电话营销员工作

发布时间:2017-05-27 15:20

很多朋友想找销售类的工作,那么你了解销售的形式吗?小编带你认识一下电话销售员的工作。

什么是电话销售员

电话营销员,以电话销售为主要手段的营销人员。

电话销售员工作职责

1、制定电话销售计划,掌握电话销售技巧,积极开拓市场,按时完成公司下达的销售任务;

2、电话回访客户,维护好与客户之间的良好关系,促进公司与客户的长期合作;

3、热情解答客户咨询,并为客户提供优质的服务,维护公司形象;

4、详细记录客户信息,并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门;

5、参与各种销售会议,并坚决执行会议决定;

6、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范,以及按程序办事;

7、做好与各部门的协调和沟通工作,保持工作与各部门的顺畅衔接;

8、讲究团队合作精神,与同事相互支持、互相帮助、共同进步,杜绝我行我素等不良行为。

电话营销的技巧

1、声音技巧,要有感情要有恰当的语速和诚恳的态度

2、开场白的技巧,要引起客户的注意的兴趣,敢于介绍自己的公司,表明自己的身份,要引导客户,不要怯弱,面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,大声讲话,营造很好的通话气氛

3、介绍公司或产品的技巧,转客户的反对问题为我们的卖点,接受、赞美、认同客户的意见

4、激发客户购买欲望的技巧,应用客观的人的影响力和社会压力,用媒体及社会舆论对公司的影响

电话销售员所需的条件

1、工作积极热情,责任心强

2、普通话标准,良好的电话沟通技巧、具有一定的语言表达能力和应变能力

3、具有良好的团队合作精神及自我管理能力

4、音质佳,反应灵敏,有亲和力,语言逻辑清晰,做事有条理

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