名人名言是人类智慧宝库里的一份珍贵财富，是古今中外先哲和有志之士的思想精华，是人类知识的积淀，是民族智慧的提炼。在茫茫书海中，由人类文明与智慧凝聚而成的至理名言，集思想性、洞察力和语言美于一身，正如文化星河中的点点繁星，散发着永恒的魅力。它们世代相传，跨越国界，使无知的人变得聪明，使聪明的人更智慧，给智慧的人以思想共鸣，是人生旅途中的良师益友。人生阅历尚浅的青少年朋友，阅读这些名言，更可以启迪智慧，陶冶情操，树立正确的人生观、世界观和价值观。正因为如此，入们喜欢搜集、品味并且引用名人名言。

1、男人注重方位，女人注重色彩;男人注重结果，女人注重过程;男人注重结构，女人注重功能。

2、下午六点回家：穷鬼 晚上九点回家：醉鬼; 半夜十二点回家，色鬼; 临晨六点回家：赌鬼。

小老板竞争聪明

中老板竞争远见

大老板竞争人格魅力

农业时代竞争士地

工作时代竞争机器

信息时代竞争品牌

一伙人快乐做东

一家人快乐做饭

一个人快乐做梦

三国演义中三大团队：

刘备：兄弟队

孙权：省级队

曹操：国家队

80年代：政治背景的改革家

90年代：专业背景的儒商

21世纪：职业背景的经理人

眼界决定境界 思路决定出路

定位决定地位 理念决定道路

态度决定成效 细节决定成败

余明阳教授精彩演讲

余明阳教授从中国品牌战略的沿革这个背景导入，他指出，80年代是杂牌与杂牌的混战，是无品牌时代、盲目品牌时代;90年代是名牌对杂牌的淘汰战，通过对彩电、啤酒、烟草等行业的分析，得出现代企业间的竞争必须依靠品牌;21世纪初，是名牌与名牌的遭遇战。做强品牌，做百年老店，要有三个基础：

品牌战略的定位

余教授指出，没有定位就没有地位。选择产业时，记住四句话：

多元化不是绝对的;专业化是绝对的;

专业化是多元化的基础;

越是多元化越需专业化;

适合比优秀更重要。

主业的巨人和副业的侏儒结合，“后代”不会健康。他认为，大小企业的本质差异在于小企业追求速度、大企业追求质量。在谈到品牌延伸这个问题时，余教授用春都、荣昌、恩威、活力等品牌在品牌延伸方面的失败来强调品牌强势度、产品相关性和市场复杂性是品牌延伸的三个要素。

品牌战略的团队营造

余明阳教授把中国的三代企业家进行假设，他认为，80年代的企业家是政治背景的改革家;90年代的企业家是专业背景的儒商;21世纪是职业背景的经理人。中国企业家与职业经理人的合作机制，最重要的是价值观整合，共同理念的提炼和不同理念的整合，老板要有远见，要有超群的学习能力。小老板竞争聪明，中老板竞争远见，大老板竞争人格魅力。他提出，企业家每年有12项工作要做：顾问咨询、专业学习、市场考察、名流交际、行业交流、修养盘点、慰问员工、接受采访、突击值班、小鬼当道、言而有信、首尾呼应。在谈到中国品牌与国外品牌对比时，余教授指出，中国从农耕社会直接到信息时代，跨越了工业化时代，因此中国的品牌与国外品牌相比，缺乏细节，而细节决定成败。

品牌战略的构成要素

品牌个性、品牌设计、品牌注册、品牌信心、品牌识别是品牌战略的构成要素。设计是品牌的基础，注册是品牌的保障，个性是品牌的风格，信心是品牌的承诺，识别是品牌的本质。余明阳教授用春兰、健民、雅戈尔、好日子等品牌为例，强调品牌设计的重要性;以娃哈哈做情感、乐百氏做品质、农夫山泉做口感来说明个性是品牌的风格。他说，一个人没有性格会被遗忘，一个品牌没有性格也会被遗忘。品牌已经成为一种生活方式，经验判断时代已经结束。

最后，余明阳教授用三个结论结束一天的课程。结论一：农业时代竞争土地，工业时代竞争机器，信息时代竞争品牌。结论二：无形的控制有形的，有品牌的企业是头脑型企业，无品牌的企业是肢体型企业。结论三：眼界决定境界、思路决定出路、定位决定地位、理念决定道路、态度决定成效、细节决定成败。

清华特聘教授余明阳威海纵论“品牌经”

“威海的城市品牌做得非常成功，也拥有一批在全国享有较高知名度的品牌企业，但是，有些品牌面临尽快创新的问题，只有创新才能谋求更大的发展。”

日前，在新闻大厦举行的清华大学高级工商管理研究生课程威海四期班上，余明阳结合鲜活的事例，提出了有关品牌建设的独到见解。

一条皮带价值1.8万元———品牌创造价值

余明阳在北京一家商场看到一条标价1.8万元的皮带，对服务员说，这么高的标价，太贵了。服务员说，那是真皮的。余明阳反问，一条老黄牛才值多少钱?它浑身都是真皮。服务员回答：你不懂，这是名牌。

“服务员最后一句话才说到点子上。”余明阳说，皮带值钱的原因不在于它是真皮的，而在于它是名牌。耐克公司到现在为止连一个生产厂都没有，它是个典型的品牌公司。它有三批人，一批是做品牌的，哪个运动员红就去包装哪个，彰显其“运动第一”的品牌形象。第二批人是做研发的，第三批人是发订单的。加工厂拿到订单，1件只能挣1元钱，而耐克公司凭着品牌1件要挣22元钱。

余明阳称，中国的品牌发展经历了三个阶段：第一阶段是上世纪80年代，杂牌与杂牌的混战;第二阶段是上世纪90年代，名牌对杂牌的淘汰战;第三阶段是当前，名牌与名牌的遭遇战。现在大家都知道，你只要有了品牌，你的产品的价格就可以比人家的高。

可口可乐公司负责人曾经说过一段非常“牛”的话：如果可口可乐公司被大火烧得精光，第二天各大报纸就要发表两条消息，第一条是可口可乐着火了，第二条是世界各大财团争相给可口可乐注资。因为他手里有金字招牌。再如，一件衬衫，遮住那个“钩”(耐克的标志)，大家认为他只值10元钱，如果露出那个钩，大家马上会认为它值几百块钱。衬衫本身没变，变的只是个标志———这就是品牌的价值。

让人不会忘记———品牌要有个性

余明阳认为消费者对品牌的记忆，是对品牌性格的记忆，对产品的选择不是因为绝对的价格因素，而是取决人的需求偏好。因此，一个品牌如果没有性格，将被消费者遗忘。

比如同样的纯净水，“娃哈哈”的品牌性格是“情感”，所以它的广告语是“我的眼里只有你，我的心里只有你……”;而“农夫山泉”，则做“口感”，叫做“农夫山泉有点甜”。

再如雅戈尔和杉杉。几年前，同在宁波的雅戈尔和杉杉曾经发生过激烈的竞争。但是从1999年开始，形势发生了微妙的转变：雅戈尔越做越“实”，杉杉越做越“虚”。雅戈尔把自己的产品定位在中高档，强调“量”，无意去做顶级品牌。为控制营销渠道，雅戈尔在全国建立了1000多家连锁店，一直发展到县一级市场，牢牢地控制整个营销终端和生产源头。

杉杉则不然。杉杉要挖掘核心价值，做品牌、做投资。老总郑永刚认为，杉杉发展的方向应该是成为一个围绕服装的投资产业公司，生产环节可以全部外包，去OEM(贴牌生产)，他们只做品牌管理。

“没有个性，就没有品牌。”余明扬再三强调，我们无意去评价这两个企业怎样，举这个例子是想说明，企业必须重视品牌的差异化战略，强调个性，这是品牌能否存活并发展的关键。目前市场上有太多千篇一律的产品，没有个性的品牌很容易被消费者遗忘和抛弃。

霞飞鸵鸟油之败———品牌须呵护与创新

品牌获得成功后，还能做什么?很多企业往往进行产业链的延伸。但后果有的是锦上添花，有的是一损俱损。余明阳认为，企业必须注意品牌的呵护与创新。

余明阳举了“霞飞”的例子。他说，当年“霞飞”是中国化妆品第一品牌，而近10年，市场容量增了20多倍，可霞飞已经没有了竞争力，因为霞飞的品牌包装能力弱。“霞飞”这个名字最直接的联想是“脸上飞起红霞”，如今这个形象比较土气，人们已经不以此为美，后来搞了“秀色年年，春光点点”的概念，又过于抽象。几年前，又推出个产品“霞飞鸵鸟油”，意味着这个品牌的彻底失败。

“出主意的人太不了解品牌的呵护了。”余明阳说，化妆品主要是女性消费，女性消费是感性消费。女性的思维是很直观的，你要向她介绍功能，不要介绍结构，不要告诉她这是什么原料做成的，是什么化学分子变化而成的，她买的是产品，带回去的是希望。

“鸵鸟油的质量再好也很少有人会尝试，因为鸵鸟与美容基本上没有联系。”余明阳分析说，“鸵鸟油”给人的第一感觉就是涂了之后，最多也不过像鸵鸟一样，感觉不美，诉求错了，所以品牌形象一下子就砸了。相对来讲，小护士、大宝这些品牌就比较聪明，根据自身产品的定位提出了一个非常精准的品牌形象。

余明阳指出，品牌创新不足还体现在没有新的品牌概念持续注入。最典型的例子是孔府家酒，当年他们曾经做了一个很好的广告———“孔府家酒，叫人想家”，可是以后再也没了创意。

余明阳认为，很多中国企业一旦拥有了很好的品牌便随意衍生，依照利润走向决定衍生方向，反而拖垮了主品牌。他说，某品牌出了一个产品叫做“某某肛泰”，“贴肚脐，治痔疮”，很快取得了成功。于是，他们决定做衍生产品，即“某某甜梦口服液”，还请明星做广告，结果可想而知。杭州的娃哈哈，在其营养液、果奶、水、营养八宝粥相继获得成功后，又进军白酒与房地产，效果也很差。

看老板司机的表现———运营细节决定成败

“细节决定成败。考察一个企业的品牌运营水平，我往往先看老板司机的表现。”余明阳话语一出，大家颇觉意外。

余明阳解释，司机的表现是企业管理水平、品牌管理的缩影。他常常四处讲学，接触的司机千差万别。接机时，有的司机举着牌子，上面字迹清晰地写着“接余明阳博士”;也有的司机随便找一张旧报纸，歪歪扭扭地写着“余明阳”三字。接到行李后，有的司机车后盖打开，里面很干净，有的则脏鞋臭袜摆得乱七八糟。在车上，只要客人的电话铃一响，素质高的司机往往会一两秒钟内关掉音乐。

余明阳指出，服务万能，细节决定成败。品牌大量的运作是高端宣传与低端渗透结合，高端是空中威慑，低端是地面的配合。空中威慑到家了，地面渗透到位了，市场就占领了。同时，现在企业间大量的竞争就看服务，所谓服务，就是努力给自己找麻烦，努力给别人提供方便。很多企业管理战略大同小异，成败只在于细节，做细节是品牌营造最难的环节。

麦当劳只有在无客人时服务员才打扫卫生，有效避免对顾客形成心理压力。而为提高座位利用率，它的布置非常快餐化，一般人呆上15分钟就不想再坐，因为凳子太硬。客人衣服送到酒店洗衣房，发现扣子松动，有的服务员默不做声缝好扣子，有的则要求客人在“扣子已松动”单据上签字，划清责任———品牌形象高下立判。

效率第一———品牌管理者要科学计划时间

余明阳说，作为品牌管理者的企业家必须效率第一。

一个企业达到怎样的状态，企业家才能算得上优秀呢?余明阳认为：当他离开1个星期，公司运作一如既往;当他离开公司3个星期时，公司运作基本正常;当他离开3个月时，可以通过遥控支撑公司的发展;当他离开更长时间时，公司发展严重受挫，这样的老总才称得上“优秀”。

为什么这么讲?因为1个星期执行的是原计划，3个星期执行的是短期规划，这些都是可预计的;3个月的时间则真正反映出公司领导人对中层干部的驾驭能力，人不在仍然可以遥控指挥，这说明日常管理足够到位;但如果领导人离开3个月以上，企业还是能够照常运转，老总就应该下课，因为这说明领导人对公司已经可有可无了。

余明阳认为一年当中老板至少有6个月的时间非常关键，他为优秀的老板设计了这6个月的时间表。

首先，必须有1个月用于行业交流。当今很多行业的情况“瞬息万变”，企业家未必就真的相当熟悉所在行业。上世纪80年代末，上广电、牡丹、熊猫等品牌风光一时，后来长虹、TCL、康佳、创维异军突起，靠的是平面直角大屏幕。这些厂家抓住了中国老百姓跳跃性的需求变化，中国的彩电市场也一下子从14英寸跳跃到21英寸，这是很多“熟悉”行业情况的人都没有想到的。

其次，必须有1个月用于与智囊团谋划企业发展。企业家必须有自己的智囊班子，成员包括法律专家、财务专家、人力管理专家、品牌顾问以及投资顾问等等。

再者，要用1个月来充电。现在很多企业家都已经认识到学习的重要性，这一点是带动员工一起进步的动力。