商务谈判过程中， 说话的技巧十分重要， 叙述条理清晰、 论点鲜明、 论据充分的语言表述， 更能让对方信服， 达成双方的共识， 协调彼此间的目标和利益， 从而使谈判完满成功。下面小编整理了商务谈判中的说话技巧，供你阅读参考。

商务谈判中的说话技巧：语言技巧

(1)完整、 准确表述谈判者意图。谈判双方在沟通的过程中， 首先是要把话说得清晰、 准确、 客观， 且实事求是。 在商务谈判中， 谈判者在介绍本企业产品、 财务等状况的时候一定要符合实际， 不要夸大其词， 这样才能使对方切实感受到己方的诚意。 同时在阐述自己目的和意图的时候， 语言要说得简明扼要、 有的放矢。 一般的商务谈判都是要经过很多回合， 每次商谈和能敲定下来的项目和议题也就是三五个左右， 这是因为人的大脑记忆是有限的， 在有限的一段谈判时间内只能记住一些重点的讨论内容。 这就要求谈判者具有十分出色的逻辑表达能力，思维缜密， 表达概念时要明晰， 判断要正确， 推理要严谨， 在与对方的沟通过程中要客观、 有针对性， 理由要充分， 说服力要强， 才能使谈判顺利地朝着成功的方向前进。 如果在商务谈判的过程中谈判人不围绕主题， 对准目标， 而是使用啰啰嗦嗦、 含糊不清的语言进行表述， 这会使对方产生迷茫和困惑， 甚至产生轻视， 认为己方夸夸其谈， 对谈判表现的不够真诚、 毫无诚意而言， 给谈判造成障碍。

(2)用语言的艺术说服对方人们常说商务谈判其实就是一场顽强的性格之战。 但即使再强的对手也是有软肋的， 其实商务谈判就是不间断的说服， 而通过语言的表达来打动说服对方， 则是与谈判对手博弈过程中取得满意效果的一种十分行之有效的手段。 这是谈判双方都想做到的， 但也是十分难做到的。 商务谈判中要想说服对手， 首先要听取对方的要求和想法， 找到对方能接受的谈话契合点进行叙述， 提出己方的问题并回答对方的疑问。 在观点不一致时进行有理有据的辩论。 只有通过这些多种多样的语言艺术的运用， 才能让对方改变初衷， 真心实意地受己方的意见和主张。 在谈判过程中双方为了各自利益争执不下时， 如果能够让对方认同己方的观点， 做出让步同意我们的要求和想法， 那谈判就取得了成功。 但在谈判的过程中， 出现的情况是千变万化的， 这就要求在使用语言艺术的时候， 要具体情况具体分析， 合理正确使用不同的语言技巧， 才能使谈判双方取得共识，求同存异， 解决分歧。 有时候也要设切身处地为对方考虑， 从对方的利益出发， 使彼此间的谈判圆满双赢。

(3)控制和把握谈判气氛所有的商务谈判都是在一定的气氛中进行的， 谈判气氛会影响谈判者的情绪和行为方式。 因此谈判气氛的好与坏直接影响着整个谈判最终的进程。 作为一名优秀的谈判者， 一定要具有很好的控制和把握谈判气氛的能力， 建立适当的谈判气氛。 而合理正确地使用语言技巧， 正是调节和缓和谈判气氛的一个十分重要的手段。

在商务谈判开始阶段， 谈判者应该积极地运用语言技巧， 创造出和谐热烈的谈判氛围。 例如商谈双方在相互介绍自己之后， 彼此间还是拘束和陌生的时候， 一个好的谈判者就会主动聊一些轻松的题外话， 消除大家的紧张情绪， 同时也能博得对方的好感。 随着谈判在紧张、 严肃、 和谐的不断进展的过程中， 谈判者的承受能力有可能降低时， 可以采用不同的语言技巧， 降低谈判者的紧张压力， 适时的缓解谈判气氛， 有利于谈判的顺利进行。 例如： 开些轻松诙谐并且无伤大雅的玩笑， 讲些幽默的小段子等等。 而当谈判遇到危机时， 要使用恰当的语言来化解， 以缓和谈判的紧张气氛， 使双方能重新对谈判建立新的信心， 最终彼此达成共识。

商务谈判中的说话技巧：八个说话要点

“礼”

真正懂礼的人，只是在需要的时候礼貌待人，恰当地表现一下就足够了。一个人失礼与否取诀和最后的印象。尽管你的发言措辞激烈，但最后总结诚心诚意地道个歉，人家带回去的也是最后的这个印象。边听讲边记，对方会满意，谈判中让对方感到满意自已成功的一半，尤其是那些经营者，他们认为自己年说的都是从亲身经历总结出来的宝贵经验，希望自己悟出的人生哲理能够形成文字流传于世，所以见到有人记录，他们非常高兴。

“傻”

佯装傻瓜，从对方那里获得各种情报，在任何谈判中，尽可能地取得对方的情报，这对我方是非常有利。让对方的牌先出手，尽可能地让对方多讲几句，如果对方使用专业词汇时，你可以返过来让他解释。

“情”

欲说服对方，先说服自己，为的是阐述问题时心里有底。在大庭广众面前，演说家或者宗教人士往往说着说着，自己就成了一个听众，陶醉在自己的演讲里。因而越发慷慨激昂。在关键时刻，应当采取这项旁若无人的态度，哪怕说自己放肆。不管对方是空商还是上司，无论立场和年均与自己有多大差距都要大大方方地直抒已见。没有这种气魄，自己发言就没有说服力。推荐添加微信：caz6158 ,从此你的人生便多了一位成功教练。

“缓”

当你感觉到形势对自己不妙的时候，可以打开会议室的窗户或、取来一杯咖啡，也可以讲一个无聊的笑话，这么一来，谈判的节奏就会有可能改变，返过来说，形势对自己有利的时候，切不可坐失良机。

“忍”

真正的商务谈判从遭到人拒绝开始，遭到拒绝就心里别扭的人，成不了气候。无论被逼到多么危急的地步，都要不动声色，面带微笑。这样对方会认为你肯定还暗藏着什么起死回生的杀手锏，这时，他们将来始做出让步。记住：折案面起等于失败。

“引”

让对方认为这个方案是他们自己构思的。比方说你应当这样诱导对方：“有这么一种设想，你看怎么样?”反拍板的话留给对方。还有更历害的一招，变是向对方反复强调说“正如部长你刚才所说过的那样”，“我部长你刚才说过的话中受到启发”等等到，当然对从来没有这么说过，但经过你的反复渲染，对方也变觉得自己好像这么说过。

“分”

条件要一点地提出来,采取逐渐渗透的策略,就会在对方认为没有多大的关系的时候,取得最后的胜利.协议可以积少成多.用钱来打比方,假如是一项1000万的工程,你张口就说”1000万,请盖章吧.”没人敢说OK。但是把它分解一下，说“这里十万元行吗?”对方当场普能敲定。接着谈下去，十万元协议做成5个，那么这一天就达成了50万元的协议。开始时以10万元的条件让对方说出“OK”最终养成了“OK”的习惯，这就是最佳的效果。

“输”

常胜不败做不成买卖。谈判也不能把对宰得太狠，应当悠着劲儿照顾对方一点儿，让他回到公司里好有个交待，一来二去搞好关系。他就能够逐渐成为合作伙伴。

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