据秦皇岛住房公积金官方网站通知：为提高住房公积金管理效率和服务水平，秦皇岛市住房公积金管理中心自2015年11月11日试运行12329住房公积金热线，目前联通手机和固话用户可以拨打，其他运营商会逐步开通。

12329住房公积金热线包括自助语音和人工服务两部分，自助语音24小时开通，人工客服在正常工作时间内提供服务。职工可通过自助语音进行个人缴存信息、贷款信息、网点信息和公积金政策业务查询，详细了解各项公积金业务的办理流程、条件和所需材料等事项，也可通过人工客服进行详细咨询。

市住房公积金管理中心将会不断完善12329服务热线平台，接受社会各界监督，及时解决运行中出现的问题，为全市职工提供优质的服务，打造良好的窗口形象。