导语：打印机作为日常办公使用率极高的办公设备，出现问题的频率也是很高的，小编准备的这十问十答相信对大家还是会有帮助的!当然，如果你还有其他的问题还未解决的话，也可以给我们留言哦!我们有专业的工程师可以为你带来最专业的答案与服务!

打印机故障常见故障

1、有一台喷墨打印机，与计算机相距比较远，在打印材料时，只要稍微碰一下打印电缆线，打印机就工作不正常了，再碰一下打印线缆，说不定打印机工作又正常了，请问这是怎么回事?

很有可能是打印机信号电缆线太长的原因造成的。因为打印机一般是通过打印电缆，连接到电脑的打印端口上的，一旦打印机和电脑距离较远的话，那么打印电缆就有可能被严重拉伸甚至扭曲，如此一来喷墨打印机电缆线接头处的内部工作线路，容易被撕裂开。

而喷墨打印机工作时，在打印电缆上传递的本来就是微弱信号，这就是为什么外界稍微有点小干扰的话，打印信号就不能正常传输，从而容易出现打印时好时坏的现象了。

为了避免这种现象，你应该选用比较短的打印电缆线，连接打印机和电脑，而且尽量将打印线缆放置到不大容易被碰到地方。

2、单位刚购买回来一台具有红外端口的打印机，不知道如何将打印机与计算机连接起来，进行打印?

要与打印机的红外端口相连接的话，必须要求计算机也有红外线接口，目前许多笔记本电脑中，就有这种接口，利用这种接口，你就能实现无线打印了。

一旦计算机安装好了红外线传输端口的驱动程序后，还必须安装IR驱动程序，以确保该端口符合IRDA标准，以便让打印机的红外端口正确识别到。利用红外端口的驱动程序，你可以将计算机的普通打印端口LPT1，重定向到红外线端口。

另外你还需要在计算机中，正确安装好打印机的驱动程序，同时将打印端口指定为计算机的红外端口。设置正确后，你就可以进行无线打印了，不过要使无线打印效果与电缆连接打印效果相同的话，还必须注意打印机红外端口和电脑红外端口之间的距离，控制在1米左右，同时保证它们尽量在一条直线上。

3、我将计算机的C盘格式化后，重新安装了Windows XP操作系统，可是再安装USB接口的打印机时，屏幕总会提示安装错误，不知道我该怎样才能安装好打印机?

不知道你的Windows XP系统，能否自动找到你的打印机，要是连打印机都找不到的话，你就需要检查计算机主板上面的USB端口，是否被禁用了，如果没有被禁用的话，再检查一下是否安装了最新的主板驱动程序。

当然，你也可以找一个其他带有USB接口的设备，插入到计算机中，看看系统能否自动识别到，这样就能判断出主板上的USB端口，到底是好还是坏了。

倘若计算机系统可以正常发现其他USB设备，就要考虑打印机的驱动程序是否安装正确，例如打印机驱动程序版本可能比较陈旧，或者在安装驱动程序时，不小心带上了病毒等，都有可能导致打印机无法正确安装。

此时，你不妨用最新版本的杀毒工具，来对计算机系统进行彻底查杀，查杀完毕后再次安装最新的打印机驱动程序，相信经过上述的处理，你一定可以安装好打印机的。

4、明明打印机进纸槽中装有不少打印纸张，可是在执行打印操作时，打印机控制面板中的缺纸信号灯，却闪烁了起来，请问这是什么故障?

出现这种现象，很有可能是打印机的纸张传动结构，出现了问题，或者有可能是纸张没有被正确放置好。

通常情况下，打印机进纸槽处存在一个光电传感器，该光电传感器能敏锐地“捕捉”到纸张是否正确地放置到进纸槽中了，倘若进纸槽中有打印纸张存在的话，该光电传感器就可以识别到纸张，并产生一识别信号传输给打印机，通知打印机做到打印准备工作，即使进纸槽中没有放打印纸时，光电传感器也会有控制信号传输到打印机那里，告诉打印机暂时没有打印任务。

根据上面的进纸原理，就不难知道为什么进纸槽中有打印纸，而打印机却提示缺纸了：要是光电传感器上面被灰尘覆盖，就会降低它的纸张识别能力，如此一来即使纸张已经插入到进纸槽中，光电传感器也不能正确识别，这样就出现了上面的奇怪现象。

为了避免这种现象，应该注意在平时多清洁打印机，特别是清洁好光电传感器。在清洁传感器时，首先应该小心地将压纸辊从打印机上取下来，然后用细软的棉纱布，小心地将覆盖在光电传感器上面的灰尘清洁干净，值得注意的是，清洁过程中千万不要用力，以免弄坏光电传感器。

5、每次在Word程序中打印材料时，总喜欢在正式打印之前，使用预览打印功能，看看材料的打印效果是否如愿，一旦发现效果不好时，往往会退回到编辑状态，对材料进行重排，那么能不能直接在预览状态下，直接进行修改呢?

可以在预览状态下，直接进行修改。

修改时可以单击单击预览界面上的“放大镜”按钮，然后借助小键盘区域处的方向键，来将鼠标指针移动到需要修改的目标位置处(注意，在打印预览状态下，鼠标指针的形状是不显示的，此时你只能依靠Word程序界面中的状态，查看鼠标当前的位置位于几行几列)，你就能修改或编辑文字了。

修改操作结束以后，要是效果满意的话，你可以关闭预览窗口，进行正式打印。

6、最近朋友的一台hp LaserJet 1200激光打印机，在打印表格时，发现表格中的有些斜线无法被正确打印出来，有时某些单元格中的文字内容，也打印不出来，不知道这是怎么回事?

既然打印机可以打印表格，说明打印机在硬件方面没有任何故障，引起上面现象的很有可能是打印机驱动程序发生了错误，或者系统中染上了病毒。

在HP公司的官方网站上，查看了hp LaserJet 1200打印驱动程序，发现Windows 98和Windows Me系统下的PCL驱动，都存在打印表格不正常的现象，而Windows 2000或Windows XP系统下的PostScript驱动，也有这方面的缺陷。

为此，你可以在Windows 2000或Windows XP操作系统下，将hp LaserJet 1200的驱动程序升级为PCL驱动;也可以在Windows 98或Windows Me操作系统下，将hp LaserJet 1200的驱动程序升级为PostScript驱动。

如果上面的驱动程序更新，还不能解决问题的话，那就用最新版本的杀毒工具，来对系统进行一下彻底查杀吧。

7、当喷墨打印机控制面板中的墨尽指示灯闪烁时，我们一般无法继续打印了，那么有没有办法在不更换墨盒的条件下，继续进行打印呢?

办法是有的，只要在喷墨打印机的控制面板中，按下墨水清洗键不放，让墨盒架移动到滑杆的最右边位置处。

此时请不要把墨盒取出来，而应该继续按住清洗键，直到喷墨打印机重新充墨为止，等到充墨动作结束后，墨尽指示灯就不亮了，此时你就能继续进行打印了。

8、我的计算机是HP tc 4100，当双击“打印机”窗口中的“添加打印机”图标时，发现屏幕总提示无法操作打印机的错误提示，不知道这是什么故障，请问如何解决?

出现这种现象时，你应该看看当前计算机是否已经正确连接好了打印机，要是连接好的话，那么故障很有可能是计算机的并行端口没有被启用引起的。

倘若你想在计算机系统中，安装一个虚拟打印机驱动程序，以便可以在Word等应用程序中，调用打印预览功能时，就可以进入到系统的CMOS界面，打开BIOS设置页面，将“Onboard Parallel Port”重新设置为“Enabled”，重新启动计算机以后，再次安装打印机驱动程序，相信就能解决上面的故障了。

倘若上面方法仍然不能解决问题的话，那么系统中与打印机有关的文件可能发生了丢失，此时你只能重新安装一下操作系统看看了。

9、最近刚刚为喷墨打印机，更换了新的墨盒，可是更换完毕后，发现打印机墨水容量监测窗口，却不能显示墨水为满的状态，请问这是什么回事，难道是墨盒中的墨水本来就不满吗?

出现这种现象，很有可能是你在墨水没有被完全使用尽后，中途就取出来了，导致了喷墨打印机启用了墨水监控记忆功能，来将以前墨水容量显示出来了。

倘若你希望喷墨打印机，将新墨盒的墨水容量正确显示出来的话，不妨按下清洗键，让喷墨打印机重新执行充墨动作，再次打开容量监视对话框时，你就会发现新墨盒的墨水容量了。

倘若通过这种方法，还无法看到墨水容量为满的状态时，不妨对新墨盒进行一下检查，看看它是否包含有芯片，倘若有的话，则表示新墨盒的芯片自身容量就不满，那么新墨盒很有可能已经被使用过，这时你不妨和商家联系，要求更换其他墨盒。

10、单位资料室中有一台电脑，起初安装的是LQ1600K打印机，后来又添加了一台HP LJ 1000的激光打印机，并将该激打程序正确安装到电脑中了，可能是打印冲突的问题，HP打印机可以正常工作，而LQ1600K打印机工作时出现打印乱码;将HP打印机驱动程序干净卸载后，发现LQ1600K打印机恢复正常。

最近，用手工方式卸载HP打印机驱动程序后，发现LQ1600K打印机仍然出现打印乱码的现象，不知道怎样才能消除该现象?

倘若你在打印机并行端口上，安装了打印机共享器，那么你无论选择一台打印机工作时，都不应该出现故障。

现在出现了这种现象，很有可能是你在安装打印驱动程序时，选择的打印机型号与实际相连的打印机型号不一致造成的。考虑到你手工卸载驱动程序没有彻底，系统在驱动程序方面出现了混乱，此时最好的解决办法，就是重新安装计算机系统，而且必须使用原来的安装路径，才能将原有的混乱系统覆盖掉。

要是你的计算机安装的是Windows XP操作系统时，不妨利用该系统提供的“系统还原”功能，将计算机恢复到HP LJ 1000激光打印机安装之前的状态，就OK了。

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