电子商务就是利用现代信息技术，主要是互联网技术来进行商务活动。下面是小编为大家整理的浅谈电子商务课程论文范文，供大家参考。

浅谈电子商务课程论文范文篇一

《 电子商务环境下传统零售业发展策略 》

摘要：近年来，随着社会经济的发展及互联网技术的提高，人们购物的渠道更趋多元化，然而,这也给传统零售业带来了巨大的冲击。本文通过分析传统零售业的发展现状和传统零售业受到冲击的原因，对网络零售与传统零售进行了对比分析，为我国电子商务环境下传统零售业的发展提出了建议。

关键词：网络零售业传统零售业电子商务

自1994年我国引进互联网技术，我国信息技术产业高速发展，网络渐渐地融入了人们的生活。21世纪初，网络购物开始在我国兴起并迅速发展。而网络零售业因网络购物的便捷性、低价格受到了广大消费者的青睐。在网络零售业欣欣向荣的情况下，传统零售业的发展却面临着前所未有的挑战。

1传统零售业的发展现状及受到冲击的原因分析

1.1传统零售业的发展现状

传统零售业是指以开设实体店为基础，装修门店，陈列一类或多类商品，提供销售及相应服务的传统经营模式。在我国，传统零售业一直占据主导地位。但随着我国互联网技术的不断发展，网络购物逐渐进入人们的生活，并且发展迅速。网络零售业的兴起对传统零售业造成了巨大的冲击，如图1所示，2009年～2015年我国零售业销售总额逐年增加，到2015年我国零售业销售总额为300931亿元，其中传统零售业销售总额为261090亿元，网络零售业销售总额为39841亿元。尽管传统零售业仍占据主导地位，但是，网络零售业的增长速度明显高于传统零售业，且传统零售业占总额比重持续下降。2014年开始，传统零售业受到冲击的现象越发明显，许多大型零售企业都因营业绩效下降而不得不选择关闭一些门店。据统计，2014年全国主要零售企业共计关闭201家，而2015年则高达865家。“关店潮”现象的出现更凸显了网络零售业对传统零售业的冲击。

1.2传统零售业受到冲击的原因

1.2.1消费者购买行为的变化

伴随社会经济的发展，人们的消费观念不断发生改变，消费者购买行为发生变化。在网络零售业销售的商品与传统零售业销售的商品相差不大的情况下，消费者更愿意选择在网络上购买物美价廉的商品。而且生活节奏的加快使人们更愿意选择便捷、简单的网络购物方式，从而降低购物所花费的时间及精力。

1.2.2运营成本提高

众所周知，传统零售业是建立在开设实体店的基础上，而实体店的建立需要大量的成本，包括店铺租金、员工工资、商品运输费用等。而随着生产要素成本的不断攀升，开设及维持实体店正常运营的成本也随之增加，使得其盈利能力降低，我国传统零售业走向“微利时代”。高成本、低盈利的状况使得传统零售业的发展举步维艰。

1.2.3过度连锁经营的弊端

在企业的发展过程中，进行连锁经营固然能提高企业的销售额、增加盈利。但过犹不及，过度连锁经营会阻碍企业的发展。在我国许多大型的零售企业都采用了连锁经营的方式，但其中有一部分过度讲求门店数量而不考虑自身的长远发展，过度实行连锁经营，例如沃尔玛、达芙妮、大润发、乐购等。但这将会造成企业产能过剩、经营成本剧增，甚至门店关店数量高于开店量，最终阻碍企业的发展。

2网络零售与传统销售的对比分析

2.1运营成本

总的来说，在运营成本方面网络零售占据优势地位。传统零售的运营成本包括了店铺租金、员工工资、水电费、商品采购及运输费用、所得税费等。而网络零售的运营成本主要是物流运输费用及员工工资。首先，传统零售开设门店需要交付店铺租金，而网络零售不需缴纳店铺租金。尽管有些销售平台需要收取入驻金，但是相对于高额的店铺租金，网络零售的成本还是较低的。另外，网络零售所需员工数量较少，且对于员工的要求较少，平均工资低。因此，网络零售的人力成本也比传统零售低。虽然传统零售的实体店销售模式使其无须物流配送费用支出，但总运营成本仍很高。

2.2质量保障

商品质量是顾客购买商品时最为看重的方面之一。传统零售在固定门店内进行销售活动模式，使其销售具有相对固定的消费范围及消费人群，因而十分看重商品的相对质量，讲求“一分钱一分货”，力求在顾客客中树立诚信销售形象和良好的口碑。另外，实体销售能使消费者更为直观的感受商品质量，且在顾客对商品质量提出质疑时有固定的地点进行商品的退换货。而网络零售是在网络平台上进行销售业务，顾客只能依据商家提供的商品资料及图片进行商品的购买，无法保证商品的质量。而因其销售受地域限制小，商品的退换程序麻烦且有时还需顾客自垫邮费，造成消费者的经济损失。除此之外，网络零售过程中还存在虚假销售的现象，会影响消费者在购物时对于商品的正确判断。根据中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国电子商务市场数据监测报告》得出，网络零售业存在的最大问题就是质量问题。因此，传统零售业在质量方面占极大优势，这也是其在零售业中仍占主导地位的原因之一。

2.3消费乐趣及服务体验

在社会节奏不断加快的当代，人们所承受的社会压力也越来越大，因此，人们会通过多种方式进行解压，购物也成为一种很好的解压方式。现在许多人不仅仅是为了购物而购物，更多的是为了通过购物来享受购物的乐趣及他人的服务。传统的购物往往都是群体性行为，通过购物交流感情、增加亲密度，在这种情况下更能体现购物的乐趣。在传统零售的实体销售过程中各实体店会为消费者提供引导、商品介绍、休息区、试用等一项或多项服务。而网络零售在其低运营成本的销售模式下给顾客提供的服务是有限的，并且网络购物过程一般是个人进行。在这两种因素的影响下网络零售带给顾客的消费乐趣及服务体验明显不如传统零售。

2.4风险抵御能力

相较于网络零售，传统零售运营所需成本高，管理体系较为复杂，受内外部因素影响大，因此其受到风险的几率大、造成的损耗大，且对风险的抵御能力较差。传统零售的销售活动受到实体门店销售限制，需要迅速的对市场需求进行准确的判断，一旦判断失误就会给企业带来巨大的风险，增加不必要的成本支出。而网络零售则不存在这个限制条件，网络零售的销售活动较为灵活，它能够根据消费者的需求及时的对销售商品进行更新，降低不必要的成本损失，从而起到抵御风险的作用。

2.5顾客的消费选择

消费者在进行购物的过程中会从许多方面对商品进行考察和选择，主要包含以下几个方面。第一，从商品本身出发。传统零售受门店面积的限制，能够进行销售的商品种类有限，商品品种不齐全，受门店所在地地域限制性影响，商品品种具有明显的地域性。消费者能进行选择的商品有限，但商品的品质可以得到保障。而网络零售线上交易模式使得进行销售的商品种类较为齐全，受地域限制小，消费者进行选择的空间大，但商品的品质存在不确定性。第二，从时间方面出发。传统零售消费耗时长且有消费时间限制，而网络零售是全天性营业且耗时较短。第三，从支付方式上出发。传统零售支付方式较为单一，以现金结算为主。而网络零售支付方式多元化，包括了现金支付及其他网上支付方式，方便顾客进行选择。综上所述，在顾客的消费选择方面，网络零售比传统零售更具优势。

3传统零售业发展的出路

通过对于传统零售业受到冲击的原因分析及传统零售与网络零售的对比分析，笔者对我国电子商务环境下传统零售业的发展提出了以下几点建议。

3.1线上线下协同运作

不可否认，传统零售业和网络零售业在其销售模式上各有其优缺点。因此传统零售业的发展可以“取其精华，去其糟粕”，吸取网络零售业的优点，进行线上线下的协同运作，在实体店经营的基础上提供网上购物服务。这样的运营模式不仅拓宽了销售渠道，还扩大了销售范围，有利于提高商品的销售量。而且以实体店为依托，可以提高商品的售后服务及品质保障，从而提高消费者对企业的信任度，达到留住客源的目的。另外，在实体店基础上的网络销售，可以就近选择发货点，降低物流配送费用。

3.2增加在产品服务上的价值

传统零售业在产品服务上的优势是网络零售业无法超越的，保持并优化这个优势有利于推动传统零售业的发展。面对越来越多人将购物作为减压方式及乐趣的社会趋向，传统零售业可以通过提高售前售后的服务质量来增加商品的价值。且门店服务质量的优劣会直接影响到顾客的入店消费率，好的服务质量会提高消费者的消费积极性，而差的服务质量将会影响消费者的心情，降低其消费的概率。门店提供优秀的服务水平还能为消费者留下好印象，有利于保留和扩大客源。因此，在传统零售业发展的过程中要注意提高商品服务质量。

3.3积极开辟农村市场

随着社会经济的发展及社会主义新农村的建设，小城镇和农村居民生活水平提高，对消费的需求也日益增加。据资料统计，2015年城镇消费品零售额增长10.9%，而农村消费品零售额增长12%。可见我国小城镇和农村具有广阔的消费市场，而且相对于中心城市，小城镇和农村进行网络购物的人群较少，竞争并不十分激烈。除此之外，在小城镇和农村消费者大多依赖传统的实体店式的购物方式，对于新兴的网络购物方式依赖不大，市场的可接受度更具优势。因此，传统零售业有选择性的、科学的在小城镇和农村开设实体店是推动传统零售业发展的途径之一。

3.4完善企业品牌战略

现阶段我国零售业中，传统零售业和网络零售业销售的商品同质化十分严重，而在商品相差不大的情况下人们更愿意进行网络购物。但随着人们生活品质的提高，人们越来越追求个性化，尤其是在衣着打扮方面，而商品的过度同质化显然不符合消费者的个性化需求。通过这一现象表明了传统零售业要想实现新发展就势必要对市场需求进行重新定位，生产和销售迎合消费者需求的自有品牌商品，加深与网络零售业之间的差异化程度，最终实现传统零售业的新发展。企业的品牌是产品差异化的显著表象，企业要想发展就必须拥有自主品牌，并积极研发企业商品的商品特色，增加商品的差异性。另外，还需要不断完善企业品牌战略，加强对产品质量的监督和检查，保证自有品牌商品的质量，树立企业良好的品牌形象，扩大品牌影响力，从而达到提高其市场竞争能力的目的。

3.5增强风险抵御能力

因传统零售业相较于网络零售业风险抵御能力较差这一劣势，传统零售业在发展的过程中还要增强风险抵御能力，保证其正常运营。增强风险抵御能力主要可以通过以下三个方面。第一，增强对市场变化的敏感度和洞察力，要及时把握市场的动向，以便及时更改企业的经营计划，从而降低决策失误的概率，降低风险。第二，完善内部管理制度，加强管理。通过加强内部的管理来优化企业内部结构，提高内部协调运作能力，降低其运营成本，减小风险发生的可能性。第三，建立有效的风险防范体系。首先要加强对于商品质量的监督和管理，保证商品质量;其次要建立面临风险时的应对方法，以备及时解决风险;最后要仔细分析风险发生的原因及解决方式，防止同一风险的再次发生。4结语综上所述，我国电子商务环境下传统零售业的发展受到了巨大的挑战，但在面临挑战的同时也存在发展的机遇。在这种情况下，传统零售业更应该积极地寻求发展的方法，去实现传统零售业销售模式的完善和创新，提高市场竞争能力，追求传统零售业的新发展。

作者:李烨 单位:宁波大红鹰学院

参考文献:

[1]何慧.网络零售业与传统零售业的比较分析[J].时代金融,2013(18).

[2]方强,项莹.我国传统零售业连锁经营的现状、问题及对策[J].中国市场,2012(48).

[3]李琳娜.电商冲击下传统零售业发展展望[J].现代商业,2015(15).

[4]张向阳.我国传统零售业转型网上零售模式的问题与对策研究[J].专题-现代服务业,2012(6).

浅谈电子商务课程论文范文篇二

《 电子商务专业学生实践能力培养 》

摘要:电子商务的快速发展迫切需求应用型电子商务人才。教学型本科院校电子商务专业学生实践能力与社会要求有较大差距。加强学生实践能力培养应该在提升教师实践技能、加强实验设施建设、健全实践教学环节等方面下功夫。

关键词:教学型本科院校;电子商务专业;实践能力

中国电子商务在1997年起步，2008年市场交易额2.9万亿元，2013年达10.2万亿，电子商务这匹商业流通领域的黑马以比中国GDP增速快2-3倍的速率飞速前行。特别是网络零售市场更是发展迅速，2013年我国网络零售市场交易规模为1.85万亿元，已超越美国，成为世界第一电子商务大国。电子商务的迅猛发展带来对专业人才的巨大需求，自2001年以来，我国已有千余所本科院校、高职院校开设了电子商务专业，在校学生近20万人，是发展最快的新专业之一。本文仅就用人单位最为关注的学生实践能力方面存在的问题及解决措施提出一些不成熟的看法，与同行商榷。

一、毕业生实践能力的重要性

浏览大学毕业生供需见面会和人才招聘网站，用人单位无一例外地强调人才的实践动手能力和实际工作经验，可见实践能力对毕业生就业起到决定性作用。一大堆奖励证书比不上一个职业技能鉴定证书，而持有职业技能鉴定证书的毕业生面对用人单位招聘人员的实际问题又往往答非所问，不少学习刻苦成绩优秀的毕业生因实践能力缺陷在求职路上一次次碰壁。目前，我国许多企业应用电子商务进行网络营销，实践技能高的网络营销人才成为企业争夺的稀缺人才。2012年7月13日泉州晚报:“在电商企业超过3年的员工几乎就是‘珍稀动物’。泉州地区网络营销品牌大公羊负责人出志龙常常戏称自己的企业成了电商人才的实习基地，基本上新员工进来一年左右就会跳槽或被挖走。出志龙面临的问题已经成为行业的普遍现象:人才流动频繁，同行互相挖角。而这背后，折射的就是有较强实践能力的电子商务人才紧缺问题。”阿里巴巴、京东商城、当当网、卓越亚马逊、QQ商城、淘宝商城等多家电子商务企业都着重指出了毕业生必须具备的三大能力:扎实的基础技能、良好的职业素养和丰富的社会实践经验。

二、行业对学生实践能力的要求

我们多年来对电子商务专业毕业生跟踪调查发现，用人单位对电子商务人才在使用安排方面侧重于网络营销(32.6%)、系统维护(27.8%)、信息管理(18%)、经营管理(15%)四个方面。不管是哪类岗位，都需要具有良好的表达能力、组织沟通能力、人际交往能力、合作协调能力等。

三、学生实践能力存在的缺陷

根据行业对学生实践能力的要求，我们对本校及有关院校电子商务专业毕业生实践能力进行了测评，发现毕业生在数据库系统的创建、电子商务网页设计、站点管理与技术维护技能、电子商务平台图像处理、文字处理、电子交易与支付的操作和应用、电子商务平台操作、网络客服技能、B2B、C2C交易流程及CA认证、客户关系管理、网络营销技能等方面一般;网络编程技能、程序设计技能、电子商务平台规划技能、电子商务平台安全设计技能、电子商务网站设计、企业电子商务网站诊断优化和企业电子商务网站推广方案的制定等方面较差。而电子商务网站设计、电子商务平台规划、电子商务网站推广方案制定等方面技能正是用人单位最需要解决的问题。

四、电子商务专业实践教学存在的问题

由上述分析可知，一般院校毕业生实践能力与工作实际要求有较大差距。这说明近年来我们在教学中进行的改革虽然取得了一定效果，但在学生实践能力培养方面仍存在不少问题。究其原因:

1、许多教学型高校仍然存在重视基础理论教学轻视实践能力训练倾向，没有真正适应高等教育大众化的时代要求。教学型高校的培养目标是面向基层、面向生产第一线的应用型人才，对应用型人才的要求是要有一定的理论基础、有较强的动手能力和二次开发能力。在许多学校电子商务专业实践教学没有得到应有的重视。

2、师资队伍实践能力不强。这一点首先是因为多数院校电子商务专业教师是从计算机、管理类等相关专业转移来，对电子商务的认识是从事专业教学之后逐步积累的，缺乏系统性、深入性、综合性。更重要的一点是专业教师没有电子商务从业经历，没有真刀真枪地干过电子商务，本身实践技能不过硬，以其昏昏使人昭昭，岂非强人所难。

3、缺少专业对口的校外实训基地。电子商务是一个发展与更新速度很快的行业，实践性强、技术更新快是它的两大特点。开展电子商务专业实践教学最有效的途径之一是利用企业电子商务资源，与企业进行互动合作。问题是企业注重经济效益，对于学校要求建立校外实训基地积极性不高，因而绝大多数院校没有建立专业对口的校外实训基地，所谓毕业实践难以对口，学生缺乏真实电子商务环境历练。

五、提高学生实践能力的措施

1、重视实践教学，完善实训设施。教学型高校应重视电子商务专业实践教学，加大资金投入，购置计算机网络设备、必需软件和“电子商务模拟系统”，安装电子商务系统开发工具，完善电子商务基础实验室、电子商务模拟实验室、电子商务应用实验室。

2、努力提升教师的实践技能。第一，加强师资培训，鼓励教师参加实践活动。分批选送没有真刀真枪地干过电子商务的教师到企业参加电子商务实践，进行系统培训。第二，要求理论课教师兼任实践课教学，实行理论课和实践课教师轮岗。第三，青年教师从讲授电子商务概论和实践课起步。第四，聘任企业电子商务师担任兼职教师，缩短课堂与市场的距离。

3、健全实践教学环节。提高学生实践技能必须改变仅仅依靠课程实验零打碎敲式的实训方式，建立系统的实践教学体系，包含基础实训、课程设计、认识实习、毕业设计四个环节。①基础实训:第一，电子商务沙盘实训。第二，电子商务技术实训。以小组为单位，小组成员分工协作共同完成任务。第三，电子商务综合实训。在电子商务模拟教学平台中，学生模拟各种身份操作电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C模式，使学生了解电子商务各模块的流程及操作过程，对电子商务的特点和应用领域形成感性认识。②课程设计:对骨干专业课进行课程设计，使学生对专业技能融会贯通。③认识实习:在专业课学习的基础上，到电子商务应用企业进行顶岗实习，以综合运用专业知识。④毕业设计:毕业设计以电子商务案例分析和电子商务项目策划与经营管理方案设计为主。

4、在主干专业课程中组织学生参加创业实践。在模拟系统上实训，终究无法感受电子商务实际运作过程。各主干专业课程在模拟实训基础上，任课老师申请项目基金，组织学生进行创业实践。比如网络营销课程，组织学生以学习小组为单位成立网上商店，学生分工合作在网上销售文具、饰品、网络游戏卡、书籍和一些二手物品等。因为不需要实地店铺，学生大部分人都有电脑，经营成本不高。教师还可以鼓励学生在当当网上购书，参与网上拍卖，在淘宝网开网店，到天涯论坛参与讨论，利用搜索引擎查询营销资料并写成报告，设计并建立个人主页，申请博客空间发表博文。教师鉴于中小企业实施电子商务主要是依托第三方B2B交易平台(如Alibaba，Globalsources等)，创造性地组织学生尝试与阿里巴巴等平台合作，进行平台、企业、学生三方的电子商务项目运营实践。

5、校企合作，建立校外实训基地。通过毕业生跟踪调查寻找合作伙伴，再走出去主动与企业建立稳定的合作关系。在合作内容方面，一是学校适应企业期望新人上手快的要求，将已经过校内系统化、综合化训练的学生送到合作企业实习。一方面学生强化实践技能，提高就业竞争力。另一方面，企业直接留用实习生，节约了招聘和培训成本，一举双赢。二是学校为合作企业定向培养人才。三是根据企业需求，把电商实际内容融入教学，互动设置应用型课程。四是聘请企业电子商务专家到学校指导教学工作。五是师生参与企业项目开发，帮助企业解决具体问题。

作者:吴毅 单位:黄冈师范学院

参考文献:

[1]马洪娟.电子商务专业实践教学体系的研究与构建[J].商业经济，2010(6)

[2]郑光永.基于企业岗位群分类的电子商务人才培养[J].现代企业教育，2011(9)

浅谈电子商务课程论文范文篇三

《 电子商务冲击下零售商价格竞争策略 》

内容摘要：近年来，国内上市零售企业收入呈现出波动发展趋势，在电子商务的冲击下经营利润率持续走低，同时零售业成本居高不下。据相关统计，2008年到2013年，我国零售企业的利润率从5.3%下降到3.9%。鉴于此，本文基于电子商务视角，对电子商务进行了界定，在此基础上分析了电子商务冲击对零售商带来的影响以及零售市场的发展现状，文章最后从多方面探索了电子商务冲击下零售商价格竞争的优化策略。

关键词：电子商务;冲击;零售商;价格

竞争策略电子商务是信息时代的产物，简单来说，它指的是“以信息技术为载体的、以商品交换为中心的商务活动”。相对于传统的商业行为和商业活动，电子商务体现出了明显的进步性，它是对传统商业活动的一种深化，同时也是其各个环节的电子化、网络化。电子商务着眼于全球性的商业贸易活动，交易双方共同处于因特网开放的网络环境下，不经过实际接触就可以完成商贸活动，这种活动所涵盖的内容主要有：网上交易、网上购物、电子支付等各种涉及经济利益的活动。其中，“商城、消费者、产品、物流”是当今电子商务发展过程中需要具备的四个要素。从相关统计数据来看，到2013年，我国电子商务市场交易规模数额已经达到10.2万亿元，与2012年比，增长了29.9%;2014年交易规模达到12.3万亿元，相比2013年增长21.3%;2015年上半年交易规模达7.63万亿元，同比增长30.4%。据预测，这种趋势将会继续延续下去，我国电子商务的发展空间将会进一步扩展，并不断呈现出良好的发展势头。

一、电子商务冲击对零售商带来的影响

近年来，电子商务迅猛发展，对传统零售业带来冲击。但是，依然不能完全取代传统零售业。究其原因，最为重要的一点就是传统零售业的社会功能是独特的。处于信息化发展时代，互联网技术应运而生，为电子商务的兴起提供了有力的支撑，并不断扩大发展规模。传统零售业面对这种日益强大的冲击，“立足于自身的发展实际积极寻求破解困局之道”成为传统零售商当前的一个重要任务。对此，很多零售商转变了传统经营理念，逐渐朝着“实体零售企业‘触网’”的方向发展。所以说，电子商务的兴起在冲击传统零售业的同时，也加快了传统零售业转型的步伐，并促使传统零售行业积极寻求新的经营渠道以提升自身的服务水平和发展平台，对传统零售业的发展形成了一种推力。

二、电子商务冲击下零售市场发展现状

我国电子商务实现快速发展，与此同时，也极大冲击着我国零售市场。2014年，我国人均GDP达到7485美元，不同形式的消费模式不断出现，其中也涵盖了电子商务，因此，零售业之间的竞争日益激烈，这种竞争也体现在价格策略的制定方面。从《2015-2020年中国零售市场现状调研分析及发展趋势报告》来看，2014年，我国社会消费品零售总额达到262394亿元，与2013年相比增长12.0%。其中，如果将价格因素排除，实际增长10.9%。此外，如果以经营地为划分标准，从城镇和农村两个角度来看，两者的消费品零售额分别达到226368亿元、36027亿元，相比之下，增长的比例分别为11.8%、12.9%。如果按照消费类型划分，餐饮收入额为27860亿元，增长9.7%，商品零售额234534亿元，增长12.2%。从整体上看，近年来我国零售业商品销售额保持着一种增长的态势，电子商务冲击下的零售市场依然具有广阔的发展空间。

三、电子商务冲击下零售商价格竞争的优化策略

(一)电子商务环境下电子商务零售商的价格优势

社会经济发展环境不断变化，各种信息技术得以有效利用，在这种形势下，我国零售业也逐渐呈现出多元化的发展态势。电子商务的崛起对我国零售行业的发展形成了一定的冲击，其中一个重要体现就是电子商务零售商在价格竞争中拥有价格优势。基于价格竞争角度来看，行业竞争中存在两个竞争主体：电子商务零售商与传统零售商。两者会依据自身的实际发展情况制定出相应的价格竞争策略，但是在具体的价格竞争过程中，具有明显价格优势的则是电子商务零售商。具体而言，这种优势主要体现在四个方面：一是运用计算机互联网所形成的优势。互联网方便快捷，在此状态下，企业搜寻产品市场的成本会大大降低。二是着眼于中间环节的成本来说，因为电子商务依托的是互联网技术，因此，买卖双方可以不受时间地点限制而完成交易活动，并且能够实现直接由生产厂商代为发货。在此基础上，零售商就可以省去交易的中间环节，成本也会随之降低。三是文本处理成本降低。电子商务依托于电子化商务平台，奉行的是“无纸化贸易”。因此，具体的商品交易过程中纸张、笔墨的消耗率会大大降低，进而节约了原材料成本。四是库存成本的免除。从电子商务的经营模式看，消费者在下单后，电子商务零售商就要直接向生产厂商订货，在这个过程中，为消费者发货的是生产厂商。由此一来，库存就可以减少，或者是免去，因此，电子商务零售商就可以省去库房租金方面的成本。

(二)电子商务冲击下零售商实行的产品定价原则

虽然从一定程度上来看，电子商务迅猛发展势头强烈冲击着我国零售业发展，并依托于一定的互联网技术在市场价格竞争中取得优势地位，但是从我国近年的社会消费品零售总额以及零售市场规模的发展来看，零售业在不同的发展方面依然具有一定的发展空间，其中也包括了与电子商务之间的价格竞争。对此，零售商在制定价格竞争策略的过程中，需要遵循一定的产品定价原则，即：整体性原则、动态性原则、可行性原则、效益性原则，其中，这些原则的内容以及具体表现见表1。

(三)零售商价格竞争的优化策略

1.特定商品定价策略。从零售商的角度来看，针对特定商品，他们需要制定出特定的价格策略。这里的特定商品主要指一些易逝品或者是耐用品。例如针对耐用品的研究，有学者就结合了“顾客对产品的期望值这个因素”。在网络大环境下，零售商要想有效实现销售利益最大化，就需要了解顾客对产品的期望值，并在此基础上制定出迎合顾客心理需求的价格，从而准确定位消费群体。此外，时间、成本、竞争对手所制定的价格也是影响零售商制定特定商品定价策略的重要影响因素，零售商要在综合考虑这些因素的基础上，进一步制定出最优零售价格。

2.动态定价策略。从动态定价策略的角度看，不论是基于国内视角，还是着眼于国外视角，相关学者都曾对此做过相应研究。动态定价策略的研究内容，其主要涵盖相关竞争环境下的定价策略、以消费者为考虑主体的定价策略、立足于决策者风险偏好的定价策略等。因此，电子商务冲击下，零售商在具体的动态定价策略的制定中，需要切实考虑到多个方面的变化因素，例如当前情况下企业产品的价格、零售行业竞争对手之前制定的价格对消费者需求产生的影响。从某种程度上来说，消费者的消费需求是不断变化的，零售商在具体的产品价格策略制定中，需要综合考虑到各种变化性因素。但从这个意义来讲，顾客的策略行为也是一种不确定的因素，考虑到顾客是产品的消费主体，零售商在制定价格策略的时候也要综合顾客的策略行为这个影响因素。

3.双渠道定价策略。在各种优势因素的综合下，电子商务迅速勃兴，一定程度上对我国零售业的发展形成了冲击。从零售业发展的角度来看，要想切实提升零售行业的经济效益，促进零售业的有序健康发展，其需要满足的一个重要条件就是根据自身的发展需求制定出迎合自身需要的价格竞争策略。因为处于市场经济的竞争环境下，有效的价格策略是促进零售商进一步发展的一个重要保障。对此，一些学者着眼于零售商在价格制定方面的需求，认真探究并分析了双渠道定价策略。所谓双渠道定价策略，是针对那些同时拥有实体店和网店的企业来讲的。相关零售商在研究消费者需求的基础上，结合企业发展的实际情况，进而从两个渠道制定符合自身发展的策略。从实质上来看，这种价格策略的制定很好地凸显了传统零售业对电子商务的接纳，并向着融合的方向发展。

4.逆向物流定价策略。对零售商来讲，受到各种不确定因素的影响，在不同的竞争环境中，他们制定出的价格竞争策略也会具有一定的差异性。受到电子商务发展的影响，逆向物流也逐渐兴起。其中，商家客户是逆向物流的主要推动者，逆向物流主要指“商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程”。重要的是，在这种逆向物流趋势的影响下，很多的零售商越发倾向于关注退货问题，因为这也是制约零售业发展的一个重要因素。对此，一些学者着眼于不同的因素，如退货政策、逆向物流中的商品定价、商品的库存策略等，然后以这些因素为依据，进一步探讨逆向物流中的退货策略以及此过程中商品定价的影响因素，进而制定出符合自身发展的定价策略。

5.绿色定价策略。随着经济发展水平的提高，人们的消费观念也逐渐发生变化，在具体的消费过程中，也开始关注“绿色”商品。受到这种发展趋势的影响，一些学者则将研究的视角放到了绿色商品定价的层面：一些学者从监管规制以及竞争的视角出发，探索了绿色供应链企业的定价策略。此外，有的学者则是着眼于绿色价格的视角，从多个方面探究了影响这种绿色价格的因素，如产品的差异化、技术水平等，然后进一步探讨了绿色定价策略，为当前经济发展环境下零售商构建价格策略提供了借鉴。

作者:王伟 单位:陕西广播电视大学 陕西天宇教育产业开发有限公司

参考文献：

1.张雅静.“一带一路”背景下电子商务发展创新模式研究[J].商业经济研究，2016(2)

2.李海波.电子商务背景下个性化精准营销策略研究[J].商业经济研究，2016(2)

3.马涛涛.电子商务环境下零售商的价格竞争策略研究[D].北京化工大学，2014

4.金会鹏.电子商务模式下制造商对分销商的产品价格竞争策略[J].经营与管理，2014(5)

5.李玲.电子商务零售商的价格策略探究[J].中国管理信息化，2015(8)

6.彭慧.电子商务零售商与传统零售商的价格竞争研究[J].赤峰学院学报(自然科学版)，2015(17)

7.刘超.传统零售商应对纯网上零售商竞争时的零售渠道策略[D].中国科学技术大学学报，2014(13)

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