社会力量办学的若干暂行规定》,这标志着我国民办教育走上法规化的轨道。1997年国务院正式颁布了《社会力量办学条例》,极大的激发了社会各界办学兴教的积极性。2002年底颁布了《中华人民共和国民办教育促进法》。
自中国加入WTO后,我国逐步开放教育,发展教育市场,国外的大型培训机构大举进入我国市场,成为我国交易培训的重要影响力量,而我国的国内教育培训机构在与它们的竞争和合作的过程中,自身也迅速成长起来了,逐渐发展成当今社会教育的一个重要部分
4.2.2经济因素:
中国仍处在产业结构转型的时期,对人才的培养需求呈现出新的变化。 十二五时期将是中国由工业化中期向工业化后期过渡的阶段。 中国目前的产业结构存在一定矛盾:第二产业在经济中占比过大,其中高能耗、高污染的行业在第二产业中占比也比较大,在产业链的分配中,又集中于技术含量偏低的一般加工制造环节,对高端环节参与不足。因此未来几年中国的产业结构发展将会向制造业高端环节、低能耗行业、现代服务业方向倾斜。相应的人才需求也将顺应产业结构转型的变化(如文化创意人才等),不但对传统的学历教育体系提出新的需求,由此也催生出对市场反应更为敏感的相关职业培训市场的发展。
中国企业再掀境外上市高潮,教育培训机构扎堆登陆美国股票市场。2010 年以来,中国企业再次掀起海外上市的热潮,特别是教育行业:8月5日,安博教育在纽约证券交易所上市;10月8日,环球雅思在纳斯达克上市;10月20 日,学而思教育在纽约证券交易所挂牌交易;11月2日,学大教育正式挂牌美国纽约证券交易所。截止2010年底,已经累计有10家中国教育培训机构成功上市,但是这些教育机构无一例外,均选择了境外证券交易所,多家机构的成功上市,也体现出国际资本对中国教育培训行业前景的肯定态度。
教育培训机构密集上市对教育行业发展的影响主要体现在以下几方面:一方面,教育机构密集上市对资本市场有积极的示范效应。据称,目前纽交所已经形成了中国教育概念板块,将对后续的教育机构上市产生正面的影响,也吸引更多的VC/PE机构进入该领域,资本的积极注入提高了教育行业整体规模。另一方面,从竞争格局上看,领先机构的上市行为将进一步提高细分市场的集中度。获得了资本优势的企业将可能通过并购等行为进一步扩张, 或者利用规模优势在竞争中打击对手,从而形成了强者更强的马太效应,使得市场集中度进一步提升。但是值得注意的是,本轮中国企业(包括其他行业的企业)上市高潮中,仍然不乏未实现或刚实现盈利就上市的案例,企业上市市盈率甚至高达300多倍,资本泡沫隐现。
4.2.3社会人文因素:
从社会文化环境来看,具有以下特征:家庭结构的改变使得民众对下一代的教育投入意愿进一步加强。时至今日,中国的计划生育政策进入第30个年头,新生的儿童中已经有不少是“独二代”,祖辈、父辈三个家庭都将有可能参与到孩子的养育过程中,子女的教育支出将呈现进一步增加的趋势,应运而生出各种新形式的教育服务。
4.2.3技术因素:
高科技的发展对教育机构的促进是多方面的,通过高科技手段提供咨询。教学、辅导、通知、宣传等各个环节的服务,不仅能够扩大教育机构的规模、加快其信息化步伐,也为教育机构实现规模化效益创造了条件。现今社会通讯技术和信息技术等的发展使得更多的教育机构在全国范围内开自己的分支机构,他们之间信息的交流与流通都是通过高科技手段,这样不仅提高了自己的效益,也实现了机构信息的统一整体规范化,使得机构资源得到更高效地利用。
以网络技术、通讯技术为代表的现代信息技术是现代教育技术中重要的技术手段成分,它能够促进学生学习方式、教师教学方式和师生互动方式的变革,而且利用网络资源,丰富教育内容。这些信息技术的发展使得教育机构与其他媒体实现整合,随着媒体技术的进步,它会突破传统的教育机构的信息化程度低的局限。 4.3公司内外环境的分析(SWOT分析)
优势:首先我们针对不同的消费群体设计了不同的产品,包括方便易行的光盘及寒暑期训练营等,能够满足农村学生的各种需求,同时解决了其家住农村不方便参加日常培训班的问题。其次,我们的教师都来自天津大学以及南开大学两所国内知名高校,教师水平相比于其他教育机构高出不少,能够为学生提供更高水平的教育服务。同时由于都是学生兼职,价格低廉,我们的成本将会很低。
劣势:由于刚步入社会,缺乏商业信用,我们的信用档案与社会没有接轨,导致融资借贷困难重重;缺乏社会经验和职业经历,尤其缺乏人际关系和商业网络;再者是我们毕竟是在校学生,接触的大多是书本上的知识,难免喜欢纸上谈兵,创业设想大而无当,市场预测普遍过于乐观。
威胁:如今教育市场上存在很多类似于新东方、学大、学而思的大型教育机构,这些机构主要为城市学生提供包括小班课外教学以及寒暑期集训营的服务。其在学生及家长心中具有一定知名度,完成了品牌的建立。与他们相比,我们在资金、品牌知名度及影响力上仍存在很大差距。
机会:随着农村居民的收入水平及文化素养的提升,越来越多的人愿意在子女教育方面投入资金。同时,城乡之间教学水平的差异又让这一需求变得更加迫切。因此,这一市场存在着极大的发展空间。据调研,现如今农村课外中小学辅导行业尚没有具有影响力的机构出现,这就为我们的成功提供了很好的机会点。
4.4竞争性分析
4.4.1现有竞争者
目前中小学课外竞争市场上虽有类似学而思、学大这类较有影响力的企业,但是整个市场集中度仍然很低。而且大型教育企业大多在大城市,但是对于城市周边及农村市场并没有进行开发。因此,农村的中小学课外辅导市场如今仍基本处于空白状态,同类竞争者尚未形成一定的规模,作为较早进入农村市场的企业,公司将会持续为市场提供优质的教育服务及产品,占领农村市场。因此,公司相对于享有竞争者具有绝对竞争力。
4.4.2潜在竞争者
随着农村课外辅导市场的发展,将会有一大批国内企业家投身这一行业。在农村教育辅导行业刚刚起步的今天,未来潜在竞争者的威胁非常值得关注,目前我们公司仍掌握着天津大学及南开大学的优质教师资源,我们决心通过企业文化的建设以及具有竞争力的薪酬体系来预防潜在竞争,把握人才优势。同时利用市场先入者的优势,建立公司品牌,及时丰富产品、增加产品附加值,使我们的产品具有竞争力。
4.4.3替代品
目前,远程网络教育是本公司产品的主要替代品,但是针对农村现状,大多数家庭并不具备远程教育所需条件。同时,我们的光盘产品更加的符合农村居民的经济现状及条件,因此我们相信,本公司的产品相较于替代品具有极大竞争力。
4.4.4买方
公司的消费者看似为学生,实际上真正的卖方应当为学生家长。由于学生升学及考试的压力,公司于学生家长这一目标市场的良好沟通将会使市场营销取得明显的效果。为此,公司将大力培训市场营销人员,通过加强与学校的合作加大营销力度,有力影响学生家长这一消费人群。同时,我们将会定期对买方进行调研,及时反馈效果,及时调整产品及服务,力求为消费者提供最优质的服务。
4.4.5卖方
公司的供应方主要来自天津大学及南开大学,这些同学在兼职工作的同时,也提高了自己的表达能力,锻炼了自己,因此他们与公司将是一种“互利共生”的关系。本公司将为他们提供有竞争力的薪酬待遇以及一个良好的学习平台,共同携手打造中国农村中小学课外辅导行业新兴企业。
第五章 营销战略与实施计划
5.1 目标市场
结合调研结果,我们将目标市场定位为农村地区,并将其细分为距离城市较近且人口相对集中的村镇,以及以此为中心向外辐射的位置较偏远、人口相对较少的地区。初期,我们将校址选在天津市武清区附近的写字楼,经调研,写字楼均价3.6元/平方米/天,计划先租用80平米的写字楼,那么月租金约为8640 元。
根据客户对产品的不同需求,我们又将目标市场分为如下几类:1、对小升初、初高中考试有迫切需求,即将要参加考试的学生;2、对英语、数学等重点科目有日常辅导需求的学生;3、对开拓视野、锻练综合能力有需求的学生
5.2 营销策略
目前的中国市场上,中小学课外辅导是崛起中的产业,在需求迅速增长的同时,新的竞争者也不断进入市场,因此,公司为了尽可能长地维持市场增长而采取下列战略:
产品策略:提供优质的服务,与各合作方建立良好关系以提高后来者的进入壁垒;改进产品质量,培养产品特色,重点改进课程设计以适应农村学生的课外辅导教育需求,形成我们的竞争优势。
价格策略:采取市场渗透定价方法。农村地区的中小学课外辅导市场远未饱和且存在强烈的潜在竞争,大部分消费者对价格敏感,适当地降低价格可以吸引对价格敏感的购买者,抢占市场高份额,虽然放弃了眼前的高利润,但获得的优势地位一定会在下一阶段得到补偿。
宣传策略:在产品的宣传策略中,我们采取着重推广普遍渗透的方式。公司成立初期由于资金限制,不做大型的广告宣传,只做小型的传单广告宣传,如在人流量大的地方发放《学习手册》、远程教育光盘等。之后将在当地报纸、广播等媒体上进行一定的宣传。此外,我们将联系目标地区各中小学校,定期举办校园公益课堂,并开展系列素质拓展类活动;举办原创文学比赛、英文演讲比赛等,对优胜者进行一定物质奖励。同时我们会邀请一些学生来我公司免费参观及试听课程,通过他们的亲身感受口口相传,进行公司的口碑营销。通过前三个月的密集宣传,提高消费者对公司品牌的认知和认可度,树立品牌权威,打造公司形象,使产品占有稳定的市场占有率。公司发展小有规模后,在合作学校设立贫困学生助学金、奖学金,一方面激励成绩优异的学生,另一方面作为对公司形象的长期宣传。公司还会定期举办促销活动,在保证成本的基础上建立一个良好的企业形象。
在大量竞争者涌入市场后,产品的销售增长率会在达到某一点后放慢步伐,并进入相对成熟阶段,可以预计,农村教育类若干年之后一定会达到市场的饱和点,因此需要通过调整营销战略保持竞争优势,对此我公司的营销战略是:
产品方面开始形成品牌和样式的多样化,开发职业教育培训、认证培训等课程,丰富授课内容,实现前向一体化,利用传统课程的销售利润重点发展后续产品,保证产品组合中至少有一种产品处于成长期并及时淘汰已进入衰退期的产品。
价格方面:对于传统课程,利用已有的知名度选定能够击败竞争者的价格;对于后续产品,我们将制定较低的销售价格——接近甚至低于成本的价格,力求以最快的速度打入市场。而后,我们将逐步提升价格,以增加利润。在公司发展3年后,价格将趋于平稳,使公司和用户双方均能接受。
宣传方面:在继续品牌推广的同时,适当降低传统课程宣传力度,将重点放在新产品的推广上,强调品牌的区别。
新产品的开发会为我公司注入新的活力,使其“躲过”衰退期而走入下一个产品生命周期,因此我公司不会停止研发新产品的步伐,并进行有效的技术创新管理,只有居安思危才能永葆企业的青春活力。
5.3 品牌策略
公司在进行品牌战略决策时,选择品牌延伸战略,即使用课程辅导品牌推定其他类型的产品,利用之前创下的品牌优势加快新产品进入市场的速度。在建立品牌知晓度和品牌偏好方面,公司采取以下措施:
1.开发创造性的广告。如借助远程教育平台或教育类节目等。
2.提供良好的公众服务。如将课程学习类、职业教育类、实用技能类小知识印发成手册或光盘发放。
3.对某些社会机构给与援助。当公司有一定的资金基础时,可以把部分利润捐助给慈善机构,或为穷困地区的孩子提供免费基础教育培训等。
4.在各目标地区中小学定期举办比赛,设立奖助学金。
5.在全市各大高校开办我们的启明俱乐部,一方面扩大宣传面提高认知度,另一方面有机会招募高校人才,为我所用。 5.4 竞争性分析
5.4.1 行业竞争状况分析
目前市面上培训学校数量繁杂,有新东方、学而思、等大型教育机构,但这些机构多是面向城市学生开展培训,价格高昂且不适合农村学生的学习特点。而随着农村居民收入的提高和对文化技能需求的提升,越来越多的人愿意在子女身上投入大量教育资金,以谋求未来好的发展。在农村地区,对课外辅导教育的需求强烈。调研显示,目前针对农村学生开设的辅导班多以私人作坊式为主,教学设施简陋,缺乏专业认证,教学效果难以保障。这样的现状给了我们极大的发展空间。
5.4.2 竞争策略
1. 教学质量至上,保证顾客满意。目前市场上农村教育质量良莠不齐。教学质量是我们实现品牌战略的决定性因素。在课程把关时宁缺勿滥,从招聘、培训、考核等各环节严格把关。招聘时,首先通过简历筛选能力强、素质高、成绩优异的大学生,经过3轮面试及试讲,考察其课堂表现。之后由专业教师进行培训,并定期进行由学生、同事、主管三方面进行的360度全方位考核,辅以一定的奖惩机制,严抓课程质量。
2. 打造品牌,进行大力宣传。当今时代,不管哪一种产业或行业,品牌都是质量与服务的第一保证,是企业的无形资产,因此为了企业能够在行业中率先拔得头筹,必须建立自主品牌,以品牌打响进入行业的第一炮;通过多方面的宣传方式,如广告、社会活动等,将企业品牌进行对外宣传。
3. 持续产品创新,延长产品生命周期。市场人员定时实施市场调查,积极反馈市场需要,并以市场为导向研发新的课程产品。同时根据企业运作过程中的经验积累,以及客户意见,不断提出新的想法,以迎合广大消费群体的需求。
4. 打造差异化,阻碍其他竞争者:
通过在价格、服务项目、成本等各个方面采取策略,打造差异化,通过不断占有市场份额,减少竞争者市场,制造行业壁垒,阻碍其他竞争者进入市场。
第六章 组织结构及人员管理
6.1组织结构背景
作为一个资源有限的新创公司,在公司的运行初期对一切相关问题的处理我们都将本着实质重于形式的原则来处理,目标就是尽可能的充分利用现有资源来推动公司发展充实公司实力逐步完善公司。我们的团队成员都有创业和项目管理经验,这对于公司的运营是一个良好的开端。
公司在市场营销和持续性融资方面仍有待完善。针对上述状况,一方面我们将充分利用社会化的资源,以弥补自身的欠缺。我们将建立公司顾问团队,引进设计方面的专家和资深人士。在资本市场方面,我们将和各机构协会合作,借助外部力量。
6.1.1组织结构
由于初期公司刚建立,资金和人员比较缺乏,而且我们的业务只是单纯的生产纳豆,我们将以精简的机构,最有创造力的人员,最高效的团队,形成最具创新能力的学习型组织。
6.1.2职位及职责说明
总经理:对公司的总体负责,制定公司的业务发展战略;平衡、协调各部门经理之间的关系起到核心作用;在每个财务年度末向董事会汇报工作;拟订公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度。
营销部门经理:负责公司的总体营销活动,策划企业形象,根据不同消费者的需求,制定公司营销策略;适时进行必要的市场调研,收集信息及时完善营销策略,提高销售业绩;采取相关的营销策略,扩大公司市场占有率、销售额和销售利润。
人力资源部门经理:负责在公司成员之间创造和谐的关系,形成一个团结高效的团队,使公司经营能正常顺利进行下去;对人员的招聘、培训负责,有义务为公司挑选和培训具有专业素质的人才;建立有效的考评和激励机制;负责公司内部的沟通。
财务部门经理:负责公司内部的财务控制、会计、金融、投资活动;根据实际需要制定准确的预算;为总经理提供财务数据和财务分析报告并提出建议。
教务管理部门经理:负责与课程相关事宜,如课程研发与教学、教室选址、班级信息管理等。
董事会:在公司发展成熟市场扩大后,我们将设立董事会,我们公司的董事会由称职的商业及工业专业人士和股东组成。这个董事会协助我们的管理层制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。 6.2人员配备
我们团队总共有四人,根据每个人的专长与性格分配不同职位,每个人总负责一个部门,再根据不同部门的需要对外招聘人员,则初期主要招聘市场营销人员及专业教师。
6.3创业团队主要人员(略)
6.4管理团队缺陷
因为我们的团队只是大学在校生,难免会存在一些比较普遍的劣势,如:(1)缺乏社会经验和职业经历,尤其缺乏人际关系和商业网络;(2)我们已经有了真正有商业前景的创业项目,但对此行业我们团队没有足够的专业技术与经验;(3)刚步入社会,缺乏商业信用,我们的信用档案与社会没有接轨,导致融资借贷困难重重;(4)再者是我们毕竟是在校学生,接触的大多是书本上的知识,难免喜欢纸上谈兵,创业设想大而无当,市场预测普遍过于乐观。
6.5报酬和激励机制
公司最大的资产是员工,启明教育需要最优秀的人才,为此,我们必须为之提供良好的福利。除了在薪资、红利及休假方面的福利之外,未来,公司将采取员工认股的方式,公司每次增资时都保留10%-20%的股份做为员工的认股比例,只要员工在公司服务满一年以上,即可享有这项福利。这样能够更好的达到激励员工的目的。
薪酬激励
(1)高级管理人员和技术核心人员的激励机制
高管人员(经理和部门总监)薪酬由三个组成部分,一是基本工资,二是业绩奖金,这两个部分都是以现金形式发放,起短期激励的作用;三是股票期权,即由企业的所有者向经营者提供报酬以达到激励目的。
(2)员工激励机制
普通员工的薪酬由两部分组成,一是基本工资,二是季度奖金,公司将根据工作性质的不同制定相应的业绩评定标准,并根据业绩评定结果发放奖金,鼓励员工通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪。
(3)销售人员激励机制
加大营销挂钩力度,以分配机制促进营销积极性。将业务发展与月工资全额捆绑,实行奖罚并举。按照销售业绩划分奖金等级,超过一定的销售金额发放全额薪金并给予一定的提成。
组织文化激励
在薪金激励的基础上,我们将充分发挥创业公司形式灵活的优势,在员工之间营造一种和谐的工作氛围,让员工在公司有一种家的感觉,使他们把公司的发展当成自己的事业,例如:在员工过生日时公司送上生日礼物并给予假期,节假日公司组织员工聚会,旅游等,让员工感觉到公司真正关心他们的生活和工作,像一个充满人情味的大家庭,这样员工同样也会更加关心公司。
培训激励
企业工作效率的提高,最重要的还是员工自身素质的开发。所以经理人必须注重对员工的培训,挖掘他们的潜力和热情,提高他们的技能。而且,现在越来越多的人看重的事企业单位对自己今后的培训,培训的力度往往能看出公司对员工的重视度,和这个员工的价值。所以除了比较普遍的培训机会,公司将会把更进一步,更深一层的培训机会最为一种激励手段。
6.5企业文化
企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用,越来越受到人们的重视。企业竞争,实质是企业文化的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇,我们的企业应不失时机地搞好企业文化建设,从实际出发,制定相应的行动规划和实施步骤,虚心学习优秀企业文化的经验,努力开拓创新。我们的项目比较新颖,还需要让更多的人知道这种形式的教育,从而刺激市场的需求量。而我们要在这个行业中创立自己的品牌,创建自己的企业文化。
第七章 财务部分(略)
辅导学校创业准备计划书篇2:辅导机构
目 录
一、公司概述
2.1、企业的简介和文化
二、产品与服务
3.2、服务特色
3.3、服务优势
3.4、“包提高再收费”的服务流程
三、市场分析
4.1、市场现状分析
4.2、市场定位
1、目标市场定位
2、目标消费群定位
4.3、市场需求趋势与公司招生规划
4.4、市场优势
4.5、竞争者分析
四、辅导质量管理机制
五、市场营销
5.3、目标人群
5.4、价格定位
六、人力资源管理
6.1、教师的招聘
6.2、对内部工作人员的管理
6.3、对学生的管理
第二部分 公司概述
2.1企业的简介和文化(要完善)
企业使命:教育公平,和谐社会
公司信条:更高追求,更高理想
公司精神:自强、拼搏、发展、通达
服务理念:用我质量与真诚 换您进步与舒心
经营理念:以优质服务为基础,以高质教学创品牌
管理理念:有效地发挥各工作人员的专长,提高工作效率,计划与执行分开,各部门职能明显划分,不受外部环境影响
第三部分 学员与服务
补习,顾名思义,就是在学员原有的知识基础上,对学员进行知识的复习、补充以及对学员即将学习的知识进行系统的讲解,让学员对已学过的知识进行巩固,对未学过的知识进行提前的理解和消化,我们将提供英语、数学、语文、历史、政治、地理、物理、化学、生物等多方面按需进行的课程设置,提供各方面知识的高材生进行辅导。
3.1服务特色
1、辅导质量管理机制,定期开质量总结会议,加强教师辅导质量队伍建设
2、“包提高再收费”模式
3、“一对一”和“一对多”模式,建立教师辅导责任制
3.2服务优势
1. 迎合了当今消费者对知识储备再提高的需求。
2. 提供县城中学等学生方便和熟悉的教学环境。
3. 师资力量雄厚,教学能力突出,教师亲和力强。
4. 合理的课程安排,有利于学员的学习效益达到最大化。
3.3“包提高再收费”模式的服务流程(要完善)
我公司主要以补习教育为主,在进行补习的同时融合了先进的现代科学管理机制度。本着“提高学员素质,力求教育公平”的目的,将“补习”做成一个产业和品牌,使它既在新世纪重新唤起新活力,又能为公司带来巨大利润。
我公司的品牌价值衡量标准为:
品 牌 价 值=品牌定位 * 品牌知名度 * 市场范围
从上式中可以清楚看到,一个品牌的价值除了要定位市场之外,还要靠品牌的知名度和市场范围。
而品牌定位可以抽象为:
品 牌 定 位=价 格 - 成 本
无论产品价格高低,只要价格减去成本后的差越大,定位就越有利,越能创造品牌的价值。如果成本大于价格,就表示投资很大,但创造的价值不够大,产品的价位再高还是要亏本。
我们公司在经过慎重考虑和调查后,价格定位是采取折中的方式,即处在类似公司价格加权后的平均水平。这既符合消费者的接受程度又能在价格方面得到自己的预期效果。从成本上来讲,虽然我们是一个的公司,但是文化无形价值是我们的主打,这就可以让公司在有形的购置方面压力很小。因为在学习教育方面只需要一些基本的东西就可以办到。除了建设一些必需的硬件外,我们没有其他的投入。可以说我们的成本对于回报来说是很小的。
除此之外,我们都知道,品牌知名度,是要靠媒体的宣传和产品的实体出现来打造。前者就是通过公关、广告或各种事件来宣传产品;后者就是将产品曝光,产品的市场占有率越高,知名度就越高。
我公司在进入市场伊始就很注重宣传的力度。因此,这在长沙本地来说就有了相对大的影响。但是从长远来看,长沙只是我们的第一站,在公司运作到有足够资金的时候,我们会考虑向周边及其他省市扩张。相信那时候的宣传力度会更盛大,可以这么说,我们的品牌知名度是上升的。
我们在市场定位的方向上也是运用了文化它的特有性质,即文化学习没有人群年龄限制。但是我们在市场细分定位、消费者细分定位上,却着重定在幼年及青年人以及上班族为代表的白领。因为考虑到中国的国情。中国目前家长对孩子的教育投资是很舍得花钱的,还有在上班族,例如一些老板或者白领。他们在生活或者工作中很需要一些精神上的扩充。这些为我们提供了实际操作的标准。
从另一方面讲,单位品牌产品的价值差(价格减去成本的差)大小是衡量定位高低的的标准对我们在实际品牌决策中有很大的点醒作用;在激烈竞争的时代,价格竞争是市场竞争的重要手段,依据需求弹性原理,价格越低,需求量越大,市场占有率也越大;因而单纯以绝对的静态价格数字衡量市场定位的高低是不准确的。价值差的大小就意味着产品的附加值大小。附加值高,定位高;附加值低,定位低;所以定位高低关键看产品可以实现的价值差的大小。
另外,产品价值差乘以品牌知名度在乘以市场范围,就是现在的品牌价值。我处在相对发达的长沙作为公司地点,这个市场对于公司现在来说是很大的市场,因此我们相信在品牌的定位、知名度以及市场范围都何时的情况下,我们的品牌价值肯定是很高的。
但是由于价值差与知名度在不同的时期是会发生变化的,所以在不同的时期,品牌价值也是不同的;企业是否能够长期保持产品价值差的水平、品牌知名度的位置(品牌在媒体发布率方面的名次、产品在市场占有率的名次),就决定了品牌的价值是否稳定,未来价值的升降趋势。但是我们会努力的去随着市场因素的变化调整公司战略,以达到价值稳定的目的。
除此之外,我相信我们的品牌价值在未来可以实现更高的价值,因为我们在未来在媒体的投资力度、及未来的市场占有率几个要素上都会是上升的。
第四部分 市场分析
这几年兴起的“补习热”让人们对“补习”的好奇心更加强烈。我们国家也十分重视“家教”的发展, 新东方、考研培训、公务员培训就是很好的例子,我们只有不断地改变、创新、进步,才能不被市场所抛弃,才能在竞争激烈的培训大军中占有一席之地。
4.2市场现状分析
近几年来,补习培训以其独特的文化魅力吸引了越来越多的人,无数的学生加入到补习的热潮中;同时金融危机的爆发使得许多人看到了知识储备力量的优越性。可见补习培训的发展是必然的,是顺应时代的潮流。
4.3市场定位
1、目标市场定位:为了补习培训的长期推广和企业发展的长远利益,我们根据市场需求、消费水平、补习培训发展状况等一系列因素做了科学的市场定位分析,将企业开拓的首选定在长沙,然后根据后期的办学情况再在湖南株洲、湘潭等消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张,随后我们将目标定位为全国,达到全国办学的最终目标。
2、目标消费群定位:中产阶级以上(包括中产阶级)家庭的幼儿和青少年;高薪阶层为代表但有知识储备缺乏的老板等;以上两个群体之外对补习有需要但部分条件不够的人群。
4.4市场需求趋势与公司招生规划
通过对长沙市本地消费群的市场调查,补习培训的市场需求人数大致显示在上方图标里。当然潜在的消费者数量不仅于此。
根据上面图表,我们对未来几年的生源人数做了一定预测,见下表:
学员招收人数说明
第一年:由于初次办校,人员数量可能由于人们对我们的陌生,因此不会很多;第二、三年:此两年由于宣传及学员效果的影响,会吸引不少人参加进来,而且预计学员数量会超过预期;第四、五年:人员会呈基数增加,公司本着“精益求精”的宗旨进行学员教育,考虑到公司的本身容量以及教学人员的数量,公司会限制招生数量,以保证学员的质量和品牌的质量,这两年会和前一年的人员数量持平。
4.5 市场优势
下面我们将从市场外部环境和企业内部条件两方面证明我们进入市场的优势。
(一)外部环境
一、以的当代大学生为培训教师是我公司非常大的特色。
二、湖南一些地方仍处于较贫困的生活水平线上,我们以平民的价位,较高的质量,一定会迎来广大人民的欢迎。另外,补习越来越受到国家和政府的重视,在当地办学必将得到当地政府和社会广大人士的支持和帮助。
(二)内部条件
一、本公司会采取一系列高效的宣传手段树立公司在消费者心目中的品牌形象,而长沙这样一个高效文化传播地带给了我们一个很好的宣传平台,同时我们也会通过本身的优质教学提高公司的知名度。这样,在公司进入市场时,能使我们率先抢占市场以及在与同类机构竞争中取得先机。
二、我们公司的师资力量都是各学校各学院的成绩好的大学生,都是专门为提高补习质量专门招聘的的,因此,我们的补习培训成果必将成为同类竞争机构中的佼佼者。
三、我们很慎重地将学校定在了各县城的初中校区和高中校区内,为我们的办学提供了非常大的帮助。
4.6竞争者分析
目前我们的竞争对手主要有两类:
第一类是专门课程的培训机构,由于他们办学时间相对较长,开课内容与我们部分相似的关系,将对我们的生源造成一定的影响。
但是我们也有自己的优势:首先,我们所教学的范围比他们广,不仅有各门学科知识,同时蕴含了指导学员考试等方面的亲身经验,从多方位帮助学员提高知识储备;其次,我们针对的消费人群更广,推广补习的办学目的也更有利于我们企业生源的扩招。
就第二类补习课任老师来说,由于个别老师开课较早,影响较大,有了一定的品牌效应,对我们占领一块市场造成了一定困难,但是他们也有一个很大的缺陷:他们没有一个固定的教学场所,办学模式主要以强行灌输为主,这使得本身不想进行补习的同学心理上难以接受,培训的质量自然无法提高,效果不明显。
针对我们与竞争者的比较,我们一定要扬长避短,把我们的特色展现出来,以达到与类似机构相区别的效应,进而让消费者去认清我们公司与其它公司的不同之处。
第五部分 辅导质量管理机制
5.1营销策略
遵循市场发展规律,立足公司的竞争优势,我们制定了明确的市场销售目标与计划,并依据该目标确定了详实的市场营销策略。
在创办初期,我们采取快速抢占生源的策略。进入中后期以后,随着知名度的提高以及自身的不断完善,将采取择优录取的策略,以确保生源质量并不断提高本培训中心的知名度,成为湖南类似培训机构的领头羊。在不断扩大和完善长沙本地现有办学条件的同时,并将它定位为母公司,还将开始准备向其他周边经济文化区扩张,最后实现全国联办,从而达到国学文化推广和盈利的双丰收。
5.2营销手段
我公司的宣传方式主要以广告宣传为主,文化活动为辅。主要分三步走。
初步:市场渗透,传达理念与形象。在公司成立伊始,我们将在长沙本地相对有影响力的报纸、杂志等纸质刊物上刊登广告,同时通过网络、电台等媒体宣传方式将公司名称、产品、品牌、特色等传达给大众,将公司的具体理念与形象传达给社会人群。
另外,我们还会定期发放一些宣传单、海报、礼品派送等宣传品,派人员去人群流动量大的场所分发和张贴,以达到预期的宣传目的。我们还在学校附近及消费群居多的地方设立固定的咨询台,并派专业人员进行质询服务。在一些文娱交流场所,例如文化馆,少年宫等类似场所。我们会与相关负责人进行沟通。如果有人有意向参加培训班,他们会第一时间通知我们。并在这些场所的醒目位置悬挂横幅进行宣传。
第二步:公司经过一段时间的运营,有了大量资金投入。这个时期我们会考虑增加电视媒介的广告宣传。在硬性宣传手段之余,我们还会在特定时间内组织并召开代表我公司文化特色的会议和立体展示活动。全方面、多方位的对本机构进行宣传,从而树立更高的公司形象,进一步提高公司知名度。同时我们也会定期的与周边的院学或者相关机构进行交流活动,通过让一些学生来我校进行免费参观及试听课程,从他们的亲身感受来为我公司赢得口碑。透过宣传树立企业形象,赢得好口碑,能使产品建立起稳定的市场占有率。
在补课即将结束的时候,我们会组织学员进行有意义的活动。例如包饺子、拔河比赛等有利于学员之间仅一步了解和交流的平台。
由于我们公司处于娱乐媒体发达的长沙,所以与这些娱乐节目进行联合录制节目也是一个好的选择。比如参加“天天向上”节目,我们可以免费进行演出,在节目播放的同时可以更好的提高公司的知名度。
第三步:即五年以后,我们将以公司名义开展一场成果展示会,邀请全国各地国其他教育培训机构派代表来长沙进行一个交流会,以后每两年举办一次,并将这个活动的品质与规模逐渐扩大,。相信这场活动必将成为长沙文化发展事业中的一大看点,而我们在推广培训文化的同时更是打响了本公司的名号。
在企业形象以及学府知名度都相对较高的前提下,公司会考虑在其他经济文化区做宣传广告为以后的公司扩展打好基础,搏得进入市场的先机。
5.4营销特色
1、制造文化卖点:鉴于师资力量与其他类似机构的不同,凸显我们的优势和文化特色,用培训特色去吸引生源,以避免我们成立之初可能因资金不足而可能出现的一些问题。
2、营销企业形象:企业形象是企业无形资产的重要组成部分,所以我们将花大力气树立企业形象。我们要在消费人群面前树立起一个不以盈利为直接目的,而是把更多精力放在推广国学,拯救汉文化的高度上,从而赢得社会认同。
3、贫困助学计划:在公司运营稳定的情况下,我们会将盈利所得的一部分用于构建一个培训基金会,基金的资金来源除了我们公司的发展资金,还将向社会上热爱学习的企业家等富裕人群征集。对于那些有需要补习,但因家庭贫困等原因而不够条件学习的人群,基金会将给予适当补助。此外,基金组委会每年将从学员中评选出一名优秀学员奖,奖励那些对企业发展起积极推动作用的人。
5.5定价策略
收费标准(初期) 小学班学费初步定为360元左右每20天;初中班学费初步定380元左右每20天。高中班学费初步定为400元左右每20天(选其他才艺培训再根据不同科目按课程收费)
后期的收费我们会根据根据学员的接受程度适当的上调。
定价策略 一般根据当地对补习冷热程度来进行定价,也可以根据班上人数多少来作出调整,但是可以保证绝对报有所值
初期价格略低,到中期以后逐步开始提高,拉开与同类间的档次。
备注:我公司的另一目的是推广培训文化,希望每个人能加入进来。对于那些需要补习,但家境贫寒的学子,我们会适当给予一定的学费减免政策,同时,我们在每周日特别设立了免费课程,让所有有需要的人都能感受到补习的魅力,为社会贡献我们的一份力量。
第六部分 人力资源管理
6.1教师的招聘
一、 招聘对象
大学精英以及师范学校毕业老师
只要你有足够强的责任心和进取心,并且立志于教育、进步的人,我们公司的成立,成长乃至以后的发展壮大,都离不开这群甘愿为教育事业奋斗终身的人。在有的人眼里,学习、教育是沉闷的,是没有活力的,可是我们的办学宗旨却没有沉闷二字,在我们的眼里,补习不仅仅是极富魅力的,更是充满活力与激情的。
二、招聘注意事项
我们会采取投简历,面试,笔试等一系列的办法来选拔我们优秀的员工,同时我们也欢迎毛遂自荐者,为了教育这个共同的梦想而努力。
重视“人才”与“企业”的匹配。让老师的特长和优势和专科一对一的模式紧密联系,重点发挥,突出包提高再收费的模式,让老师教得愉快,让学生学得通俗易懂。
科学测评的工具和方法。根据应聘职位的工作分析的需要,需要对应聘者进行心理测试、工作技能测验以及试用期考察反馈等,以及通过背景调查及体检等来评价应聘者,抓好老师辅导质量这一关。
6.2对内部工作人员的管理
(一)完善内部管理
1、建立科学合理的薪酬激励机制
薪酬设计的基础是工作分析和工作评价,通过周密的调查,确定每个岗位在组织中的价值和社会中的价值做到公平。从横向看,公司需从三方面确保薪酬体系的公平合理:一是同一行业、同一地区或同等规模的不同学校中类似职位的报酬应基本相同;二是同一所学校中不同职务所获报酬应与各自的贡献成正比,使员工感到自己与同事间在付出和所得的关系上合理;三是同一所学校内部那些承担相同工作或具有相同技能水平的员工问的薪酬关系合理。
①学校的薪酬水平应随市场工资水平的变化而及时加以调整。学校应完善工资增长机制,使进入学校的人才在今后时期的工资增长与其职业能力水平及市场工资水平的增长保持同步,甚至略高。
②薪酬要与绩效挂钩。绩效薪酬可以把学校与教职员工的利益统一起来.员工为自己目标奋斗的同时,也为学校创造了价值,可以达到一种”双赢”的目的。通过调整收入结构,提高工资占人工成本的比重,充分发挥工资的激励功能。按照学校效益和职工的实际贡献,确定职工收入,做到奖勤罚懒,奖优罚劣。
③适当拉开薪酬层次。这主要体现在表现突出的人与表现平庸的人的差距一定要拉开。反差对比可以建立更为持久的动力,拉开薪酬层次可以鼓励后进者勉励先进者。但是层次不要拉开太大否则会影响薪酬的公平性。另外在设计薪酬系统时,要注意薪酬中的固定部分保持固定部分的比例使员工有一定的安全感,激励薪酬措施才会有效。
④建立一系列报酬体系。A.公共福利。指法律规定的一些福利项目。主要有:医疗保险、失业保险、养老保险等。B.个人福利。是指学校根据自身的发展需要和员工的需要选择提供的福利项目。主要有:退休金、住房公积金、人寿保险等。C.带薪假期。有利于缓解员工因竞争激烈,工作紧张而带来的压力,可以为员工的身心调整提供便利的条件,使其在正常的工作时间里更加高效的工作。
2、公司文化建设
公司要培育、吸引、留住优秀的人才必然要以优秀的公司文化作为先决条件。公司文化是公司可持续发展的力量源泉。文化力就是竞争力,文化力是凝聚力、环境力、素质力的结合文化力可形成一个拴住人心的环境。优秀的公司文化就好像一种粘合剂,可以减少学校教职员工之间的摩擦和内耗,增强凝聚力。使全体员工拥有一套共同的价值观念体系,对公司的目标有共同的理解,培养员工具有献身于一种事业的精神,从而更加努力的工作,发挥主动性和创造性。我们必须拥有自身的公司文化。公司文化本身必须给人以无限想象的空间同时又有实现想象的机会存在。人才在为公司服务的同时除了工薪等利益之外更重视追求的是发展自我、完善自我,使自身在公司内部有机会得到再造与升值。
正如伦敦商学院教授杰伊·康戈尔所说:“文化非常像是鱼缸里的水,尽管它在相当大的程度上是不易被人觉察的,但是它的化学成分以及能够支持生命的元素却深深地影响着鱼缸里的生物”。员工在一个组织中工作时.当他个人的价值观与组织的价值观相吻合时,他才会感到自在和快乐,才能增强与组织的凝聚力。而组织文化恰恰是组织的价值观和经营理念的一种体现。
公司文化的建设是一项长期的庞大的系统工程,也是把企业的经营理念、行为规范、价值观等制度化和理性化的过程。企业要建立一个健康向上、以人为本、鼓励创新、追求卓越的企业文化。首先,企业文化要以:尊重人才、尊重知识“为核心,创建学习型组织,形成员工全员学习、全程学习、全体创新、全面发展的氛围。其次,要强调以人为本,重视个性化与团队精神的结合,建立心灵契约,用“以人为本”精神把员工的积极性凝聚到为学校目标奋斗上来。只有当公司文化能够真正融入员工个人的价值观时,他们才能把公司的目标当成自己的奋斗目标,为公司的长远发展尽心尽力。
(二)做好离职管理工作
很少有企业能正确对待提出离职的员工,做好离职管理工作。企业面对提出辞职的员工,不能简单地交由人事部门办理离职手续、财务部门核算工薪而了事。事实上,真正对公司内部管理程序、价值文化以及公司内部其他管理问题作出客观、公正、大胆评价的人是那些办理离职的雇员。所以,雇员离职时,要与离职人员作恳切的面谈,了解离职的真实原因、离职人员对公司管理的评价和建议等,并作好记录。善待离职人员,既可以稳定在职人员的军心,又可以树立企业良好的口碑。欢迎聘用回头员工,因为可以保证人才招聘的有效性,他们了解公司文化、熟悉业务,知道如何来开展工作,有利于提高工作效率,同时,经过比较而再次叫回头则会更加忠诚于企业,而且其本身所传达的是“别地方的草没有此处绿”的积极信号,对在职员工是一种提醒,有利于维持他们的稳定性。人力资源管理之对内部人员的管理。
6.3对学生的管理(学生守则下载)
1. 教室开放时间为正式上课前30分钟。
2. 学员进入教室时须向班主任出示听课证,否则不得进入教室。
3. 学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座。
4. 学员须遵守上课时间,如有迟到,请就近入座。
5. 上课期间,学员须保持教室安静,不得大声喧哗、打闹;学员须将手机、呼机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式。
6. 严禁课堂录音、录像,一经发现,予以没收。
7. 学员须自觉保持教室卫生,不准随地吐痰;严禁吸烟;课后须将餐盒等废弃物带出教室;不准在墙壁上或课桌椅上随意涂写。
8. 学员应自觉服从班主任管理,尊重任课教师;如有任何建议和意见,可在课间向班主任老师反映或通过教育部门投诉电话解决。
9. 上课时若发生突发事件,如停电、音像故障等,请不要惊慌,听从班主任统一指挥和安排。
10. 财物及贵重物品请慎重保管,如有丢失,后果自负。
11. 学员在教学区内须言行文明,注意仪表。
12. 学员应爱护楼内各项设施,节约用水;若损坏公物,照价赔 偿。
13. 学员不得使用教室内的电源。
14. 严禁携带危险品、宠物进入教学区和教室。
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