中文中的“人气”一词来源于日语的「人気」(ninki)。后来演艺界开始借用过来。然后大陆又开始用。形容人或事物受欢迎的程度。

人气虽然看不见，摸不着，但作用却很大。每个人想要成就一番大事都离不开它的作用。人气，以自身的成绩以及外在的表现为基础，吸引他人的关注和得到他人的认可，进而可以像滚雪球一样越聚越多，就拥有越多的资本去进行更大的投资，事业的经营。娱乐圈中就是这样，其实每个人的生活和工作中也是这样的。然而人气对店铺却有着至关重要的作用。

要把客人当做自己的朋友，买不买无所谓的，至少要让她对你的店留下好的印象，下次她一定还会过来的。

有很朋友其实产生了一种错觉，认为那些不买的人，只是看看的人，希望她们赶紧走人，其实你们大错特错了，什么叫人气，这就是人气，别人看到人家店里都没什么人，而你店里怎么有这么多人，这个人气是谁带来的呢，就是这些看看的人，如果让这些看看的人在你家店呆个一二分钟，那就会带动其他人进来看，并且购买。

所以虽然我的店只有10个平方，但是我的客人确是每天都有，别家人都没有，我家就有人，所以会引来越来越多的人，久而久之，你就知道了，你家的人气有多大了，人家每次都会去你家，这就是抓住她们的从众心理，做生意是要动脑子的。