电脑维修技术规范
永远不要自认为是高手,也不要让对方说你是高手。当他们赞你的时候,你要说,我尽力,但不能保证让修好,那么你知道电脑维修技术规范吗?下面是小编整理的一些关于电脑维修技术规范的相关资料,供你参考。
电脑维修技术规范:
1、亲身体验,注意以上几点,不用生搬硬套,随机应变,电脑维修也是很有趣的
2、涉及硬件的问题尽量去找售后。如果是单位的事,就找售后,因为人家质量优服务好。如果是个人的事,也尽量让他们去找售后。
3、能不打开电脑主机能解决的事情,坚决不打开。因为本来人家认为人家的电脑很好,你一打开人家就咬住你一定要修好。
4、如果他们允许你重新安装系统,就不要费劲了,重装吧。因为重装系统不但能快速解决问题,并且系统是新的,运行效果也超好。
5、重装系统前一定要问哪些资料需要备份,只管备份最需要的即可,其它的你坚决不要承诺。
6、尽量不要去动别人的电脑,也不要去帮别人卸载垃圾软件、清理垃圾文件。因为有可能你的触碰,对方的某些程序无法运行了,对方的系统某天崩溃了、对方的数据丢失了、对方的隐私文件被公开了,这些都是你搞坏的。
7、不要触碰电脑之外的任何维修,除非客户允许或者需要维修,像网络、打印机、U盘维修、数据恢复等。只要你触碰,大家遇到此类问题就会找你。
8、初步查验问题所在,有把握解决的,尽快解决,第一,你快速解决后会给顾客留下好的印象,回头客会增多,第二,你一旦有多件事忙,维修电脑的事多会耽误了你的工作时间,所以要好好计算好解决时间,维持好客户客源。
9、尽量不要给身边半生不熟的自以为是的亲戚卖电脑。当他们说你值得信赖时,你要告诉他们,其实你好久不关注最新的行情和配置之类的东西了,让他们到市场上货比三家即可。否则,你会被认为吃回扣,并且电脑坏了,要经常上门去修。
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